11月1日，在“第五屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨首屆手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局副局長(zhǎng)陳家春透露，短信收入目前仍占移動(dòng)信息增值業(yè)務(wù)收入的24%。

　　移動(dòng)增值業(yè)務(wù)占收入總量的86%

　　陳家春表示，增值業(yè)務(wù)服務(wù)主要包括三塊，移動(dòng)信息服務(wù)，因特網(wǎng)信息服務(wù)，固定電話信息服務(wù)，其中，移動(dòng)信息服務(wù)占主導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)者數(shù)量、業(yè)務(wù)收入、從業(yè)人數(shù)分別在增值電信業(yè)務(wù)總數(shù)中占86%、60%、85%。

　　對(duì)于這幾種增值業(yè)務(wù)，他評(píng)價(jià)說，移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)是信息服務(wù)業(yè)務(wù)中的亮點(diǎn)，因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)前景廣闊。在移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)是信息服務(wù)業(yè)務(wù)中的亮點(diǎn)。

　　短信發(fā)展已放緩

　　另外，陳家春表示，移動(dòng)信息服務(wù)最早的業(yè)務(wù)是短信業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)發(fā)展呈放緩趨勢(shì)，但總體保持平穩(wěn)。依然是最主要的移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)之一，2005年短信業(yè)務(wù)收入約70億元，占移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入的24%。對(duì)于短信的問題，他指出，當(dāng)前的短信服務(wù)多以?shī)蕵废M(fèi)為主，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題嚴(yán)重。半年增加1600多家，每個(gè)月有幾十家或者上百家受到許可和審批。對(duì)于未來出路，他表示，行業(yè)應(yīng)用正在成為短信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域。例如，幾乎所有的銀行都可以通過短信實(shí)時(shí)通知客戶，包括很多的企事業(yè)單位和政府。

　　互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)游戲和廣告

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，陳家春稱，2005年因特網(wǎng)信息服務(wù)收入約119億，主要是來自網(wǎng)絡(luò)游戲和廣告的收入。他認(rèn)為，伴隨寬帶接入技術(shù)的發(fā)展，游戲、視頻和音頻電波、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)種類進(jìn)一步豐富。下一個(gè)主要業(yè)務(wù)是因特網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，是ISP作為獨(dú)立許可發(fā)放的業(yè)務(wù)。2005年，全國(guó)ISP業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者900多家，業(yè)務(wù)收入360億元。2005年ISP業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量較2004年減少80家。 另外，他表示，寬帶接入業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2005年寬帶接入用戶數(shù)超過窄帶撥號(hào)接入用戶數(shù)。窄帶撥號(hào)接入業(yè)務(wù)受寬帶接入業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈沖擊，業(yè)務(wù)逐漸下滑，高端用戶逐年流失。這是因特網(wǎng)接入服務(wù)用戶發(fā)展的情況。主要是寬帶接入、撥號(hào)接入占總的互聯(lián)網(wǎng)用戶的情況。

　　其它增值業(yè)務(wù)冷暖不均

　　對(duì)于其它增值業(yè)務(wù)，陳家春也一一做了分析。

　　關(guān)于固話運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的呼叫中心業(yè)務(wù)，他表示，這幾年呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展比較平穩(wěn)，2005年全國(guó)呼叫中國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)只700多家，業(yè)務(wù)收入15.8億元，從業(yè)人員3萬(wàn)人。呼叫中心業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的兩極分化：一些資金雄厚、依托特定的行業(yè)背景、具有較好的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的。成長(zhǎng)型明顯，而另一部分企業(yè)深感競(jìng)爭(zhēng)壓力。呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用模式呈多樣性，不僅僅局限于簡(jiǎn)單的查詢服務(wù)，通過深入挖掘用戶需求，不斷推出新的業(yè)務(wù)模式。目前呼叫中心業(yè)務(wù)已融合了電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真、WAP、郵件等多種接入手段，為客戶提供更加全方位、多渠道的服務(wù)。

　　關(guān)于IDC業(yè)務(wù)，他透露，2005年全國(guó)共有51業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)92家，全年收入21.7億元。他同時(shí)認(rèn)為，IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除約有行業(yè)背景、行業(yè)客戶資源豐富的企業(yè)容易盈利外，其他企業(yè)在運(yùn)維成本高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下已很難實(shí)現(xiàn)較好的盈利水平。