美Sprint用戶持續(xù)流失 分析師建議分拆
北京時(shí)間2月28日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,Sprint首席執(zhí)行官丹·何塞(Dan Hesse)將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四首次面對投資者。如何讓人們忘記他從前任那里“繼承”來的問題,而重點(diǎn)關(guān)注他正在解決的問題,是何塞面臨的最大挑戰(zhàn)。
不幸的是,Sprint第四季財(cái)報(bào)同以往相比并沒有什么好轉(zhuǎn),手機(jī)用戶仍在流失。在截至12月31日的2007年第四季度,Sprint預(yù)計(jì)流失了超過50萬名手機(jī)用戶。更為糟糕的是,分析師預(yù)計(jì)Sprint今年第一季度將流失超過100萬名手機(jī)用戶。
在Sprint前任CEO加里·福西(Gary Forsee)被解職之后,何塞成為了美國第三大移動通信運(yùn)營商的掌門人。就任時(shí)間不長,他就出臺了一系列重組措施,包括改組公司管理層、裁員4000人、合并公司總部、以及計(jì)劃分拆WiMax業(yè)務(wù)。但是,在應(yīng)對無線用戶流失方面,何塞顯得有心無力。2007年第三季度,Sprint流失了33.7萬名手機(jī)用戶,第四季度增加了一倍,而且今年第一季度可能會再增加一倍。
就在一天之前,Qwest宣布將結(jié)束與Sprint的無線合作伙伴關(guān)系,轉(zhuǎn)而同美國第二大移動通信運(yùn)營商Verizon無線合作。僅Qwest的這一舉措,就意味著Sprint將失去超過80萬名手機(jī)用戶。為何有如此多的用戶拋棄Sprint呢?這一問題的根源可能要追溯到2005年Sprint和Nextel合并。Nextel用戶經(jīng)常會使用“一鍵通”(push-to-talk)系統(tǒng),但Sprint忽視了對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和升級,當(dāng)這些用戶感到系統(tǒng)不穩(wěn)定后,就開始大量離開。
與此同時(shí),Sprint與美國聯(lián)邦政府之間的關(guān)系也趨于惡化,從而沒能把握住一份200億美元的大訂單。行業(yè)觀察人士認(rèn)為,Sprint現(xiàn)在已經(jīng)處于危急時(shí)刻,何塞必須出臺一些激進(jìn)手段,才能扭轉(zhuǎn)乾坤。分析師建議,何塞應(yīng)當(dāng)分拆Sprint,剝離WiMAX、商業(yè)服務(wù)和有線業(yè)務(wù),只保留無線部門。
何塞目前正在對Sprint進(jìn)行戰(zhàn)略評估,要到今年4月才會公布結(jié)果。但分析師認(rèn)為,他應(yīng)當(dāng)立即行動起來。貝爾斯登分析師菲爾-卡西克(Phil Cusick)表示:“從長期來看,WiMAX投資也許可以帶來回報(bào)。但對于一家存在如此多問題的公司來說,WiMAX只能讓管理層分心。”