網(wǎng)通重壓下叫停連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線
此前“斷線措施”曾遭媒體質(zhì)疑,公司稱將聽取各方意見再決定是否實行
本報訊 (記者 趙謹) 昨天,北京網(wǎng)通新聞發(fā)言人李立濤向本報證實,該公司決定自7月15日起暫停連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線的保護機制,并將進一步聽取客戶和社會各界的意見和建議,充分論證后再推出相關(guān)服務(wù)手段。北京網(wǎng)通已經(jīng)在北京寬帶網(wǎng)(www.bbn.com.cn)發(fā)布相關(guān)公告。
北京網(wǎng)通近日對旗下寬帶用戶采取斷線機制,稱此舉是為了用戶上網(wǎng)安全考慮,可以避免長時間使用網(wǎng)絡(luò)忘記斷線,產(chǎn)生高額網(wǎng)費,以及防止賬號被他人盜用等問題。北京網(wǎng)通限時包月的套餐用戶,超出包月部分的上網(wǎng)費用是0.05元/分鐘。
李立濤表示,當(dāng)時推出此項措施,是用戶的要求,為了保障大多數(shù)客戶的利益。但是,連日來,部分媒體對這一服務(wù)措施提出質(zhì)疑。公司經(jīng)慎重考慮,決定暫停此項服務(wù),公司將于近期聽取各方意見和建議,再決定該項業(yè)務(wù)是否繼續(xù)實行。
對于一些觀點認為北京網(wǎng)通強制斷線的做法涉嫌霸王條款的指責(zé)。李立濤解釋,北京網(wǎng)通采取的連續(xù)上網(wǎng)48小時斷線的措施并不是與消費者簽署的合同條款,所以談不上是霸王條款。