隨著用戶需求的日趨多樣化和個(gè)性化，新型電信業(yè)務(wù)正朝著寬帶化的方向發(fā)展。從目前全球電信業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，尤其對(duì)于那些傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，寬帶已經(jīng)成為他們轉(zhuǎn)型時(shí)期的一大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)發(fā)展形成了有力的支撐。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)寬帶化趨勢(shì)的加劇，加大熱點(diǎn)寬帶業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商制勝未來(lái)的關(guān)鍵。

寬帶有效打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入瓶頸

從全球來(lái)看，寬帶業(yè)務(wù)的重要性近年來(lái)日益凸顯。尤其是對(duì)于那些急于通過(guò)轉(zhuǎn)型突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，寬帶已經(jīng)成為推動(dòng)公司整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一大動(dòng)力。

日前，記者通過(guò)對(duì)全球各大電信運(yùn)營(yíng)商最新年報(bào)的研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是發(fā)達(dá)電信市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，多數(shù)綜合型運(yùn)營(yíng)商2006年業(yè)績(jī)的優(yōu)劣都同他們各自的寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展有很大的關(guān)系。比如，法國(guó)電信、英國(guó)電信、Veri-zon等幾家發(fā)達(dá)電信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商此前數(shù)年就開(kāi)始在發(fā)展寬帶方面投入很大的精力，從這幾家公司的年報(bào)來(lái)看，寬帶業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)對(duì)集團(tuán)的綜合業(yè)績(jī)起到了非常大的推動(dòng)作用。而在巴西、加拿大、沙特阿拉伯等發(fā)展空間相對(duì)更大的市場(chǎng)上，寬帶呈現(xiàn)出的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭更成為帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)的一股強(qiáng)大力量。相比之下，同樣遭遇了固話業(yè)務(wù)下滑困擾的德國(guó)電信由于升級(jí)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃擱置，導(dǎo)致該公司的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了近年來(lái)少有的糟糕態(tài)勢(shì)。

事實(shí)上，多數(shù)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商早在數(shù)年前就意識(shí)到了發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的重要性。由于在低迷之后，全球眾多發(fā)達(dá)電信市場(chǎng)緊跟著就開(kāi)始遭遇傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)不振的困擾，以固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商為代表的諸多電信巨頭都相繼加大了對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，掀起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和發(fā)展內(nèi)容的大潮。比如歐美兩地的轉(zhuǎn)型先鋒英國(guó)電信和Verizon都相繼斥重金展開(kāi)了打造全新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，其一大目的就是要以新的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)寬帶化的需求。甚至可以看到在一些運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略規(guī)劃中，即使是發(fā)展如日中天的移動(dòng)業(yè)務(wù)都要讓位于寬帶。在電信低迷時(shí)期賣(mài)掉了移動(dòng)業(yè)務(wù)子公司的英國(guó)電信公司盡管兩年前又借助移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份重回移動(dòng)市場(chǎng)，但數(shù)年來(lái)該公司對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于寬帶業(yè)務(wù)。而另外一家歐洲巨頭意大利電信公司去年甚至傳出了將剝離移動(dòng)子公司的消息，該公司表示將把未來(lái)的發(fā)展重心放在寬帶和媒體內(nèi)容上。這些都顯示出，寬帶業(yè)務(wù)如今已經(jīng)成為全球電信運(yùn)營(yíng)商的一大重要發(fā)展戰(zhàn)略。

視頻、自創(chuàng)內(nèi)容將成未來(lái)熱點(diǎn)

盡管寬帶的重要性在全球已經(jīng)得到了公認(rèn)，但是從目前來(lái)看，似乎多數(shù)運(yùn)營(yíng)商仍未找到有效開(kāi)發(fā)寬帶應(yīng)用的辦法，多數(shù)企業(yè)仍在一步步摸索。盡管如此，從已有的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，視頻和用戶自創(chuàng)內(nèi)容有望成為寬帶領(lǐng)域的熱點(diǎn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通方式逐步從適應(yīng)走向了熱衷，視頻也已經(jīng)成為當(dāng)下最大的熱點(diǎn)之一。如今在歐美等地，以YouTube為代表的視頻網(wǎng)站已經(jīng)成為最火的一類(lèi)網(wǎng)站，這延續(xù)了近年來(lái)市場(chǎng)對(duì)視頻內(nèi)容的強(qiáng)烈追捧態(tài)勢(shì)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，國(guó)外的電信運(yùn)營(yíng)商從數(shù)年前就開(kāi)始開(kāi)發(fā)IPTV這一市場(chǎng)熱點(diǎn)。如今，幾乎所有的國(guó)外大型運(yùn)營(yíng)商都推出了自己的IPTV類(lèi)業(yè)務(wù)，且都取得了不同程度的進(jìn)展。成績(jī)最大的要數(shù)中國(guó)香港的電訊盈科，該公司自2003年9月推出其“Now寬帶電視”以來(lái)，用戶迅猛增長(zhǎng)，迄今這一服務(wù)已經(jīng)成為全球最大規(guī)模的IPTV系統(tǒng)。而比利時(shí)電信公司從2005年6月開(kāi)始提供電視服務(wù)，到2006年底已經(jīng)擁有14萬(wàn)用戶，超出了預(yù)期的10萬(wàn)，公司有15%的DSL用戶都注冊(cè)使用IPTV。法國(guó)電信的IPTV服務(wù)也比預(yù)期得要好，現(xiàn)已發(fā)展了30多萬(wàn)用戶。法國(guó)電信認(rèn)為，至2010年，全球IPTV用戶將從現(xiàn)在的340萬(wàn)增長(zhǎng)到1.02億。而美國(guó)數(shù)家傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也早在數(shù)年前就開(kāi)始組建自己的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，目的就是為了增加視頻娛樂(lè)類(lèi)服務(wù)的豐富性，一方面大幅增收，另一方面應(yīng)對(duì)有線電視運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)，隨著寬帶網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)所特有的互動(dòng)性特色也越來(lái)越明顯，最為典型的是寬帶網(wǎng)上用戶自創(chuàng)內(nèi)容越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。數(shù)年前，博客的興起刮起了一股用戶自創(chuàng)內(nèi)容之風(fēng)，如今隨著博客、掘客等形式的興起，這種用戶自創(chuàng)元素的重要性日益顯現(xiàn)。如今，英國(guó)電信、法國(guó)電信以及多家美國(guó)運(yùn)營(yíng)商等都推出了類(lèi)似的服務(wù)，希望更大程度地開(kāi)發(fā)用戶價(jià)值。

但是目前看來(lái)，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商無(wú)論是在IPTV或是用戶自創(chuàng)內(nèi)容方面，也仍沒(méi)有太多的有效開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。如今，國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商在IPTV方面取得的市場(chǎng)效益尚不明顯，IPTV服務(wù)未來(lái)在電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略中究竟占何等地位尚未可知。有分析師對(duì)此并不甚樂(lè)觀，他們認(rèn)為IPTV不會(huì)取代傳統(tǒng)的有線電視和衛(wèi)星電視，說(shuō)到底只是一種補(bǔ)充服務(wù)。而用戶自創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)展程度尚落后于IPTV，未來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式仍有待全球運(yùn)營(yíng)商共同探索。