今年5月推出GPRS服務(wù)的韓國(guó)，在短短3個(gè)多月時(shí)間里就已經(jīng)發(fā)
展用戶80多萬(wàn)，日本NTT DOCOMO更是率先開(kāi)通W－CDMA業(yè)務(wù)，全球的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)重心越來(lái)越向
亞太地區(qū)遷徙。而在這個(gè)版圖中另一個(gè)醒目的位置上，中國(guó)的GPRS產(chǎn)業(yè)卻遇到了黎明前的一場(chǎng)迷
霧。

試商用走偏效果不理想


1999年底，中國(guó)移動(dòng)在其所屬6個(gè)省公司采用6個(gè)廠家的設(shè)備同
時(shí)啟動(dòng)了GPRS試驗(yàn)網(wǎng)工作。按照中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)一部署，GPRS系統(tǒng)于2000年底開(kāi)始建設(shè)一期工程，
面向沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和中西部城市的16個(gè)省25個(gè)城市，截至2001年一季度，一期工程的大部分省
市、東南沿海城市已經(jīng)具備GPRS業(yè)務(wù)開(kāi)通能力，其中核心網(wǎng)設(shè)備總用戶容量超過(guò)100萬(wàn)。緊接著，
2001年上半年，中國(guó)移動(dòng)又簽下GPRS二期工程合同。

在緊鑼密鼓地建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也加緊了對(duì)無(wú)線數(shù)據(jù)市
場(chǎng)“催生”的動(dòng)作，在2000年推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”模式，試圖重新切割價(jià)值鏈，但“正宗”W AP依
然不火，而“旁門(mén)”短消息卻取得成功。為了避免走W AP的老路，中國(guó)移動(dòng)請(qǐng)來(lái)熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)
行規(guī)則的國(guó)外咨詢公司做出了對(duì)GPRS業(yè)務(wù)進(jìn)行試商用的計(jì)劃，為期兩個(gè)月，在精心挑選的3000名
用戶中展開(kāi)，希望能夠獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)制定對(duì)癥下藥的良方。

9月初，GPRS試商用基本結(jié)束，成千上萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)開(kāi)始集中。
這3000名用戶對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)是個(gè)“寶貝”，在試商用期間，他們?cè)贕PRS上的一舉一動(dòng)都被記
錄在案，究竟未來(lái)市場(chǎng)前景如何，在就要翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，世界第一大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也不禁心
跳加快。

但是，事實(shí)并不如想象的那么好。中國(guó)移動(dòng)先是召集各地分公司
召開(kāi)了一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，從會(huì)議上各地反饋來(lái)的結(jié)果看，GPRS的應(yīng)用多是集中在傳統(tǒng)的底層互
聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，比如收發(fā)E－M ALL、瀏覽W AP網(wǎng)站和簡(jiǎn)單商務(wù)應(yīng)用等，并且業(yè)務(wù)的應(yīng)用受終端制約
很大，比如摩托羅拉GPRS終端支持收發(fā)小容量郵件，再有的應(yīng)用依然還是短消息。雖然業(yè)務(wù)內(nèi)容
和數(shù)據(jù)量比GSM時(shí)候的W AP多了許多，但是從結(jié)果看，GPRS正在淪為固定互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充，這究竟是
不是GPRS的命門(mén)所在呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：有多少人會(huì)著急在飛機(jī)場(chǎng)和出租車(chē)上收發(fā)郵件呢？

國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體的龐大和無(wú)章，使得中國(guó)移動(dòng)花費(fèi)巨資所投入的商
用似乎沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，最起碼還是找不到令人信服的理由去說(shuō)服現(xiàn)有的GSM用戶更新?lián)Q代到
GPRS上，有人開(kāi)始懷疑起試商用期所使用的單一低資費(fèi)政策和方式，能否把握住今后市場(chǎng)發(fā)展的
有效性和連續(xù)性。消費(fèi)心理依然沒(méi)有把握到，究竟入口在哪里？據(jù)說(shuō)為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)決心
還是要從大客戶做起，但前景究竟怎樣，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料。

正式商用主流業(yè)務(wù)依舊走偏

近鄰日本和韓國(guó)的成功使得中國(guó)移動(dòng)體會(huì)到聯(lián)合價(jià)值鏈的作用，
但是在承襲了歐洲GSM和GPRS技術(shù)的同時(shí)，也承襲了歐洲人在GPRS市場(chǎng)上所犯的錯(cuò)誤：忽視業(yè)務(wù)的
導(dǎo)入。

在業(yè)務(wù)的提供上，中國(guó)移動(dòng)信奉“拿來(lái)主義”，不斷地往移動(dòng)夢(mèng)
網(wǎng)上集成大量的網(wǎng)站，這其中產(chǎn)生了相當(dāng)大的重復(fù)。中國(guó)移動(dòng)以為向眾多ICP敞開(kāi)通道、并保證通
道的通順就已經(jīng)是職責(zé)所在了。實(shí)際上，ICP們對(duì)移動(dòng)通信知之寥寥，他們所熟悉的是固定互聯(lián)網(wǎng)
那一套，而無(wú)線互聯(lián)不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)固定互聯(lián)網(wǎng)的一切，更要推出適合無(wú)線互聯(lián)特色的業(yè)務(wù)，對(duì)于
移動(dòng)消費(fèi)者，最具有吸引力的將是“移動(dòng)Internet”服務(wù)、創(chuàng)建集成統(tǒng)一消息和移動(dòng)商務(wù)
（m－Comm e rce）特性的個(gè)性化門(mén)戶站點(diǎn)。像電子郵件、Web瀏覽、股票指數(shù)跟蹤和機(jī)票預(yù)訂應(yīng)
用這些只能說(shuō)是初級(jí)應(yīng)用。

無(wú)線互聯(lián)的健康形態(tài)應(yīng)該是能夠形成與固定互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，
而不是僅僅做一個(gè)同盟者甚至是拾遺補(bǔ)荒者，而要做到這一點(diǎn)，最了解移動(dòng)通信也最了解用戶心理
的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)當(dāng)充任起領(lǐng)頭的角色，但是很可惜，中國(guó)移動(dòng)只承擔(dān)了技術(shù)層面的指導(dǎo)把關(guān)責(zé)任，即
測(cè)試能否與終端、網(wǎng)絡(luò)連接和應(yīng)用，而沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行很好地導(dǎo)入。

即使是在移動(dòng)互聯(lián)價(jià)值鏈的組合上，運(yùn)行了一年多的“移動(dòng)夢(mèng)
網(wǎng)”也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的理想。這幾個(gè)月里，騰訊提供的移動(dòng)QQ聊天服務(wù)居然占據(jù)了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”總
業(yè)務(wù)量的半壁江山，原因在于像騰訊這樣的專業(yè)SP在價(jià)值鏈中太少了，現(xiàn)在所形成的價(jià)值鏈在中部
腰椎———SP上不夠長(zhǎng)不夠硬，誰(shuí)都企圖一手包辦，但誰(shuí)都做得不夠，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)的“疲
軟”。

為了搶占地盤(pán)，GPRS網(wǎng)絡(luò)一期的設(shè)備幾乎都是由六個(gè)廠商自愿
贈(zèng)送，據(jù)說(shuō)在二期擴(kuò)容項(xiàng)目中，也有相當(dāng)?shù)暮诵木W(wǎng)設(shè)備依然沒(méi)有動(dòng)用移動(dòng)的家財(cái)，福建一個(gè)省的項(xiàng)
目才達(dá)到幾千萬(wàn)人民幣。但是在解決了容量問(wèn)題后，穩(wěn)定性就成為網(wǎng)絡(luò)中最重要的性能。中國(guó)移動(dòng)
副總工程師真才基承認(rèn)：“在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、支撐網(wǎng)管理等方面，GPRS依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)?！爆F(xiàn)
在看來(lái)，在有些廠商的設(shè)備中，尤其是占有較大份額的廠商，這種挑戰(zhàn)尤其嚴(yán)峻。比如摩托羅拉的
設(shè)備。盡管摩托羅拉在終端提供和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上先聲奪人，比如率先推出A6288GPRS手機(jī)以及與銀河
證券聯(lián)手推出第一套GPRS無(wú)線證券應(yīng)用服務(wù)，但是在交換技術(shù)上的欠缺將是摩托羅拉今后發(fā)展路
上非常大的隱患，在GPRS網(wǎng)絡(luò)中，摩托羅拉提供的設(shè)備里用了CISIO的GGSN，SGSN不得不采用架
構(gòu)在別家平臺(tái)上的COM PACT總線架構(gòu)，在穩(wěn)定性上大打折扣。這樣在核心網(wǎng)絡(luò)中，摩托羅拉已經(jīng)
淪落為集成商的角色。對(duì)于GPRS在向3G演進(jìn)過(guò)程中的角色來(lái)看，所謂的平滑過(guò)渡已經(jīng)不可能在設(shè)
備上實(shí)現(xiàn)，僅愛(ài)立信的SGSN在從一期向二期的擴(kuò)容中，全部的24塊信道板就更換了23塊，因而更
加不能對(duì)GPRS網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量馬虎，目前GPRS只提供4個(gè)信道傳輸，應(yīng)該盡快調(diào)試好所有信道，保證一旦
用戶量上來(lái)后的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)難成氣候

今年1月中國(guó)移動(dòng)獲得了經(jīng)營(yíng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)ISP的資格，但是到今
天為止，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展相當(dāng)緩慢，CMnet大部分除了供內(nèi)部人使用外，就是“光賣(mài)IP卡了”。沒(méi)有
實(shí)際負(fù)載經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)能否經(jīng)受得住大量的訪問(wèn)需求，還是個(gè)疑問(wèn)。
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在話音業(yè)務(wù)依然存在巨大空間的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)究竟能不能夠
成為中國(guó)移動(dòng)的又一頂梁柱？近日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)副總裁李躍稱：無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在1999年只
占集團(tuán)收入8％，去年則上升至10％。據(jù)說(shuō)早在兩年前，中國(guó)移動(dòng)就制定了以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主話音業(yè)
務(wù)為輔的戰(zhàn)略，但直到今天來(lái)看，這個(gè)戰(zhàn)略并沒(méi)能順利實(shí)施，而是在反方向執(zhí)行，或者是形成了理
論上的以輔養(yǎng)主的不正常局面。主要的原因是由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并沒(méi)在移動(dòng)內(nèi)部得到真正的重視，最
近，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部才剛剛把數(shù)據(jù)部門(mén)獨(dú)立出來(lái)。對(duì)于無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，移動(dòng)內(nèi)部也并沒(méi)有達(dá)成一
致的決心和共識(shí)，就連看似火爆的短消息業(yè)務(wù)上，也存在著一定的泡沫。去年中國(guó)移動(dòng)發(fā)送的短信
息平均每月有幾千萬(wàn)條，今年春節(jié)后這個(gè)數(shù)字猛增為2到3億條，近幾個(gè)月來(lái)更高漲到每月10億
條，這里面的泡沫成分是由于對(duì)上負(fù)責(zé)的官本位依然存在，上級(jí)對(duì)下級(jí)采用的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)還是沿襲舊
有的指標(biāo)準(zhǔn)則。動(dòng)輒上萬(wàn)的短消息指標(biāo)，迫使基層公司想出不同的怪招來(lái)完成，從而造成了對(duì)還很
稚嫩的短消息市場(chǎng)的破壞。

無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不能帶來(lái)很快的經(jīng)濟(jì)效益，NTT的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入
僅僅占到其總收入的1％－2％，但是造就了世界上最值錢(qián)的公司，同時(shí)吸引了源源不斷的用戶，這
也許是數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)真正的價(jià)值所在。

摘自《中華工商時(shí)報(bào)》