上海鐵通已經(jīng)行動 上海電信正在準備

　　晨報訊 對固定電話賬單有異議，卻還不能打印出明細清單來核對，這種情況即將得到解決。國家信息產(chǎn)業(yè)部有關負責人昨天表示，今年將積極推動運營企業(yè)提供市話清單。而記
者了解到，目前上海的固話運營商中只有上海鐵通提供市話清單。由于涉及到設備到位等因素，上海電信的“賬單明白工程”還在緊張準備中，大部分市民要打清單還需要等一段時間。

　　據(jù)了解，在昨天舉行的2006年電信服務年會上，信息產(chǎn)業(yè)部副部長奚國華表示，今年有條件的企業(yè)和地區(qū)要基本實現(xiàn)向廣大用戶全面提供市話清單，暫時不具備條件的也要給出一個明確的時間表。

　　昨天下午，記者致電北京電信客戶服務熱線，工作人員告訴記者，北京電信已經(jīng)開始對轄區(qū)固話用戶提供市話清單，固話機主可以持本人身份證和移動存貯設備，至北京電信營業(yè)廳拷貝電子版的每月市話清單。不過，目前還不能提供紙質(zhì)的市話清單。

　　在上海經(jīng)營固定電話業(yè)務的運營商主要有上海電信、上海網(wǎng)通和上海鐵通三家。昨天下午，記者撥通了這三家運營商的客戶服務熱線，發(fā)現(xiàn)電信和網(wǎng)通眼下還不能打印市內(nèi)通話清單，只提供國內(nèi)、國際長途通話等業(yè)務的清單。

　　而上海鐵通客戶服務熱線的工作人員告訴記者，已開通了一段時間的市話清單打印服務，目前可以一月查一次。用戶可以在每月10日左右話費賬單寄到之后，到營業(yè)廳辦理上月市內(nèi)通話情況的查詢，屆時需繳納0.5元的“詳單打印費”。

　　上海電信的固話用戶有800多萬，是上海最大的固網(wǎng)運營商。從去年開始，上海電信就啟動“賬單明白工程”，開始進行計費設備的升級改造。不過，昨天下午上海電信有關人士表示，由于面向龐大的用戶群和服務網(wǎng)絡，且開放明細賬單的查詢是個系統(tǒng)工程，涉及到電信公司、設備生產(chǎn)商等方面，暫時不方便透露具體開放時間。