各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局、消費者協(xié)會，有關單位：



隨著電信事業(yè)的迅速發(fā)展，保護電信消費者權益的內容和形式正在不斷更新。政府主管部門將
不遺余力地繼續(xù)維護消費者的合法權益，并把這項工作視為同促進市場競爭、促進產業(yè)發(fā)展、維護
國家利益同樣重要的、義不容辭的職責。保護消費者權益，不僅是政府部門，同時也是各社會團
體、輿論界和消費者關注的熱點問題。要做好這項工作，需要尋找新的辦法和思路。



為此，在新世紀第一個"3.15"國際消費者權益日來臨之際，信息產業(yè)部電信管理局與中國消
費者協(xié)會將主辦"電信發(fā)展進程與消費者權益保護研討會"，與各界人士一起共同宣傳我國電信法
規(guī)，促進提高電信服務水平，尤其是加強保護消費者合法權益，并以此增強消費者依法維權的知識
和能力。研討會主要包括以"電信發(fā)展進程與消費者權益保護"為主題的講演、圓桌會議以及部分電
信企業(yè)發(fā)布服務承諾宣言等內容。



本次研討會結束后，將由會議組織者編輯會議論文集。歡迎各界人士圍繞"電信發(fā)展進程和消
費者權益保護"這一主題，撰寫論文并提交給會議組織者結集出版。



會議由信息產業(yè)部電信管理局、中國消費者協(xié)會主辦。邀請部分電信運營企業(yè)和電信終端設備
生產廠商作為支持單位。請《通信世界》雜志社作為承辦單位。



現將有關事項通知如下：



一、會議主題：電信發(fā)展進程與消費者權益保護



二、研討會主要議題我國電信業(yè)正處在迅速發(fā)展過程中，在不同階段面臨的主要矛盾、提供服
務的能力是不同的，《電信條例》的頒布對保證電信服務質量、維護電信消費者權益提供了新的法
律依據。消費者應當如何通過法律手段保護自身權益，推動電信立法，完善我國電信管理的法律法
規(guī)。



我國電信業(yè)經歷了全力以赴增加供應、抓住機遇加快發(fā)展和適應改革拉動消費三個階段。在這
三個階段中，消費者權益的內容發(fā)生了明顯變化。政府管理部門、電信企業(yè)和消費者如何適應這一
變化，積極推進我國電信業(yè)健康發(fā)展？



新的市場環(huán)境下，電信主管部門如何維護消費者和經營者的正當權益？基礎電信業(yè)務和增值電
信業(yè)務經營者如何提高電信服務水平，改善電信服務質量？



三、參會人員



有關單位領導，基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務的運營者代表，部分終端設備廠商，致力于電信
研究和關注消費者權益的學者、專家，電信用戶，消費者，新聞媒體代表。請各單位收到通知后，
將參會人員名單提前報承辦單位。



四、研討會時間和地點時間：2001年3月12日(星期一)08：30-21：00地點：北京京都信苑飯
店國際會議廳(北京海淀區(qū)什坊院6號，北京西客站西北側)



五、日程安排



8:30-9:00開幕，信息產業(yè)部領導致辭



9:00-12:00主題演講



12:00-13:30午餐



13:30-15:00主題演講



15:20-15:40手機廠商發(fā)布實行"三包"宣言電信運營企業(yè)發(fā)布"電信服務承諾"



16:00-18:00圓桌會議



18:00-19:30晚餐



19:30-21:00參觀展覽



六、聯(lián)系方式



(一)承辦單位：《通信世界》雜志社



聯(lián)系人：鐘金華、韓俊志



電話：010-67164585、67186590-15或20



傳真：010-67171622



(二)主辦單位：信息產業(yè)部電信管理局



聯(lián)系人：崔淑田、隋靜



電話：010-66033870



傳真：010-66024197



七、其他事項



(一)參會人員不收取費用；



(二)會議資料請于會議簽到處領??；



(三)參會人員服從會務組的統(tǒng)一安排；



(四)參會人員認真填寫會議調查表，并于閉會時交到簽到處；



(五)有意購買會議論文集的，請于簽到處登記。