近日，兩則新華社讓固網(wǎng)企業(yè)的中國電信和中國網(wǎng)通頗感
不安：一則是，挪威手機普及率高達80% ，固定電話在逐漸消失，近3年來，約有1/10的挪威家庭
和企業(yè)不再使用固定電話而改用手機。


另一則是，信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，截止到5月底，
固定電話用戶總數(shù)為2.32億戶：手機用戶總數(shù)達到2.3億戶。固定電話與手機用戶總數(shù)差距縮小到
283萬戶。這意味著，今年6月，手機用戶將超過固定電話用戶。


讀罷這兩則消息，令人們心中不禁要問，傳統(tǒng)的固定電話
發(fā)展到今天，是否已成“強弩之末”？在移動和IP的沖擊下，固定電話前途一片黯淡，不再具備增
長潛力？


手機超越固網(wǎng)業(yè)務


無可否認，移動通信是電信業(yè)發(fā)展的方向，固網(wǎng)業(yè)務正受
到了移動通信等其它接入手段的嚴重沖擊，移動已有全面超過固網(wǎng)之勢，而固網(wǎng)缺乏業(yè)務和利潤的
新增點。中國電信和中國網(wǎng)通最大的劣勢在于它僅僅是一個固網(wǎng)運營商。


十屆全國政協(xié)一次會議上，身為中國電信老總的周德強委
員指出，電信、網(wǎng)通如果只經(jīng)營固定電話業(yè)務，風險非常大。中國網(wǎng)通副總冷榮泉也表示過，目前
固網(wǎng)發(fā)展面臨不少新的問題和困難，一方面語音通信移動化嚴重分流固話業(yè)務，另一方面國際國內(nèi)
長途IP化使固話收入大幅縮水，此外，低端用戶大幅增長攤薄了固網(wǎng)的ARPU值，這些困難都是不
可避免的，失去的市場也無法挽回。


兩位固網(wǎng)企業(yè)高層的言論決非危言聳聽。


有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年底我國固定電話業(yè)務收入將達到
1800億元左右，占全國電信業(yè)務收入的39.5％，與2002年相比增長將近5個百分點。而今年移動業(yè)
務收入可望達到2200億元左右，占總電信業(yè)務收入的48.5％，比上年增長16.1％。


固定電話用戶將達到2.47億戶，比2002年增長15.7％；固
定電話普及率可望達到19.4％，比2002年增長2.6個百分點，城市電話主線普及率已經(jīng)超過24％。
下半年，移動電話用戶數(shù)可望超過固定電話用戶數(shù)；到年底，全國移動電話用戶數(shù)可達到2.58億
戶，年增長率為24.9％，移動電話普及率可望達到20％，比上年增加近4個百分點。


2003年固定電話局用交換機容量將達到3.14億門，比2002
年增長10.7％。2003年，全國移動電話交換機容量將達到3.31億戶，比2002年增加6000多萬戶，
增長率為22.1％。


上述數(shù)字表示，移動通信已取代固定電話成為電信第一大
業(yè)務。移動通信以其方便攜帶和個人通信等特點，使用戶越來越多地使用手機通話，固網(wǎng)業(yè)務量正
受到移動通信前所未有的嚴重分流，愈演愈烈的移動價格戰(zhàn)使固網(wǎng)頹勢愈加明顯，不同業(yè)務間的替
代性競爭、異質(zhì)競爭逐步加劇，電信市場結(jié)構(gòu)趨于失衡。


固網(wǎng)業(yè)務被移動通信超越，這是由市場需求和技術屬性所
決定的，是電信業(yè)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，是固網(wǎng)依靠自身的努力所無法改變的。因為在固定電話中
80％以上的用戶是住宅家庭用戶，對于這部分市場大多數(shù)家庭都是一部固定電話，少數(shù)家庭會超過
一部固定電話，而移動電話主要面對個人用戶，因此移動通信的目標市場要大于固定電話市場，移
動電話用戶超過固定電話用戶只是時間問題，


無怪乎今年3月初，時任信產(chǎn)部副部長的張春江感慨中國電
信運營商結(jié)構(gòu)即將發(fā)生變化，到2003年底四大電信公司的結(jié)構(gòu)排名將是：中國移動、中國電信、
中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通，也就是說聯(lián)通由2002年四大公司的第四位要超過網(wǎng)通升至第三位。


作了近5年分管通信工作的副部長，張春江深知固定通信企
業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)和困難：新技術發(fā)展迅速，異質(zhì)、替代性競爭越來越激烈；面向市場，長期以來應
用的經(jīng)營管理制度還存在不適應和缺陷；業(yè)務重點相對集中、單一，缺乏新的業(yè)務增長點；歷史包
袱沉重等等。這也是為什么坊間一直傳聞張春江最愿意去的運營企業(yè)是中國移動的一個主要原因。


三分之一收入來自固定月租費


人們無法想象，目前中國電信和中國網(wǎng)通兩家企業(yè)的固定
電話收入有三分之一來自于用戶每月繳納的固定月租費。這就是說，月租費已成為固定運營商保持
業(yè)務收入增長的重要因素，換句話說，如果今年我國固定電話業(yè)務收入能達到1800億元，其中僅
月租費收入就高達600億元。固網(wǎng)運營商已淪落為靠“收租”生活，經(jīng)營狀況可想而知。


有關資料表明，隨著競爭的加劇和新技術新業(yè)務的不斷涌
現(xiàn)，固定通信企業(yè)運營狀況與同行業(yè)的其它企業(yè)相比呈現(xiàn)相對的劣勢。固定通信企業(yè)運營狀況明顯
低于行業(yè)平均水平，在利潤和勞動生產(chǎn)率方面尤為突出。 目前固定企業(yè)的利潤只占行業(yè)利潤的
20％左右。固定電話用戶數(shù)雖然還略高于移動，但由于歷史原因，職工人數(shù)多，企業(yè)效益低，人均
創(chuàng)利的差距更大。固定通信企業(yè)的企業(yè)人均利潤和人均用戶分別是行業(yè)平均值的30％和70％；與
行業(yè)最高值相比差距更大。


“增量不增收”的現(xiàn)實也令固網(wǎng)運營商無可奈何。從1999
年開始，固定電話收入增長率較大幅度地低于用戶增長，每個用戶的平均收入在逐年下降。近年
來，雖然固定電話用戶的不斷增加，固網(wǎng)運營企業(yè)整體規(guī)模不斷擴大，新增用戶都多為一些低端用
戶，單機話務量明顯下降，使企業(yè)的ARPU值逐年下降，相應的月租費占業(yè)務收入的比重逐漸上
升，由1999年15％，上升到2002年的25％，到2003年高達30%，即三分之一的收入來自于用戶每
月繳納的固定月租費，一些省份甚至高于三分之一。


由于在長途業(yè)務方面由于受到IP、移動等業(yè)務的沖擊，本
地網(wǎng)業(yè)務收入已成為固網(wǎng)收入的主要部分。2002年，固定電話本地網(wǎng)業(yè)務的業(yè)務量占總固定電話
業(yè)務量的比例已超過90％， 同期的固定通信業(yè)務收入中本地電話業(yè)務收入的比例高達65.7％，占
據(jù)絕對優(yōu)勢，同期的國內(nèi)長途業(yè)務收入比例為22.1％，國際長途業(yè)務收入比例為3.5％，數(shù)據(jù)業(yè)務
收入的比例為8.5％。但作為固定通信業(yè)務收入主體的本地網(wǎng)電話業(yè)務領域，雖然在在持續(xù)增長，
卻也同樣存在著業(yè)務收入增長低于業(yè)務量的增長的情況，從2001年開始固定本地網(wǎng)收入低于用戶[!--empirenews.page--]
增長。


用戶結(jié)構(gòu)變化及零次戶的大量存在是嚴重影響收入的增長
緩慢的關鍵因素。


現(xiàn)在，城市固定電話用戶中住宅用戶已占到80％以上，用
戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，住宅電話數(shù)量比例較高，但消費水平偏低。與此相對應，零次戶數(shù)也與日俱增，
特別是國內(nèi)長話零次用戶，占到總住宅國內(nèi)長途有權(quán)用戶的60％。而到到2002年底，IP電話在長
途業(yè)務中已居首位，使傳統(tǒng)上固定電話的長途業(yè)務利潤豐厚的時代已經(jīng)一去不復返，這更令固網(wǎng)企
業(yè)雪上加霜。


當前，農(nóng)村電話收入增幅為7％，戶數(shù)增幅卻為43％，收入
與戶數(shù)不能保持同步增長，電話用戶數(shù)的大量增加并沒有帶來相應的收入。2002年，農(nóng)村電話用
戶數(shù)達到7846.7萬，占用戶總數(shù)的36.6％。農(nóng)村電話中住宅電話的比例達到91.5％。農(nóng)村雖然擁
有巨大的潛在電話市場，但農(nóng)村電話戶均收入過低，主要原因在于在一些基層電信企業(yè)前兩年在
“電話縣建設”、“贈卡裝機”等政策、措施的大力促銷下，電話戶數(shù)是增加了，而使用率卻沒有
上來。


有關調(diào)查顯示，現(xiàn)在農(nóng)村電話日均通話量僅為3.2次，與城
市電話日均通話11次相差甚遠，這必然導致戶均收入大幅下降，統(tǒng)計數(shù)字表明，2002年上半年農(nóng)
話戶均收入為76元，而時隔一年的今天，已降為26元/戶，月租費成為農(nóng)話收入的主要組成部分。
農(nóng)村電話戶均收入的大幅度下降，與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展是分不開的，由于受農(nóng)村經(jīng)濟情況限制，電話
冷裝冷用，使農(nóng)話收入增長舉步維堅。


零話務量用戶的大量存在的主要原因有兩種：一是一個家
庭擁有兩套住房，安裝兩部電話，平時居一處，造成另一部電話為零次戶電話；二是屬新裝用戶，
這部分用戶裝電話較晚，屬低消費群體，出于只接聽電話，聯(lián)系方便或虛擬網(wǎng)內(nèi)打電話不花錢的目
的才裝的電話，外撥使用率低。這些零次戶的大量存在，極大地降低了固定電話的收入增長速度。


面對移動和IP的激烈競爭，2002年的本地電信資費調(diào)高雖
然促進了本地收入的增加，但也增加了來自移動本地業(yè)務的競爭壓力，本地網(wǎng)資源相對壟斷的優(yōu)勢
又面臨著來自用戶駐地網(wǎng)和寬帶無線接入的挑戰(zhàn)，固定電話所占的份額正逐步下降。


需要新的業(yè)務增長點


目前固定通信企業(yè)在長途業(yè)務市場已不占優(yōu)勢，在本地業(yè)
務市場的占有率也在逐漸降低，業(yè)務收入主要來源于本地話音，增值服務的市場較小。 在固定電
話市場日益飽和，全業(yè)務經(jīng)營短期批準無望的現(xiàn)狀下，固網(wǎng)運營商要生存和發(fā)展，必須加快企業(yè)改
革，開發(fā)話源，廣開增收渠道，培育有效的業(yè)務增長點。為此，信產(chǎn)部專家建議：


一是，充分利用一些新興企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，如龐大的
用戶群、相對壟斷的接入網(wǎng)（占接入網(wǎng)資源的90％以上），確立了良好的業(yè)務開拓基礎，目前不高
的固話普及率，多年積累下來的雄厚技術力量等等，都些都為固定通信企業(yè)進一步穩(wěn)定發(fā)展的基
礎。


二是，全面推進企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，認真研究
企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和面臨的問題，確立企業(yè)發(fā)展方向，保持固定通信健康穩(wěn)定發(fā)展。


三是， 重視投入產(chǎn)出比，將業(yè)務經(jīng)營重點從單純增加用戶
數(shù)量轉(zhuǎn)移到增加每用戶消費收入的角度上，把本地業(yè)務作為發(fā)展的重點，重視農(nóng)村等潛在用戶的發(fā)
展，充分利用現(xiàn)有的長途資源，開展有效的資源營銷業(yè)務，出租電路及網(wǎng)元，向信產(chǎn)部申請?zhí)岣呔W(wǎng)
間結(jié)算費用（目前僅占總收入的4%）。


四是，適時引入新技術，增強企業(yè)競爭力和發(fā)展后勁，大
力開拓新的增值業(yè)務（目前僅占總收入的2%），積極培育、建立、完善固定電話業(yè)務上的價值鏈，
大力發(fā)展小靈通（目前僅占總收入的4%）、數(shù)據(jù)聲訊（目前僅占總收入的6%）、寬帶（目前僅占
總收入的3%）和來電顯示業(yè)務，加大電話卡（目前僅占總收入的3.5%）的銷售力度，積極與第三
方合作，增加固定話音業(yè)務之上的附加值等，力爭將固網(wǎng)這一“蛋糕”做得更大。



摘自　硅谷動力