1月31日晚消息，在近日中國(guó)南方地區(qū)的嚴(yán)重冰雪天氣下，各大運(yùn)營(yíng)商召開(kāi)電視電話會(huì)議第一時(shí)間組織部署救災(zāi)工作，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。截至1月30日，經(jīng)過(guò)全力搶修，受雪災(zāi)影響中斷通信的用戶已恢復(fù)約1190.6萬(wàn)戶，占影響用戶總數(shù)的60％。據(jù)騰訊科技進(jìn)行的在線調(diào)查，廣大網(wǎng)友對(duì)本輪通信業(yè)抗災(zāi)保衛(wèi)戰(zhàn)中運(yùn)營(yíng)商的表現(xiàn)表示滿意，九成以上的網(wǎng)友認(rèn)為搶修夠及時(shí)，而2/3的網(wǎng)友表示雪災(zāi)并沒(méi)有影響到自己的正常通信。

九成騰訊網(wǎng)友認(rèn)為搶修“夠及時(shí)”

截至1月31日晚10點(diǎn)，共有35072名網(wǎng)友參與騰訊科技針對(duì)本次雪災(zāi)應(yīng)急通信工作的在線調(diào)查，其中95.3%的網(wǎng)友認(rèn)為本次運(yùn)營(yíng)商的搶修工作“夠及時(shí)”，而約2/3的網(wǎng)友則認(rèn)為雪災(zāi)沒(méi)有對(duì)自己和親人的通信造成影響。

調(diào)查顯示，大部分網(wǎng)友對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在搶修工作中的快速反應(yīng)和艱苦工作表示理解和認(rèn)可，但也有部分來(lái)自受災(zāi)省份的網(wǎng)友反應(yīng)還存在“電話仍打不通”等問(wèn)題，希望能夠盡快將全部受損線路修復(fù)，讓被大雪圍困的人們可以和親人及時(shí)保持溝通。

據(jù)了解，目前中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通均已啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，組織專門的搶修小組奔赴設(shè)備受損的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的搶修人員還攜帶發(fā)電機(jī)，對(duì)停電基站循環(huán)進(jìn)行持續(xù)循環(huán)供電，以保持基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

推出公益服務(wù)受到好評(píng)

中國(guó)移動(dòng)在廣東省向被困乘客捐贈(zèng)價(jià)值200多萬(wàn)的電話充值卡，還在受災(zāi)嚴(yán)重的部分地區(qū)提供免費(fèi)充電服務(wù)。此外，中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)均向受災(zāi)群眾推出了免費(fèi)公用電話的服務(wù)。對(duì)此有網(wǎng)友認(rèn)為是值得提倡的做法，也有部分網(wǎng)友指出“只有財(cái)力雄厚的企業(yè)才有資格去談社會(huì)責(zé)任”。

據(jù)此前信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，截至1月30日四大運(yùn)營(yíng)商在本次雪災(zāi)中的損失達(dá)1.5億元人民幣。天氣預(yù)報(bào)顯示，明日起，中國(guó)南方大部將再次出現(xiàn)明顯低溫雨雪冰凍天氣過(guò)程。西藏、云南、湖北、湖南、江西、浙江、江蘇、安徽等地；而貴州、湖南、江西、江南、華南等部分地區(qū)還將出現(xiàn)凍雨和大雨，其中湘南地區(qū)、安徽省、浙江省再度加強(qiáng)的冰凍天氣將再次對(duì)通信等設(shè)施帶來(lái)影響，運(yùn)營(yíng)商抗雪救災(zāi)的能力將再次備受考驗(yàn)。