聽(tīng)聽(tīng)反對(duì)的聲音 LED照明電商之路并不平坦
LED照明日漸火熱,但有業(yè)內(nèi)人士并未認(rèn)同此現(xiàn)象。雪萊特照明事業(yè)部辦事處主任夏思遠(yuǎn)認(rèn)為:"目前在淘寶上或者其他商城做得比較好的LED店家多數(shù)是一些雜牌,主要是針對(duì)一些80、90后,銷售得好的都是一些常規(guī)性產(chǎn)品。絕大多數(shù)的大型LED 照明企業(yè)還是以傳統(tǒng)渠道為主,就算有開(kāi)店,也是經(jīng)銷商比較多,企業(yè)的重心還是放在傳統(tǒng)渠道。畢竟照明還是體驗(yàn)性產(chǎn)品,消費(fèi)者還是比較注重線下體驗(yàn)。"
但其實(shí)針對(duì)網(wǎng)上銷售不能解決線下服務(wù)問(wèn)題,一種新型模式--O2O模式在LED照明電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)嶄露頭角。O2O新興的商業(yè)模式頗具代表性,線上與線下的互動(dòng)結(jié)合,線上尋找消費(fèi)者,線下完成購(gòu)買,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),是支付模式跟店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合。這種新型的電商模式,更加滿足消費(fèi)者的消費(fèi)訴求。某LED照明企業(yè)高層認(rèn)為:"O2O模式的產(chǎn)生,使得許多LED照明企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)的行程,縮短了一大截。"
雖然目前LED民用市場(chǎng)尚未展現(xiàn)巨大需求,但大陸龐大的人口基數(shù),以及生活水準(zhǔn)提高、節(jié)能意識(shí)增加,并對(duì)高科技產(chǎn)品的認(rèn)可推崇,預(yù)示著民用市場(chǎng)的無(wú)窮潛力。為了贏得市場(chǎng),大陸眾多LED照明廠商也紛紛布局通路。其中傳統(tǒng)照明廠商大都選擇從原有傳統(tǒng)通路切入LED通路,而新興LED廠商則傾向更快捷、高效、成本低廉的電子商務(wù)平臺(tái)。拓墣認(rèn)為,隨著大陸電子商務(wù)平臺(tái)的完善,用戶數(shù)的急遽提升,2013年「電商+LED」將是LED進(jìn)入民用市場(chǎng)的較好方式。無(wú)論新興LED廠商還傳統(tǒng)照明大廠,都將在電商平臺(tái)上做足文章。
眾所周知,LED照明是新興產(chǎn)業(yè),有較強(qiáng)的行業(yè)特性,可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)尚少。因此,對(duì)于LED新興的中小企業(yè),電商渠道的確是前期推廣銷售不錯(cuò)的選擇,相對(duì)傳統(tǒng)渠道而言,電商平臺(tái)前期的成本投入要小很多,但并非所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合電商平臺(tái)。如果存在高層不重視、核心團(tuán)隊(duì)能力不匹配、產(chǎn)品和品牌差異化不高等問(wèn)題,就不能盲目進(jìn)軍電商平臺(tái),企業(yè)務(wù)必要結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r來(lái)慎重選擇。
行業(yè)資深人士認(rèn)為,電商是一個(gè)方向,也只是一個(gè)手段,電商的發(fā)展要根據(jù)社會(huì)消費(fèi)模式和結(jié)構(gòu)的大環(huán)境而發(fā)展,其本質(zhì)也是渠道的演進(jìn)。電商背后需要品牌的打造、供應(yīng)鏈的暢通,后面還是脫離不了傳統(tǒng)的渠道。因此,照明燈飾企業(yè)要走好電商這條路,依舊任重道遠(yuǎn)。同時(shí),亦有人指出,最好模式是消費(fèi)者可以線上選擇,線下體驗(yàn),形成標(biāo)準(zhǔn)的一體化流程,同時(shí)利用實(shí)體店強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)支撐,對(duì)線上購(gòu)買用戶的配送進(jìn)行補(bǔ)充。
通過(guò)電商渠道銷售的產(chǎn)品并不一定就是性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品。目前消費(fèi)者普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售成本會(huì)低很多,自然價(jià)格低。其實(shí)不然,我們測(cè)算過(guò)就LED照明產(chǎn)品而言,線上銷售和線下銷售的總成本差不多,只是成本的具體構(gòu)成不同,線上銷售的營(yíng)銷成本、物流成本、人員成本及售后服務(wù)成本都是一筆不小的開(kāi)支。所以,如果消費(fèi)者在網(wǎng)上買的產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)20%則要認(rèn)真考慮下產(chǎn)品的質(zhì)量了。
再次,LED作為第三代光源具有很高的技術(shù)含量和超強(qiáng)的外形可塑性,場(chǎng)景體驗(yàn)、安裝以及售后問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。所以,目前電商渠道銷售的照明產(chǎn)品主要是一些技術(shù)含量較低,安裝簡(jiǎn)易的LED產(chǎn)品,其總銷售額對(duì)于整個(gè)照明行業(yè)來(lái)說(shuō)只是很少的一部分,并不會(huì)影響整個(gè)照明產(chǎn)業(yè)的格局。
當(dāng)然,目前電商的迅速發(fā)展,在70后,80后的主消費(fèi)群體中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是購(gòu)買方式發(fā)展的一種必然趨勢(shì),并且已經(jīng)影響到人們?nèi)粘5南M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。當(dāng)人們對(duì)待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨于理性,不再盲目地追求低價(jià),當(dāng)線下的體驗(yàn)?zāi)苷嬲哪転榫€上銷售服務(wù),不危害到經(jīng)銷商的利益,并且安裝及售后服務(wù)能夠充分銜接,那時(shí)候,國(guó)星光電一定會(huì)在電商渠道上做得風(fēng)生水起。
正如行業(yè)專家2月23日在LED照明電子商務(wù)及供應(yīng)鏈整合峰會(huì)上所說(shuō):"電商正在對(duì)傳統(tǒng)照明的線下多層級(jí)經(jīng)銷體系發(fā)起強(qiáng)大的沖擊,且逐漸演變成LED照明企業(yè)不可或缺的第四渠道,尤其是對(duì)那些本來(lái)并不具備線下渠道資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè),電商渠道可作為其打開(kāi)銷售通路的法寶。"
他表示,經(jīng)銷商利用線上流量的引導(dǎo)可獲得更多的客源及利潤(rùn);消費(fèi)者既可享受網(wǎng)購(gòu)低價(jià),還可獲得實(shí)體店的服務(wù);而企業(yè)則有望獲得大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者,并且得到用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),便于開(kāi)展團(tuán)購(gòu)、新品上市預(yù)售等一系列品牌活動(dòng),掌握市場(chǎng)的主動(dòng)。他建議,LED企業(yè)在做營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),最好在現(xiàn)有渠道政策中加入O2O的成份,踩準(zhǔn)渠道變革的節(jié)奏。
關(guān)于LED照明燈飾行業(yè)中,電商到底占了多大的比重,目前并沒(méi)有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。古寶強(qiáng)自己對(duì)此做過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析。他介紹說(shuō),照明燈飾行業(yè)的電商,目前還沒(méi)有哪一家行業(yè)垂直B2C商城崛起,主要還是借助第三方電商平臺(tái),如淘寶、京東、亞馬遜等,這其中,淘寶又占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額。因此他重點(diǎn)分析了淘寶照明燈飾類目的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)顯示,電商銷售站整個(gè)照明燈飾行業(yè)總產(chǎn)值的1.5%左右。
雖然從數(shù)據(jù)上看,電商銷售占比還很小,還沒(méi)有對(duì)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成威脅。但毫無(wú)疑問(wèn),電商給了用戶更多的選擇,隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,未來(lái)照明燈飾電商市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大,他們的沖擊不可忽視。尤其是在LED企業(yè)數(shù)量增多競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)銷售渠道逐漸出現(xiàn)負(fù)載過(guò)重的情況下,構(gòu)建新興的電子渠道顯得迫切而重要。
正是在這種可以預(yù)見(jiàn)的沖擊下,大眾品牌燈飾廠商如飛利浦、雷士、歐普也加入了電商渠道戰(zhàn),并且憑借品牌優(yōu)勢(shì),迅速?zèng)_進(jìn)了天貓銷量前十。LED電子商務(wù)的戰(zhàn)爭(zhēng),已不僅僅是粗放的價(jià)格戰(zhàn),而是夾雜著品牌、價(jià)值、服務(wù)、供應(yīng)鏈等等元素的戰(zhàn)爭(zhēng)。
正因如此,清華同方LED照明電商中心負(fù)責(zé)人梁托新在論壇上表示,同方照明采取把"價(jià)格戰(zhàn)"轉(zhuǎn)變成"價(jià)值站"的策略來(lái)應(yīng)對(duì)電商渠道的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)值戰(zhàn)的背后涵蓋了企業(yè)采購(gòu)、儲(chǔ)備、供應(yīng)鏈、物流配送、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合實(shí)力的全面較量,考驗(yàn)的是企業(yè)的真正實(shí)力。而隨著網(wǎng)購(gòu)模式的成熟,"價(jià)值戰(zhàn)"將會(huì)成為整個(gè)LED行業(yè)的共識(shí)。
而關(guān)于線上線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的沖突和利益平衡問(wèn)題,也會(huì)逐步得到解決。國(guó)金證券研究所分析師鄭宏達(dá)介紹,隨著電子支付手段的日益完善,運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)兩大陣營(yíng)開(kāi)始發(fā)揮各自在用戶以及商家拓展上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合作,并逐漸形成了較為清晰的利益分成方案。
哪些LED照明企業(yè)適合做電商
LED品牌企業(yè)適合通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,它們具有較強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量保證。
歐普和雷士?jī)杉移髽I(yè)是電商平臺(tái)上最活躍的兩家LED照明企業(yè)。這也可以看出,LED品牌企業(yè)適合通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,它們具有較強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量保證,龐大的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)苦于線下銷售渠道短板而無(wú)法得到充分發(fā)揮,才開(kāi)拓電商平臺(tái)渠道。綜合來(lái)看,電子商務(wù)平臺(tái)的便捷高效讓越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始嘗試這一新興銷售渠道。
但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)并不適合所有企業(yè)做,其模式發(fā)展也有一定的限制。從理論上看,適合開(kāi)拓電子商務(wù)渠道的企業(yè)一般具有以下幾方面特征:一是產(chǎn)品以批量小、價(jià)格低為主的企業(yè)適合做電商。有大批量需求的用戶,一般都要對(duì)廠家進(jìn)行實(shí)地考察,檢查供貨企業(yè)是否能夠有足夠的生產(chǎn)力滿足其需求,所以在網(wǎng)上進(jìn)行大批量產(chǎn)品采購(gòu)比較困難。另外,在網(wǎng)上交易價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品,需要有足夠的信任來(lái)支撐交易的完成?,F(xiàn)在網(wǎng)上支付環(huán)境不安全,交易額只能在一定的可承受的額度之內(nèi),當(dāng)交易價(jià)格過(guò)高時(shí),企業(yè)會(huì)非常擔(dān)心交易的安全問(wèn)題,所以會(huì)傾向于線下交易。二是想擁有不同渠道的企業(yè)可考慮做電商。電子商務(wù)使得交易擺脫了時(shí)間和空間的限制,對(duì)幫助企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的拓展有很大的幫助。有些企業(yè)已經(jīng)有了固定的銷售渠道,有固定的客戶,所以非常需要其他的渠道來(lái)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)作為一種新型的渠道,非常適合這批有著固定渠道的企業(yè);這些企業(yè)往往在線下已經(jīng)有了不錯(cuò)的口碑,把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上也很容易被客戶接受。而對(duì)于那些剛創(chuàng)立不久,渠道還不完全穩(wěn)定的企業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)展電子商務(wù)則是開(kāi)辟新渠道的有利機(jī)會(huì)。三是核心產(chǎn)品以外銷為主的企業(yè)。相比國(guó)內(nèi)貿(mào)易來(lái)說(shuō),做外貿(mào)的企業(yè)更需要開(kāi)展B2B電子商務(wù),因?yàn)樽鐾赓Q(mào)需要的人力和財(cái)力是很龐大的,而電子商務(wù)卻可以更好地解決這一問(wèn)題。