LED半導體照明網訊 近年來,當阿里和京東的戰(zhàn)略重心轉向移動互聯網的時候,商戶也寄予極大的期待,騰訊電商如果還在聚焦PC端難免有些說不過去。面對最后一次彎道超車的機會,騰訊移動電商如何去把握?阿里京東移動電商一日千里的發(fā)展速度,騰訊移動電商的時間機會成本太高,理清思路,絕對比急于做要重要的多。其實,在這之間有很多值得LED照明企業(yè)學習的東西,如何讓LED照明企業(yè)成為下一個“阿里帝國”?我們先來學習和借鑒騰訊的移動。
全文基本思想如下:
戰(zhàn)略上重視:阿里京東是強悍的競爭對手,而且在移動端業(yè)務思路打法清晰,團隊執(zhí)行力高效,有強有力的業(yè)務基礎,騰訊必須從集團整體來制定移動電商戰(zhàn)略,不只是移動電商對微信資源調用,還包括財付通等部門快速協同。簡單說有必要成立一個由騰訊電商、財付通、微信等多部門協同的專項移動電商團隊。
戰(zhàn)略上調整:騰訊電商重點從PC端轉移至移動端,從實物自營轉自開放平臺?;蛘哒f在PC端重自營,在移動端重開放平臺策略(移動端的B2B2C平臺)。從優(yōu)先級看移動電商必須提升幾個層級,意味著投入更多的人力物力資源。
移動電商新打法:初期打法不是硬推市場還不成熟的O2O生活服務類,而應該從門檻低,強需求的繳費、訂票入手(如銀行、移動運營商、機票等),培養(yǎng)用戶支付交易習慣。實物標準類走開放平臺路線,京東、1號店都可以納入到合作伙伴體系。實物非標類如服飾,可以走大品牌、大商場(線上線下都有的,如杰克瓊斯、王府井)合作。
移動電商應是騰訊集團戰(zhàn)略 而非騰訊電商戰(zhàn)略之一
騰訊家大業(yè)大,涉足領域廣泛,在IM、郵箱、游戲、社區(qū)、門戶、視頻等等領域都是數一數二的玩家,所以電商只是所有業(yè)務的子集。表面看騰訊做移動電子商務有先天優(yōu)勢,但如果戰(zhàn)略上不能提升到集團層面,這些資源且不說不能用,反倒因為內部利益制衡而受其牽制。這個和阿里和京東,將移動電子商務視為未來,所有資源為移動電子商務業(yè)務所用是完全不一樣的。簡單總結,做移動電子商務,舍不得孩子套不住狼,資源需要實實在在的投入,要舍得花錢,舍得給資源,甚至愿意為此做出一些讓步。
談移動電子商務,在這里很多人會自然聯想到微信。但作為騰訊未來公司級的產品,不可能只是為了做一個移動電子商務。
移動電子商務未來是一個數萬億的市場,零售已經可以預期2013年超過千億,而數萬億的生活服務類能夠爆發(fā)也全看移動電子商務市場。騰訊年營收過400億,已經能夠看到市場占有率已很高情況下,受制于市場整體規(guī)模的瓶頸。另外微信終究要商業(yè)化,尋求盈利的商業(yè)模式是必然的選擇。在移動端復制一個QQ游戲,可期的也就過百億收入。把微信做成媒體平臺,通過廣告收入變現,能否過百億收入都是個問題。雖然外界關于這兩個方面的猜想很多,但從騰訊未來尋求收入突破口而言,這兩個方面不應該是突破的重點。
簡單總結:移動電子商務是能夠幫助整個騰訊上升到一個新高度的業(yè)務,面對阿里和京東全力的投入,也只有騰訊整體戰(zhàn)略上的重視才能夠實現這個目標。想讓馬兒跑得快,不讓馬兒吃得飽,是很難實現彎道超車目標的。
為什么是微信?
騰訊在移動端那么多產品,為什么是微信?又為什么不能夠推動QQ網購或者易迅網的客戶端呢?這不是我的選擇,是移動互聯網游戲規(guī)則的選擇,是商戶,是消費者的選擇。
因為有QQ,所以QQ郵箱、QQ游戲、門戶都借此在長跑中脫穎而出。微信就是手機端升級版的QQ,因為手機瀏覽性差,輸入效率較差,手機網民更加習慣利用統一的入口進入各類“內容”入口。那些資深手機玩家,知道下載各種應用,像我這樣的人,真心不喜歡在手機端安裝太多客戶端:一個淘寶和京東還可以,大眾點評也可以,如果再加上四五個銀行客戶端、兩三個移動運營商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集,真心太多了,而且各類客戶端的用戶體驗差別太大,也的確不是最佳的用戶解決方案?,F在,聽說很多品牌商和零售商,以及各類電商都要做客戶端,不知道有多少用戶去下載,并且保持活躍的使用?
一些道理是通用的,進入QQ游戲,就能夠玩各種游戲,進入天貓,就能夠找到各個品牌,而在移動端能否通過一個入口就可以進入到各類電商商城呢(GXG、1號店、王府井,也包括銀行、移動運營商)?
為什么說是商戶和消費者的選擇?商戶也知道,光做一個APP是沒有價值的,要達到一定的用戶量和活躍度,投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包括天貓、招商銀行、中國移動、以及各類的品牌商(含淘寶賣家)都紛紛有了微信公眾號。少則幾千,多則幾十萬粉絲。招商銀行已經推出了微信客服,可自動查詢余額信息,也已經有賣家通過微信營銷,訂單中有10%來自微信。很多關注大麥網的公眾號發(fā)布的最新演唱會信息,而不會錯過自己熱衷的明星?
簡單總結:騰訊移動電商關鍵在微信,是移動互聯網的特征,商戶和消費者的選擇。商業(yè)化創(chuàng)新和試錯,難免會影響微信的用戶體驗,如果沒有騰訊集團層面的持續(xù)支持,就有可能胎死腹中??紤]到阿里和京東加快的動作,微信不能等到產品成熟后再嘗試做電商,所以需要做好有得必有失的準備。
微信商業(yè)化應從剛性需求切入
是的,就差一個閉環(huán)了。在這里商戶和消費者的需求是很明確的,消費習慣也是自然而然的。消費者為什么不能直接點擊招商銀行微信公眾號進入到招商銀行的“服務商城”,在里面完成各類轉賬、繳費(水電費),以及購買各類理財產品,并且在“服務商城”消費掉累積的幾十萬的信用積分。為什么忠實的品牌商粉絲(消費者)不能點擊,直接進入GXG品牌商的商城,購買過季or新款發(fā)布的服飾?為什么消費者不能點擊直接進入大麥網的商城,下單預訂演唱會的票?是的,微信是可以作為一個移動電商的入口級產品,但凡與錢掛鉤的各類背景的電商們可以不必開發(fā)自己的APP了,只需維護好微信粉絲(用戶)即可。