日本的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)很容易讓人怦然心動(dòng)。“下一代”的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率之高讓部分運(yùn)營(yíng)商早早地停止了推出2G手機(jī)，而所推出的眾多手機(jī)型號(hào)也非常吸引，不但有免費(fèi)的數(shù)字電視，還因?yàn)楹芏喽技闪朔墙佑|支付智能卡，所以還能用來購(gòu)買商品和火車票。這條移動(dòng)信息高速公路更號(hào)稱有3.6Mbps的速率，不過先別高興得太早，小心這條高速公路！

日本在多種消費(fèi)服務(wù)方面都領(lǐng)先全球，但某程度上其移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)卻在拖后腿，這一點(diǎn)是筆者上周試圖更換一臺(tái)新手機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。

在日本，賣手機(jī)的是運(yùn)營(yíng)商而非手機(jī)廠商。富士通、NEC、索尼愛立信等企業(yè)，還有諾基亞、三星和LG等外國(guó)廠商，都將手機(jī)賣給運(yùn)營(yíng)商，這讓運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)所安裝的軟件具有極大的控制權(quán)。

這種模式是I-mode等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在當(dāng)?shù)啬軌蚩焖侔l(fā)展的原因之一，在這里不存在手機(jī)廠商和用戶互相觀望的“雞和蛋”的問題。NTT DoCoMo決定了I-mode應(yīng)該怎么樣，它就是怎么樣。

但這種模式也有缺陷。由于手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商的定制關(guān)系太緊密，所以同一臺(tái)手機(jī)在更換運(yùn)營(yíng)商之后將不再適用，如果你看到一臺(tái)喜歡的手機(jī)，那就唯有寄望現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商也提供它了。

現(xiàn)在再說回筆者的遭遇。由于所看中的新手機(jī)很貴，所以我決定更換運(yùn)營(yíng)商以得到他們提供的免費(fèi)手機(jī)。日本早在一年前已經(jīng)推出了帶號(hào)入網(wǎng)的服務(wù)，所以我能保留自己的手機(jī)號(hào)碼。雖然還存在新電郵地址的問題，不過看起來還是值得的。

很快地新手機(jī)到了我手上，但以前的電話號(hào)碼記錄還留在舊手機(jī)里。新的運(yùn)營(yíng)商無法接上舊手機(jī)，所以就不能將地址薄傳送過來，手機(jī)之間也無法相互傳送。原因是以前的運(yùn)營(yíng)商喜歡藍(lán)牙，但新運(yùn)營(yíng)商卻不熱衷，所以新手機(jī)并不支持。同樣地，新手機(jī)提供了紅外線傳輸，但舊手機(jī)沒有。天大的打擊！

回到家后，我啟動(dòng)了PC并嘗試將舊手機(jī)的傳到電腦上，然后再通過存儲(chǔ)卡導(dǎo)入到新手機(jī)上……看起來很簡(jiǎn)單的工作，但結(jié)果不是！因?yàn)樾率謾C(jī)無法識(shí)別VCard上的文件。據(jù)運(yùn)營(yíng)商的解釋是他們經(jīng)常會(huì)在VCard上定制一些區(qū)域，因此有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種問題。

在這里我不再贅述最終花了多大的功夫才將地址薄導(dǎo)入到了新手機(jī)上，幸運(yùn)的是終于還是得到圓滿解決并享受到了移動(dòng)信息高速公路的種種誘人功能。

本周剛好是日本“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)推行一周年，在這一年里使用了該系統(tǒng)的日本用戶大約是3%(大約370萬人)，低于行業(yè)預(yù)測(cè)(或者說他們所憂慮)的水平。用戶不愿更換的其中一個(gè)原因據(jù)說是不能保留電郵地址。運(yùn)營(yíng)商們?cè)诠室庑麚P(yáng)保留號(hào)碼的細(xì)節(jié)時(shí)，忘記(或者可能是略過不提)了不同運(yùn)營(yíng)商之間保留電郵地址的必要性。在其他國(guó)家這可能不是什么大問題，因?yàn)榇蟛糠值男畔⒍纪ㄟ^SMS完成，但在日本這個(gè)高級(jí)市場(chǎng)，這一點(diǎn)又成為了困擾消費(fèi)者的難題。