哈爾濱是中國網(wǎng)通最早開展IPTV業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市，也是目前國內(nèi)在網(wǎng)用戶最多的IPTV業(yè)務(wù)商用點(diǎn)。截至7月30日，哈爾濱全市IPTV總用戶數(shù)達(dá)到了66212戶。在7月29日舉行的中國信息港論壇上，中國網(wǎng)通集團(tuán)黑龍江省通信公司總經(jīng)理段旭東透露，通過與上海文廣集團(tuán)的合作，黑龍江省網(wǎng)通在哈爾濱首創(chuàng)了國內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)真正的規(guī)模

運(yùn)營(yíng)，目前公司的IPTV業(yè)務(wù)擁有7000多個(gè)小時(shí)的點(diǎn)播節(jié)目，點(diǎn)播節(jié)目更新量每周可以達(dá)到300個(gè)小時(shí)，是國內(nèi)目前規(guī)模最大的IPTV商用部署。
哈爾濱網(wǎng)通是在2004年下半年分別從網(wǎng)絡(luò)改造、系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容合作等方面進(jìn)行了大量的IPTV業(yè)務(wù)開展準(zhǔn)備工作，在2005年年初完成了城域網(wǎng)改造，經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)測(cè)試，最終選擇UT斯達(dá)康公司的IPTV系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，并于2005年年初開通了IPTV試驗(yàn)局。在2005年5月17日，哈爾濱網(wǎng)通正式開始運(yùn)營(yíng)IPTV，一期系統(tǒng)規(guī)模為10萬并發(fā)用戶。它的運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著國內(nèi)IPTV產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成。

段旭東介紹，今年上半年，黑龍江省的寬帶內(nèi)容應(yīng)用付費(fèi)用戶超過10萬人，完成收入3333萬元，寬帶應(yīng)用占寬帶收入的比重達(dá)到8.16%，對(duì)寬帶ARPU值的貢獻(xiàn)達(dá)到4.13元。而IPTV業(yè)務(wù)從今年年初到7月20號(hào)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收入達(dá)1638萬元，提高寬帶ARPU值1.06元。

雖然半年才收入1638萬元，但對(duì)于IPTV來說，這個(gè)小數(shù)字卻蘊(yùn)含著一個(gè)里程碑式的意義。哈爾濱IPTV的成功與規(guī)模運(yùn)營(yíng)，也許將會(huì)打開國內(nèi)IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)控制“閥門”，直接觸動(dòng)IPTV“井噴”。

從放號(hào)伊始，一年多的時(shí)間，哈爾濱IPTV系統(tǒng)注冊(cè)放號(hào)就達(dá)66212用戶，成為國內(nèi)最大的IPTV商用系統(tǒng)。哈爾濱IPTV發(fā)展模式從目前來說是成功的。那么它成功的因素主要有哪些呢？

產(chǎn)業(yè)鏈劃分清晰

IPTV業(yè)務(wù)價(jià)值鏈總體可以劃分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)兩大部分，其中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)內(nèi)容的集成及整合，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商共同將這一顛覆性新業(yè)務(wù)送到最終用戶。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商則指擁有IPTV牌照，負(fù)責(zé)頻道的內(nèi)容整合、管理、內(nèi)容的監(jiān)控、內(nèi)容的安全保護(hù)和頻道的包裝等等，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商則利用現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)資源提供傳輸和業(yè)務(wù)承載通道并向最終向用戶提供服務(wù)，承擔(dān)為用戶服務(wù)的責(zé)任。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商提供經(jīng)過整合的業(yè)務(wù)內(nèi)容，提供給最終用戶不同的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在其寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)中，能夠提供內(nèi)容可控的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，因此，在雙方的合作中，為最終用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的最終交換，給價(jià)值鏈的發(fā)展提供最根本的動(dòng)力。

可以看出，在IPTV產(chǎn)業(yè)鏈中，關(guān)鍵還是取決于掌握內(nèi)容的廣電系統(tǒng)和掌握網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營(yíng)商之間的緊密合作。哈爾濱網(wǎng)通和上海文廣合作，開展IPTV的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，二者之間有明確的分工和合作。上海文廣和哈爾濱網(wǎng)通的合作是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的合作，通過共享優(yōu)質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。上海文廣作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)：運(yùn)營(yíng)牌照、內(nèi)容、內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、機(jī)頂盒設(shè)備，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和駐地廣電、工商、公安等關(guān)系問題；哈爾濱網(wǎng)通負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)、收費(fèi)渠道、用戶的管理等；雙方共同開發(fā)新業(yè)務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷和拓展。

提供差異化服務(wù)是獲得成功的關(guān)鍵

電視服務(wù)一直都是由廣播電視公司來提供服務(wù)的，國內(nèi)目前已經(jīng)擁有超過一億的有線電視用戶，新的運(yùn)營(yíng)商想提供電視服務(wù)，獲得成功的關(guān)鍵之一是提供差異化服務(wù)，提供區(qū)別于傳統(tǒng)電視服務(wù)的服務(wù)模式。

IPTV和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)不同，內(nèi)容、質(zhì)量決定IPTV業(yè)務(wù)是否對(duì)用戶有吸引力。目前哈爾濱IPTV系統(tǒng)提供64個(gè)直播頻道和超過7000小時(shí)VOD電視節(jié)目點(diǎn)播內(nèi)容。直播頻道由14套中央臺(tái)節(jié)目、27套各省上星衛(wèi)視和17個(gè)上海文廣專業(yè)數(shù)字付費(fèi)頻道以及多個(gè)虛擬頻道構(gòu)成。上海文廣的17個(gè)數(shù)字付費(fèi)頻道涉及影視、娛樂、財(cái)經(jīng)、新聞、科技、都市資訊、生活、衛(wèi)生、法制、少兒、戲曲等多個(gè)領(lǐng)域，受到用戶的青睞，是目前主流數(shù)字電視頻道的首選內(nèi)容。目前提供的虛擬頻道涵蓋了電影、電視劇等用戶喜聞樂見的節(jié)目。在2006年世界杯期間，還專門開通了“動(dòng)感足球”頻道，深受用戶的喜愛。同時(shí)上海文廣從內(nèi)容庫中精選了6000小時(shí)的VOD節(jié)目點(diǎn)播內(nèi)容，包含港臺(tái)、海外的最新影片，海外、國產(chǎn)的熱播電視連續(xù)劇。此外，系統(tǒng)中的內(nèi)容，每月有幾百小時(shí)的更新。豐富的內(nèi)容，讓哈爾濱IPTV業(yè)務(wù)從一開始就站到了比較高的起點(diǎn)上。

在大量、豐富的內(nèi)容基礎(chǔ)之上，哈爾濱IPTV業(yè)務(wù)在UT斯達(dá)康IPTV系統(tǒng)的支持下，具有了強(qiáng)大的互動(dòng)能力。

時(shí)移電視：48小時(shí)回放，暫停、后退、前進(jìn)等操作，自由控制節(jié)目進(jìn)度。

這種殺手級(jí)的特性將用戶從傳統(tǒng)的節(jié)目時(shí)刻表中解放出來，這種革命性的服務(wù)能夠讓用戶在看直播電視節(jié)目的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)目的暫停、后退等操作，并能夠快進(jìn)到當(dāng)前直播電視正在播放的時(shí)刻。

時(shí)移特點(diǎn)直接吸引了大量用戶使用IPTV業(yè)務(wù)，并在逐步改變著用戶的使用習(xí)慣和消費(fèi)心理。神六的發(fā)射、回收等重大事件，加速了用戶將時(shí)移業(yè)務(wù)作為一個(gè)電視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的定位過程。特別是在2006年春節(jié)期間，有近40%的客戶在觀看中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的時(shí)候使用了此項(xiàng)功能；德國世界杯期間，此項(xiàng)業(yè)務(wù)再一次受到了所有IPTV用戶的青睞。事實(shí)證明，“時(shí)移電視”功能確實(shí)符合用戶的使用需求，讓客戶充分享受IPTV業(yè)務(wù)帶來的不同樂趣。