3·15前夕，記者來(lái)到中國(guó)移動(dòng)北京公司菜市口營(yíng)業(yè)廳辦理“全球通”入網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)服務(wù)小姐得知記者帶的是外地身份證時(shí)，十分禮貌地提醒，需預(yù)存500元話費(fèi)。

記者不解，在一再追問(wèn)下，對(duì)方終于直言不諱：“怕您跑了。”她隨后解釋，“全球通”實(shí)行的是“后付費(fèi)”制度，產(chǎn)生費(fèi)用后才付款。如果外地消費(fèi)者跑了，那就很難收到話費(fèi)。

記者反問(wèn)：“你們就認(rèn)定外地人會(huì)跑，北京人就不會(huì)跑？”聽(tīng)到記者這么說(shuō)，服務(wù)小姐只能十分禮貌地重復(fù)：“這是公司的規(guī)定。”

在移動(dòng)公司金融街營(yíng)業(yè)廳，記者雖然沒(méi)有得到類似“怕您跑了”的答復(fù)，但也被告知需預(yù)存話費(fèi)，還得到一份材料，記者閱讀后發(fā)現(xiàn)，受歧視的不光是外地人，外籍客戶也在其中。

根據(jù)這份中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司的“業(yè)務(wù)手續(xù)介紹”：“外地客戶由北京戶籍的個(gè)人提供擔(dān)?；蛘呓患{500元預(yù)存，此預(yù)存不能退。”“外籍客戶由北京企業(yè)單位(不能為事業(yè)單位)、北京戶籍的個(gè)人提供擔(dān)保，或者交納500元預(yù)存，此預(yù)存不能退。”

記者隨后致電中國(guó)移動(dòng)10086客服電話，得到答復(fù)：外地客戶辦理“全球通”需要預(yù)存話費(fèi)的規(guī)定是中國(guó)移動(dòng)總公司根據(jù)信產(chǎn)部相關(guān)條款規(guī)定的。

“企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益的行為當(dāng)然無(wú)可厚非，但這必須建立在不損害消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，更不應(yīng)以此為由對(duì)消費(fèi)者分成三六九等。”消費(fèi)維權(quán)人士表示，中國(guó)移動(dòng)北京公司的這種規(guī)定是強(qiáng)制消費(fèi)，剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，是把自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)行轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。