“電信運營商的成功關鍵不在于更多的并購，而在于自己內(nèi)部的改進。”這是米歇爾·邦(MichelBON)擔任法國電信董事會主席兼CEO7年(1995年-2002年)的最大感悟。

在從9月17日到20日的4天時間里，現(xiàn)任羅蘭·貝格公司執(zhí)行委員會顧問的米歇爾·邦先后與中國移動、中國網(wǎng)通、華為等中國知名電信企業(yè)的高層交流會晤。

在即將結束中國行程之際，米歇爾·邦接受本報記者專訪，交流了其對全球電信轉型經(jīng)驗與中國電信市場發(fā)展的看法。

外資未真正進入中國基礎電信

《21世紀》：中國電信市場的增長潛力受到全球關注，你此行在與中國電信企業(yè)高層的會晤中，有什么收獲?

米歇爾·邦：歐洲電信市場比較多元化，每個國家都有不同的運營商，不同的業(yè)務發(fā)展模式，而且很多都非常成功。所以在前些年，不管經(jīng)營什么樣的業(yè)務，全球的電信運營商們幾乎都可以在歐洲找到學習的目標。

現(xiàn)在，我們可以高興地發(fā)現(xiàn)，中國的電信運營商，如中國移動也有很多新的業(yè)務、新的模式，成為全球電信業(yè)值得學習的范本。

《21世紀》：在不久前舉行的大連夏季達沃斯論壇上，英國電信CEO韋華恩(BenVerwaayen)認為中國電信市場增長迅速，并稱英國電信會繼續(xù)在中國加大投資。您怎么看待外資運營商在中國市場的機遇?

米歇爾·邦：中國電信市場的確是在迅速增長，其增長動力來源于中國經(jīng)濟的迅速成長，以及中國巨大的客戶規(guī)模。不過，我們也應該看到，這些客戶增長主要來源于西部和農(nóng)村地區(qū)，同時，中國電信市場的競爭也在加劇，在市場規(guī)模不斷增長的同時，行業(yè)利潤率也會不斷下降。

就目前而言，我還沒有看到有外資運營商真正進入了中國的基礎電信業(yè)務市場。當然，我相信隨著中國電信市場的不斷開放，外資運營商會找到更多的機會。

事實上，業(yè)務的不同也決定了不同公司的中國戰(zhàn)略。英國電信加大對中國的投資可能有相對比較特殊的原因。作為固網(wǎng)運營商，英國電信的轉型路徑在于引入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，國際化對其在轉型后的業(yè)務開拓有很大幫助。

當然，通信業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有非常大的不同，電信運營商能否通過轉型實現(xiàn)兩者的融合，還需要時間來進行證明。

移動互聯(lián)網(wǎng)前景不明

《21世紀》：在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面，目前中國移動也正在進行這方面的嘗試，比如飛信。中國即將發(fā)放3G牌照，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)應用將被移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上，你認為這種通信業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務融合的模式能成功嗎?

米歇爾·邦：移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都有所不同。對于飛信業(yè)務的具體情況我還不是很了解。不過，法國電信收購Orange后向用戶提供了手機即時通訊服務，當時我們認為這應該是一個年輕人喜歡的業(yè)務，但直到現(xiàn)在，該業(yè)務仍沒有較大發(fā)展。

我想不僅是手機即時通訊，很多移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都會遇到這樣的問題，它們需要新的模式來運營，用戶是否接受也是問題。

不過，中國是一個能夠產(chǎn)生奇跡的地方，就像彩鈴，當初在歐美沒有一個市場獲得成功，但在中國卻迅速地發(fā)展起來。

《21世紀》：具體來說，你如何看待中國移動今后的發(fā)展?

米歇爾·邦：在我看來，中國移動已經(jīng)是全球最大的電信企業(yè)。我所說的“大”，不僅是指其2萬億元的市值規(guī)模全球最大，而且是說中國移動在某些方面已經(jīng)成為全球電信運營商值得學習的榜樣之一。

我在與中國移動有關人士交流時談到了諸如業(yè)務拓展、3G以及國際化等話題。特別值得一提的是，他們還談了很多關于企業(yè)責任的問題，并希望能了解更多歐洲電信企業(yè)實現(xiàn)自己企業(yè)社會責任的經(jīng)驗。

《21世紀》：中國移動不久前收購了巴基斯坦的電信運營商Paktel，而且將繼續(xù)進行更多國際收購。對此你有什么建議?

米歇爾·邦：跨國收購可能為電信企業(yè)的發(fā)展帶來很多機會，比如可以把成熟的業(yè)務和運營模式進行移植，從而獲得收益。從這個方面來講，中國移動對Paktel的收購是很不錯的嘗試。而且最重要的是，中移動和Paktel的規(guī)模相差很大，所以中國移動只需要花很少的成本就可以在Paktel身上積累大量的國際并購和運營經(jīng)驗，這大大減少了中國移動的風險。

但是，國際化是一條危險的道路，對此我深有體會。

法國電信跨國并購教訓

《21世紀》：為什么這么說?

米歇爾·邦：在法國電信的時候，我主導了法國電信對英國運營商Orange的收購。現(xiàn)在看來，這是一個很愚蠢的主意——雖然收購Orange成為法國電信轉型的轉折點，但后者也為此付出了巨大的代價。這項收購的成本實在太高了，拖累了法國電信的整體財務指標。

電信業(yè)務與其他業(yè)務不一樣，全球電信業(yè)務拓展不會像賣產(chǎn)品一樣簡單，各個國家都會是相對封閉的市場，很少會有成熟的、業(yè)績良好的運營商會被出售，待出售的公司往往是因為市場環(huán)境，或者是自身業(yè)績不佳，或者是價格過于昂貴。

《21世紀》：你在法國電信長期的工作經(jīng)歷中，還有哪些經(jīng)驗可以對中國運營商具有借鑒意義?

米歇爾·邦：法國電信轉型的一個關鍵就在于，從國有運營商向私有化的轉型。它曾經(jīng)是一家國家完全控股的公司，但在不斷的私有化之后，現(xiàn)在國家已經(jīng)只占30%左右的股份。

在私有化之前，法國電信由于是國家控股，更像是政府機構，經(jīng)營效率較低，而私有化過程中，我們不斷改進公司流程、精簡員工數(shù)量、提高經(jīng)營效率，改善客戶服務，最后用更少的員工創(chuàng)造更多的業(yè)績。

在中國，這樣的私有化很可能在一段時間內(nèi)還不會進行，但對于中國運營商來說，即使不進行私有化，類似的工作同樣可以進行。我的忠告是，電信運營商的成功關鍵不在于更多的并購，而是在于自己內(nèi)部的改進。

《21世紀》：中國的電信運營商們都在進行著各自的轉型，而且中國即將發(fā)放3G牌照，這將改變現(xiàn)有的市場競爭格局。對此你如何看?

米歇爾·邦：目前，全球市場的3G發(fā)展速度的確很快，3G對2G也在進行著一定的市場替代。不過，在我看來，一個最大的問題是，技術發(fā)展非?？?，現(xiàn)在不但有3G，還有4G，有WiMAX，究竟哪一個技術會成為主流，現(xiàn)在大家都還在爭論。

在我看來，因為技術更新速度越來越快，所以要進行技術的更新?lián)Q代，必須考慮是否在原有的技術體系上有非常大的性能提升。而且，新技術推出時，主要考慮的將不是容量和速度的增加，而是能提供更多的業(yè)務和應用，同時能更好地進行客戶服務。中國接下來不論用不用3G，用哪一個標準，也都是如此。 [!--empirenews.page--]