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[導讀]2月14日,信產(chǎn)部公布了整治SP的新一輪通報,其中,信產(chǎn)部共查處違規(guī)SP企業(yè)245家;運營商對215家SP采取停止業(yè)務處理。不過,信產(chǎn)部也表示,用戶關于SP的投訴量已下降15.36%。   215家SP被停止業(yè)務   根據(jù)信

2月14日,信產(chǎn)部公布了整治SP的新一輪通報,其中,信產(chǎn)部共查處違規(guī)SP企業(yè)245家;運營商對215家SP采取停止業(yè)務處理。不過,信產(chǎn)部也表示,用戶關于SP的投訴量已下降15.36%。

  215家SP被停止業(yè)務

  根據(jù)信產(chǎn)部的通報,據(jù)不完全統(tǒng)計,2006年9月至11月,各省市通信管理局共查處違規(guī)SP企業(yè)245家,對其分別進行了通報批評、責令整改、行政處罰,并對個別情節(jié)嚴重的違規(guī)SP企業(yè)依法責令其停業(yè)整頓。

  不過,各運營商的措施更嚴厲。信產(chǎn)部稱,各運營商共對存在違約行為的215家SP企業(yè),依照合作協(xié)議分別進行了停止結算、停止業(yè)務、關閉端口和業(yè)務下線等處理。

  仍存四大問題

  根據(jù)信產(chǎn)部統(tǒng)計,2006年9至11月,涉及SP業(yè)務資費和收費方面的投訴(或申訴)比專項活動開展之初(6月至8月)總體呈下降趨勢。其中:部電信用戶申訴受理中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,用戶關于SP業(yè)務資費和收費方面的申訴總量下降了約15.36%。

  但同時,信產(chǎn)部表示,個別問題仍然突出:

  一是虛假宣傳,誘騙用戶使用并收費的現(xiàn)象比較突出,特別是通過用戶手機號碼或企業(yè)端口號群發(fā)類似朋友問候或誘惑性短信,誘騙用戶回復至非普通用戶號碼或撥打有關收費語音服務業(yè)務。

  二是業(yè)務名稱與業(yè)務內(nèi)容不相符的問題仍然存在,諸如部分SP企業(yè)向用戶的宣傳業(yè)務內(nèi)容與實際提供給用戶的業(yè)務內(nèi)容不一致。

  三是部分SP企業(yè)仍然存在為非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)代收費的問題,尤其是個別SP企業(yè)存在通過涉黃網(wǎng)站進行業(yè)務宣傳,誘騙用戶訂制并收費的行為。

  四是個別SP企業(yè)通過電視、廣播、報紙和互聯(lián)網(wǎng)等媒體進行短信競猜、點播歌曲、下載鈴聲時,明示價格的方式不規(guī)范,或者不明示出全部價格及收費的整體構成。(銀刀)

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