CDMA網(wǎng)絡(luò)用戶面臨流失風(fēng)險。數(shù)據(jù)顯示，5月份，中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)用戶僅較4月份增加5．5萬戶，增幅為0．13％，用戶總數(shù)達(dá)到4315萬戶。值得注意的是，CDMA預(yù)付費(fèi)用戶出現(xiàn)負(fù)增長，由332．8萬戶減少到329．0萬戶。

分析人士認(rèn)為，這或與CDMA業(yè)務(wù)即將出售有關(guān)?？梢?，短期內(nèi)CDMA網(wǎng)的效應(yīng)難以發(fā)揮，從長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)才是中國電信打造差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

　　C網(wǎng)意義僅僅是牌照？

1100億元的價格，在中國電信董事長王曉初看來，雖然作價偏高，但中國電信并不想與聯(lián)通陷入無休止談判的泥淖，所以盡早落實(shí)了交易。“提早幾個月取得C網(wǎng)，差價可以用利潤賺回來。”業(yè)界普遍認(rèn)為是因?yàn)?ldquo;中國電信急著拿到移動牌照，不愿讓中國移動再領(lǐng)先更多”。中國電信此舉是以犧牲當(dāng)前利益來換取長遠(yuǎn)發(fā)展。

業(yè)界對CDMA業(yè)務(wù)的最大肯定就是它有4000多萬用戶，但用戶質(zhì)量到底如何，需要清查之后才知道，而且，重組之后將會有不少流失。根據(jù)中國移動發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年前5個月，公司月新增用戶數(shù)均超過700萬，5個月新增用戶總數(shù)已接近CDMA網(wǎng)用戶總數(shù)。

用戶資源是相當(dāng)寶貴的，發(fā)展一個新用戶的成本遠(yuǎn)大于留住一個老用戶的成本。有業(yè)內(nèi)人士稱，CDMA網(wǎng)現(xiàn)在只是靠上網(wǎng)用戶撐著，這部分用戶的ARPU值很高，但其他高低端用戶均流失嚴(yán)重。這就要求提高重組效率，否則原有的C網(wǎng)用戶流失風(fēng)險會加劇。

當(dāng)然，在中國電信接手之后，會把CDMA業(yè)務(wù)做起來，但肯定需要投入不少人力、物力、財力。CDMA網(wǎng)首先需要改造、優(yōu)化，而且業(yè)內(nèi)預(yù)計中國電信每年用于CDMA網(wǎng)絡(luò)的營銷成本將不會低于300億元。

對于溢價收購C網(wǎng)后的運(yùn)營前景，中國電信將面臨不少難題，資金缺口大、用戶流失快以及產(chǎn)業(yè)鏈重振信心等。中國電信董事長王曉初承認(rèn)，CDMA網(wǎng)絡(luò)接手后需要3至4年才能盈利。

獲得融合業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會

電信重組之后，固網(wǎng)運(yùn)營商獲得了移動牌照，開始了全業(yè)務(wù)的運(yùn)營，這樣其實(shí)給了中國電信將更多資源相互融合的發(fā)展機(jī)會。業(yè)內(nèi)專家稱，新中國電信會以寬帶業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)移動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的捆綁和融合奠定基礎(chǔ)。

中國電信在發(fā)布的關(guān)于擬議收購聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的公告中稱，公司可以向客戶提供全業(yè)務(wù)服務(wù)，包括固網(wǎng)、移動、數(shù)據(jù)和媒體服務(wù)，從而提高公司的核心競爭力，滿足客戶對通信和信息的多樣性需求并提升客戶價值。

對于中國電信來說，移動業(yè)務(wù)是發(fā)展機(jī)遇，但不是“救命稻草”，以固網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動短信、GPRS等為代表的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)，將支撐個人用戶、家庭用戶和企業(yè)用戶由單一通話需求向綜合信息服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。

中國電信已開始調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)，迎接CDMA業(yè)務(wù)的到來。中國電信將成立個人客戶部，與中國電信家庭客戶部、政企客戶部并列。個人客戶部主要針對獲得CDMA牌照之后，有個人信息化需求的客戶。而家庭客戶部面向家庭客戶提供固定和移動融合業(yè)務(wù)，主要品牌是“我的e家”，包括固話、小靈通，固定和移動寬帶、CDMA、IPTV等。

　　亟待創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式

中國電信雖然近年來在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上有所收獲，但在獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，如果對存量市場的關(guān)注大于對增量市場的探索，仍然簡單地發(fā)展存量陣地和拓展增量市場，甚至還有價格優(yōu)先的思維慣性，那就很難與中國移動相抗衡。

中國電信要在“三足鼎立”的格局中占有一席之地，就必須創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，包括存量市場的價值添加、融合業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和差異化增量市場的吸引等。在未來的市場競爭中，中國電信不會簡單模仿競爭對手，而是根據(jù)自身資源特征，走差異化發(fā)展的道路。

國金證券分析師陳運(yùn)紅表示，重組后1－2年內(nèi)，中國電信綜合競爭力提升的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)捆綁和信心的提振，其綜合競爭力較移動仍然存在差距；重組后3－5年，中國電信綜合競爭力快速提升的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財務(wù)指標(biāo)的改善等方面。

盡管融合業(yè)務(wù)的發(fā)展是大勢所趨，但是還面臨一定的挑戰(zhàn)。工業(yè)和信息化部高級工程師陳育平表示，目前，業(yè)界均看好IPTV、手機(jī)電視、移動互聯(lián)網(wǎng)等融合業(yè)務(wù)，不過3G牌照的發(fā)放時間、發(fā)放順序以及相配套的管理制度等會對融合業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

中國電信傳統(tǒng)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變對于重組后競爭力的塑造實(shí)在重要，從這個意義上說，中國電信以運(yùn)營與產(chǎn)品創(chuàng)新為主要特征的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才真正開始。