最近，eNet硅谷動力就網(wǎng)民是否對新近頒發(fā)的電腦“三
包”規(guī)定放心展開網(wǎng)絡調查，在調查的過程中，結果出現(xiàn)了一邊倒的局面，有八成多用戶表示他們
對電腦“三包”不信任，認為僅是一個規(guī)定而已。


8月5日，由國家質檢總局、聯(lián)合信息產業(yè)部以及國家工商
行政管理局等有關部委共同簽發(fā)的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(俗稱個人電腦“三
包”規(guī)定)正式出臺，并將于9月1日起實行。在這份電腦“三包”規(guī)定中，明確地把消費者在購買
計算機后遇到的各種問題以規(guī)定的形式明確出來，并明確規(guī)定消費者有包退、包換、包修的權利。
同時，在規(guī)定中，還把軟件的“三包”也列入了這項規(guī)定。因此，有不少專家認為，“三包”規(guī)定
出臺后能提高消費者的消費信心，刺激PC市場發(fā)展。有鑒于此，eNet硅谷動力資訊中心就網(wǎng)民是
否信賴電腦“三包”規(guī)定展開網(wǎng)絡調查。


在調查中，有80。27%的網(wǎng)民明確表示了自己不信任。他們
表示，電腦“三包”只是一個規(guī)定而已，對于電腦產品的經銷商是否有約束力還不能確定，因此，
他們大多選擇了不信任經銷商一項。還有占總數(shù)7。82%的網(wǎng)民表示該項規(guī)定不關心，不是很清
楚。剩下只有11。90%的網(wǎng)民表示看到電腦“三包”規(guī)定后覺得放心。


從調查結果可以看出，鑒于大部分用戶對電腦“三包”規(guī)
定的置疑，指望“三包”規(guī)定實施后刺激PC市場銷售的想法應該不會很快出現(xiàn)，還需要一個相對較
長的適應時間。在這個過程中，經銷商有必要采取一些市場行為來讓消費者放心，并贏得消費者的
心。不過，這個任務應該不是很簡單，擺在經銷商和電腦“三包”面前的路任重而道遠。


摘自硅谷動力