[導讀] 9月20日前后,中國聯(lián)通的大小SP們都接到了來自聯(lián)通總部增值業(yè)務部的一紙通知,通知中稱:“基于業(yè)務發(fā)展退出的約定,我部對部分全網(wǎng)SP公司2005年第2季度的業(yè)務發(fā)展情況進行了考核,對業(yè)務發(fā)展達不到協(xié)議約定標
9月20日前后,中國聯(lián)通的大小SP們都接到了來自聯(lián)通總部增值業(yè)務部的一紙通知,通知中稱:“基于業(yè)務發(fā)展退出的約定,我部對部分全網(wǎng)SP公司2005年第2季度的業(yè)務發(fā)展情況進行了考核,對業(yè)務發(fā)展達不到協(xié)議約定標準的SP公司,依據(jù)協(xié)議終止相關業(yè)務類的合作?!?br />
按照這份通知,共有125家SP將從2005年9月30日24時執(zhí)行業(yè)務下線,聯(lián)通總部在通知中表示,請各分公司通知相關業(yè)務部門,做好業(yè)務計費終止、客戶服務等后續(xù)工作。
引人注意的是,這是聯(lián)通增值業(yè)務部門高層變動之后對SP進行的首次“手術”。SP業(yè)內(nèi)認為,這可能是原四川聯(lián)通總經(jīng)理童曉渝擔任聯(lián)通增值業(yè)務部總經(jīng)理后“新政”的開端。
79家SP出局
據(jù)了解,此次被聯(lián)通清退的SP有兩類:一類是符合2005年第二季度退出條件,依據(jù)合同進行業(yè)務類退出,涉及業(yè)務包括聯(lián)通在信、互動視界、神奇寶典、彩E、定位之星、麗音街,其中聯(lián)通在信的SP有32家被清退,其他業(yè)務類SP為14家。
另一大類則是不具備全網(wǎng)資質(zhì)的SP。聯(lián)通在通知中稱,“將與不具備開展全網(wǎng)增值電信業(yè)務合作資質(zhì)(信產(chǎn)部頒發(fā)的《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》)的79家公司終止全部業(yè)務類的合作。”
在被清退的SP名單中,記者看到了上海鴻聯(lián)九五信息技術有限公司和深圳市清華深訊科技發(fā)展有限公司的名字,前者是以經(jīng)營電信增值業(yè)務著名的鴻聯(lián)九五旗下企業(yè),后者則在不久前剛剛和MSN中國達成戰(zhàn)略合作,為其提供移動增值產(chǎn)品。
對于此項決定,聯(lián)通方面未做更多解釋,僅表示審核SP資質(zhì)不是運營商職責范圍,聯(lián)通方面完全是按照信產(chǎn)部有關規(guī)定對SP進行管理。
聯(lián)通增值業(yè)務部相關人士稱,除資質(zhì)問題外,此次清退主要還是根據(jù)業(yè)務考量,對一些業(yè)績長期上不去、達不到考核指標的SP執(zhí)行退出機制,其中也有一些SP是由于嚴重違規(guī)而被清退。該人士表示,有些SP一個月收入才幾百塊錢,已經(jīng)沒有必要繼續(xù)做下去。另外個別SP則出現(xiàn)了短信發(fā)送有下行沒上行的情況,已經(jīng)涉嫌違規(guī)。
聯(lián)通方面同時強調(diào),目前聯(lián)通的SP已超過600家,此次徹底終止合作的79家不過總量的10%。同時,每月平均有幾十家新進SP簽約,清退少量SP不會影響大局。
今年4月,聯(lián)通曾經(jīng)一次性清退了100多家SP,這次和上次相比在數(shù)量上并無太大變化。聯(lián)通增值業(yè)務部人士表示,每個季度都會執(zhí)行業(yè)務考核,同時實行淘汰機制,這不能說明政策有什么變化。
據(jù)了解,聯(lián)通在SP退出方面一直設有硬性的指標規(guī)定,比如短信業(yè)務上下行的數(shù)量必須達到一定水平。另外,聯(lián)通方面將繼續(xù)執(zhí)行末位淘汰制度,每3個月下線一批SP,淘汰比例根據(jù)業(yè)務不同最高可達10%。
醞釀公示制度
聯(lián)通綜合部經(jīng)理李德華告訴記者,對SP的整頓是聯(lián)通持續(xù)一貫的政策,每個季度都會有SP退出,這也是依據(jù)雙方合同中業(yè)務發(fā)展退出的規(guī)定。
李同時表示,聯(lián)通目前在這方面沒有什么可以對外披露的新政策,聯(lián)通增值業(yè)務部總經(jīng)理童曉渝、副總經(jīng)理蔡佶等高層此次均未接受記者的采訪。
不過,記者在對其他SP的采訪中了解到,此次聯(lián)通清理SP和過去相比操作更加規(guī)范,雖然在考核標準上沒有變化,執(zhí)行上卻更加嚴格。
有SP廠商表示,過去的業(yè)務考核和退出機制在執(zhí)行上有些混亂,難免會引起一些猜測。而這次則相對透明很多,“一旦收入上不去,業(yè)績排倒數(shù)就要面臨淘汰,誰講情也沒用?!?br />
透明化也許正是聯(lián)通下一步對SP整頓的方向之一。有消息人士稱,聯(lián)通方面正在準備實施面向SP的清退公示制度,即除了下發(fā)文件之外,還將在SP管理系統(tǒng)中公布出清退SP名單,業(yè)務類別,被清退原因等詳細信息。其中,“被清退原因”特別被SP們看重,因為這一點過去從來都是秘而不宣。“我們要想知道原因只能通過自己在業(yè)內(nèi)的關系側(cè)面打聽,很困難?!?br />
一位SP廠商告訴記者。ENet增值業(yè)務負責人楊潔表示,把公示制度引入退出機制可能是聯(lián)通增值業(yè)務部高層調(diào)整之后推出的“新政”之一,目前SP業(yè)內(nèi)對此均保持著高度關注。
網(wǎng)易無線事業(yè)部副總經(jīng)理馬云告訴記者,關于清退SP的公示業(yè)界早有傳聞,此事醞釀已久但始終未能出臺,如真能在今年內(nèi)出臺對業(yè)界來說應該是一個好消息。
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