張九陸


7月29日，韓國最大的無線運(yùn)營商SK電訊發(fā)布今年第二季度財(cái)報(bào)，季度凈利潤銳減
46%；同一天，固話巨頭英國電信集團(tuán)(BT)宣布，上個(gè)季度不考慮稅收、攤銷和特別項(xiàng)目之前的凈
贏利與去年同期相比，下降了13%；更早一點(diǎn)，日本最大的移動(dòng)電話運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo表示，截至
6月份的上季度贏利較上年同期下滑13.4%；美國運(yùn)營商SBC Communications也宣布每股贏利比上
年下降了7美分；在所有的財(cái)報(bào)中，最令人震驚的是美國AT&T，該公司第二財(cái)季凈利潤暴跌80%
……



信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院對外交流中心主任陳育平認(rèn)為，運(yùn)營商的業(yè)績紛紛下滑
表明傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，正處于“逆水行舟，不進(jìn)則退”之時(shí)，只有在新的經(jīng)營模式和營銷
方式上進(jìn)行更多探索，才能取得成功。



三大挑戰(zhàn)



來自政府的加強(qiáng)管制、來自對手的競爭和來自新技術(shù)的沖擊是造成運(yùn)營商業(yè)績
下滑的主因。



美國長話業(yè)務(wù)最大運(yùn)營商AT&T的壞消息來自于今年3月，美國一家上訴法院作出
裁決，廢除了要求本地電話公司必須低價(jià)出租本地網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)邦法規(guī)，而且有關(guān)部門正在加緊制訂的
中期管制法規(guī)很可能支持法院的這一決定。此舉的后果是，AT&T的利潤空間被進(jìn)一步蠶食。



SK面對的局面與AT&T如出一轍：SK電訊為了保住用戶并保持服務(wù)的高ARPU值，
加大了營銷力度，管制的加強(qiáng)導(dǎo)致競爭的加劇，進(jìn)而使運(yùn)營商不得不面對更加嚴(yán)酷的市場環(huán)境。與
上述兩家運(yùn)營商不同，日本的NTT DoCoMo則更多地是被日趨激烈的價(jià)格競爭吃掉了大量營收。



運(yùn)營商及時(shí)轉(zhuǎn)向



不只是DoCoMo在醞釀轉(zhuǎn)向，當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)績不盡如人意之后，作為上市公司，運(yùn)營
商紛紛在第一時(shí)間做出反應(yīng)，提出調(diào)整計(jì)劃。不佳季報(bào)一出，AT&T旋即宣布，在全美范圍內(nèi)停止
發(fā)展個(gè)人電話業(yè)務(wù)的新用戶，AT&T表示，公司將專注于企業(yè)服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營。陳育平認(rèn)為這并不
意味著AT&T放棄了電話市場，他對《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者分析說：“AT&T放棄的只是面向個(gè)人用戶
的、功能單一的業(yè)務(wù)，今后可能會更多地選擇與本地網(wǎng)運(yùn)營商合作推出‘捆綁式’服務(wù)，或者面向
企業(yè)用戶的專用服務(wù)?！?br />


英國電信公司的情況也類似，財(cái)報(bào)顯示，截至6月30日的三個(gè)月中，英國電信大
力發(fā)展的新型服務(wù)劇增32%，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下降6%。因此，英國電信決定加快向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步
伐。



目前，全世界的電信市場呈現(xiàn)出一個(gè)共同特點(diǎn)，單一的通話服務(wù)越來越不受歡
迎，用戶更喜歡多種功能結(jié)合在一起的服務(wù)。運(yùn)營商要隨需應(yīng)變已形成共識，“新的做法就好比放
棄了零售，專做打包方案，這已經(jīng)形成一種趨勢。”陳育平說。



我國運(yùn)營商應(yīng)未雨綢繆



由于我國的上市運(yùn)營商今年上半年都經(jīng)歷了大規(guī)模的資本運(yùn)作，報(bào)表統(tǒng)一和整
合還需要時(shí)間，所以中報(bào)和季報(bào)尚未公布。一位信息產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部人士告訴記者：“信息產(chǎn)業(yè)部在年
中掌握的運(yùn)營商業(yè)績指標(biāo)會有一些省份來自估算，因此會與上市公司的數(shù)據(jù)有一點(diǎn)出入。但根據(jù)現(xiàn)
有資料看，發(fā)展態(tài)勢應(yīng)該不錯(cuò)?！备鶕?jù)信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年上半年全國電
信業(yè)務(wù)收入完成2536.1 億元，比上年同期增長13.8%，與國外運(yùn)營商相比，這是相當(dāng)好的成績。



但是，有專家指出，由于我國新增用戶數(shù)量長期居高不下，但這是量的提高而
不是質(zhì)的提高，很容易掩蓋潛在的問題，我國運(yùn)營商還應(yīng)吸取國外的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，未雨綢繆，早作準(zhǔn)
備。





----《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》