中移動(dòng)挑戰(zhàn)5.99元國(guó)際漫游費(fèi)
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2008年,中國(guó)公民出境游時(shí)的移動(dòng)電話國(guó)際漫游費(fèi)有望大幅度降低,這是從“中國(guó)移動(dòng)奧運(yùn)國(guó)際漫游服務(wù)項(xiàng)目合作會(huì)”上透露出來(lái)的消息。
11月28日,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司把世界范圍內(nèi)的26家運(yùn)營(yíng)商聚集在北京,商討在全球范圍內(nèi)降低移動(dòng)電話國(guó)際漫游費(fèi)的事項(xiàng)。僅僅在半個(gè)月前,中移動(dòng)總裁王建宙在澳門的“GSMA移動(dòng)通信亞洲大會(huì)”上呼吁全球電信運(yùn)營(yíng)商降低國(guó)際漫游資費(fèi)。
中移動(dòng)率先放下身段
對(duì)于國(guó)際漫游費(fèi)的居高不下,越來(lái)越多的消費(fèi)者頗有微詞。根據(jù)信用卡組織萬(wàn)事達(dá)的預(yù)測(cè),2007年中國(guó)公民出境游人次有望達(dá)到4000萬(wàn);同期到達(dá)中國(guó)旅行的境外游人早已經(jīng)突破1.2億人次,扣除港、澳、臺(tái)居民入境游,外國(guó)人旅行到華也超過(guò)2000萬(wàn)人次。漫游時(shí)產(chǎn)生的高額話費(fèi)賬單,是讓大多數(shù)旅行者頭疼的事情。
據(jù)中移動(dòng)相關(guān)人士介紹,國(guó)家漫游實(shí)行對(duì)等結(jié)算的規(guī)則,中國(guó)移動(dòng)用戶漫游到歐美國(guó)家的費(fèi)用之所以高昂,是因?yàn)檫@些國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為中國(guó)用戶漫游到當(dāng)?shù)氐挠脩魯?shù)少,因此接入費(fèi)也隨之提高是漫游費(fèi)居高不下的重要原因之一。但隨著中國(guó)出境游人數(shù)以每年20%以上的幅度增加,旅游目的國(guó)的不斷增加,給中移動(dòng)提高了和國(guó)際運(yùn)營(yíng)商談判的議價(jià)能力。
此外,隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉行,國(guó)際游客到訪中國(guó)將到達(dá)一個(gè)前所未有的數(shù)量,這些游客顯然也不太樂(lè)意產(chǎn)生高昂的漫游通話費(fèi)用。
11月28日,中移動(dòng)總裁王建宙對(duì)參與談判的26家國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商表示,“我們將讓你們的客戶在奧運(yùn)會(huì)期間享受賓至如歸的感覺(jué)。”王的講話中透露,作為北京奧運(yùn)會(huì)唯一指定移動(dòng)通信服務(wù)供應(yīng)商,在奧運(yùn)會(huì)前后,中移動(dòng)將提供給漫游到中國(guó)的海外手機(jī)用戶一個(gè)有吸引力的價(jià)格,讓這些用戶可以像在本國(guó)網(wǎng)絡(luò)一樣使用移動(dòng)電話。
王建宙的講話透著幾層意思,除了價(jià)格方面可以讓用戶無(wú)所顧慮地使用移動(dòng)電話外,國(guó)際電話用戶漫游中國(guó)之后,如果一旦發(fā)生丟失手機(jī)的情況,還可以在中移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行停機(jī)、補(bǔ)卡等業(yè)務(wù);在有些營(yíng)業(yè)廳還可以下載用戶備份的通訊錄;在中國(guó)漫游時(shí)也可以參照在本國(guó)時(shí)的使用習(xí)慣撥打世界各地的電話,而不用擔(dān)心打不通或者撥錯(cuò)號(hào)碼。
香港的啟發(fā)
高昂的國(guó)際漫游費(fèi)用現(xiàn)在看來(lái),對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并不是百利無(wú)一害的生意。
由于費(fèi)用高昂,許多用戶選擇在國(guó)際漫游時(shí)關(guān)機(jī)或者不接電話,這種狀況并非中國(guó)用戶獨(dú)有。例如一個(gè)中國(guó)移動(dòng)用戶漫游到印度尼西亞,當(dāng)他用傳統(tǒng)的國(guó)際電話撥打方式打回國(guó)內(nèi),每分鐘要付出近30元,大部分人會(huì)抱怨中國(guó)移動(dòng)收費(fèi)高昂,卻并不知道這大部分的費(fèi)用是印尼的運(yùn)營(yíng)商收取的。
這種現(xiàn)象在歐洲,引起歐盟反壟斷監(jiān)管部門的高度警覺(jué),自2000年起就調(diào)查歐盟成員國(guó)的國(guó)際漫游費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題。
中移動(dòng)在2007年大幅度降低了國(guó)內(nèi)漫游資費(fèi),同時(shí)也大幅度調(diào)低國(guó)內(nèi)用戶漫游香港的資費(fèi),并大力推廣**139國(guó)際漫游回?fù)軜I(yè)務(wù)。中移動(dòng)一位相關(guān)人士透露,通過(guò)收購(gòu)香港華潤(rùn)萬(wàn)眾電話公司,中移動(dòng)才有可能大幅度降低國(guó)內(nèi)用戶漫游到香港的資費(fèi),平均降幅達(dá)70%,資費(fèi)的降低也帶來(lái)話務(wù)量的攀升,中移動(dòng)并未因此減少收入;同時(shí)萬(wàn)眾電話公司的用戶漫游到中國(guó)大陸享受的資費(fèi)也有一定幅度的降低,這給公司帶來(lái)許多新增用戶,每年超過(guò)6000萬(wàn)港人訪問(wèn)大陸的數(shù)字,使得中移動(dòng)在香港的收購(gòu)顯得積極有效。
但很顯然,中移動(dòng)不可能在世界范圍內(nèi)收購(gòu)移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商,以期降低中國(guó)用戶在國(guó)際漫游時(shí)的成本。香港是個(gè)特例。
對(duì)等的潛臺(tái)詞
11月28日,中移動(dòng)總裁王建宙提出2008奧運(yùn)會(huì)期間,國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商的用戶在中國(guó)漫游將享受前所未有的國(guó)際漫游服務(wù),但中移動(dòng)也希望這種服務(wù)是對(duì)等的。也就是說(shuō),一個(gè)沃達(dá)豐或者AT&T的用戶在中國(guó)享受中移動(dòng)各種服務(wù)時(shí),中移動(dòng)的用戶漫游到這些運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)時(shí),也能享受同樣對(duì)等的服務(wù)。
這其中客戶最關(guān)心的無(wú)疑將是國(guó)際漫游費(fèi)將會(huì)以何種方式降低,降低幅度能有多少。對(duì)此,中移動(dòng)相關(guān)人士表示,這一切有待于近兩天中移動(dòng)與全球范圍內(nèi)26個(gè)主流運(yùn)營(yíng)商的談判結(jié)果。中移動(dòng)認(rèn)為,這種包括降低漫游資費(fèi)、聯(lián)合營(yíng)銷等措施,是雙贏的。例如聯(lián)合營(yíng)銷有助于提高各自在本地市場(chǎng)的影響力,歡迎短信能提高用戶的滿意度,資費(fèi)降低不僅不會(huì)降低漫游收入還會(huì)提高用戶積極使用移動(dòng)電話,7*24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障能提高用戶的忠誠(chéng)度等。
據(jù)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》了解,中移動(dòng)此次邀請(qǐng)的26個(gè)世界電信運(yùn)營(yíng)商,包括沃達(dá)豐、美國(guó)AT&T,Orange等國(guó)際知名電信運(yùn)營(yíng)商,這些運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍基本可以涵蓋中國(guó)公民主要出行目的國(guó)。在全球范圍內(nèi),中移動(dòng)與337家運(yùn)營(yíng)商有漫游合作協(xié)議,很顯然,這先吃螃蟹的26家電信運(yùn)營(yíng)商將率先從降低漫游費(fèi)中受益。
目前中移動(dòng)在國(guó)際漫游時(shí)推行的**139業(yè)務(wù)是每分鐘5.99元人民幣,中移動(dòng)此次與這些運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判下來(lái)的價(jià)格是否會(huì)比5.99元更有吸引力,值得拭目以待。