77年前靠販賣干魚、蔬菜、水果起家的韓國三星，今天已是世界上最大的企業(yè)集團之一，貢獻韓國GDP超過10%，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械(行情 專區(qū))、化學(xué)、航空、房地產(chǎn)(行情 專區(qū))、生物等眾多領(lǐng)域。為什么從廚房到起居室，每一個角落都有三星產(chǎn)品？為什么一家在1997年亞洲金融危機中負債累累、幾近破產(chǎn)的企業(yè)，十余年間就浴火重生，一躍成為“國際巨星”？為什么能挑戰(zhàn)蘋果、成為全球營收最高的科技公司是三星？由韓國享譽經(jīng)濟界的6位教授共同撰寫完成的《為什么是三星？》，試圖從李健熙的管理哲學(xué)和三星的變革之路來探尋答案。

在學(xué)習(xí)借鑒李健熙的“新經(jīng)營”管理哲學(xué)之前，有必要重溫三星創(chuàng)始人李秉哲的管理哲學(xué)，他的創(chuàng)業(yè)四原則：第一，必須敏銳地洞察時代的動向；第二，必須抑制貪心，不能超越自己的能力去經(jīng)營企業(yè)；第三，必須絕對避免投機心理；第四，辦企業(yè)要有多種準(zhǔn)備，當(dāng)上策受挫或失敗時，要果斷地放棄上策，毅然采取中策或下策，有備無患。李健熙的新經(jīng)營活動，都是建立在這四原則打下的堅實基礎(chǔ)上的。

李健熙還有一句廣為流傳的話，“在三星，只有老婆不能變，一切都要變”，三星的企業(yè)精神也隨之調(diào)整為“與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造未來”。李健熙的“變”就是“學(xué)”，他認為三星的病癥就是“韓國國內(nèi)第一”的自滿心態(tài)，“別以為自己是韓國第一而感到自滿。勝過國內(nèi)的公司并不是真正的勝利。我最痛恨這種自傲、自滿的心態(tài)。我們今天與世界一流水準(zhǔn)之間的落差，就是過去10年來不求上進的證據(jù)。”

三星選擇標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們最擅長的一部分，在學(xué)習(xí)模仿標(biāo)桿中“變”強自己。向SONY學(xué)經(jīng)營哲學(xué)、向3M學(xué)商業(yè)哲學(xué)、向本田和NCR學(xué)采購與調(diào)配、向惠普和飛利浦學(xué)生產(chǎn)作業(yè)管理、向西屋和施樂學(xué)質(zhì)量管理、向微軟和海倫學(xué)營銷、向IBM和寶潔學(xué)銷售管理、向麥當(dāng)勞學(xué)行動標(biāo)準(zhǔn)手冊、向Nordstrom百貨公司學(xué)顧客服務(wù)……然后以標(biāo)桿模式超越標(biāo)桿，在Bada手機系統(tǒng)隕落后，三星目前正在聯(lián)合英特爾和多家電(行情 專區(qū))信運營商加緊開發(fā)開源移動操作系統(tǒng)Tizen，欲以蘋果模式完成對蘋果的超越。

再深挖一步，在華麗的三星背后，依然有著諸多東方式的“神秘”，它將傳統(tǒng)“儒家倫理”和現(xiàn)代“合理經(jīng)營理念”融合，學(xué)習(xí)可以學(xué)習(xí)的，并將此融合為一種傳統(tǒng)。比如，家族董事長“獨裁”的決策模式、定期的高層淘汰機制、堅持三星自己的SSAT考試從畢業(yè)生中招聘人才、重視思想教育的軍事化管理、倡導(dǎo)內(nèi)部婚姻、韓劇主角使用三星產(chǎn)品的文化營銷、偏執(zhí)的技術(shù)崇拜、迷信的品牌溢價、獨特的競爭對手和供應(yīng)商雙重角色等等。

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中國人是善于學(xué)習(xí)的，在渴望成就世界級偉大企業(yè)的當(dāng)下，更是如此。三十多年來，哪個企業(yè)紅得發(fā)紫的時候，就是企業(yè)界向其學(xué)習(xí)取經(jīng)進入高潮的時候。近年來三星持續(xù)成功，特別大戰(zhàn)蘋果確有超越之勢，中國又掀起了新一輪學(xué)習(xí)三星的熱潮，更有中國著名企業(yè)家說“中國企業(yè)只能學(xué)三星而不是蘋果”。那么，我們該怎樣學(xué)三星，該學(xué)三星什么呢？

確實，中國目前還少有喬布斯這樣的創(chuàng)新奇才，幾乎還沒有人敢去學(xué)蘋果只專注于品牌、技術(shù)和設(shè)計，更多還是只能靠綜合(行情 專區(qū))的競爭力去和對手競爭。三星從面板、半導(dǎo)體、到材料(行情 專區(qū))、到組裝，再到品牌市場推廣，持有整個產(chǎn)業(yè)鏈，便成了很多中國企業(yè)學(xué)習(xí)模仿的首選。但這仍然屬于有術(shù)無道，只看到了支持三星成功的表象經(jīng)驗，而沒有抓住本質(zhì)。這種學(xué)習(xí)，不但不可能成就“中國的三星”，還會進一步加大學(xué)習(xí)企業(yè)的失敗風(fēng)險，只要一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)出了問題，就會滿盤皆輸。

三星的成功不是突然的，能在風(fēng)云變幻、沉浮不定的經(jīng)濟全球化時代不斷成長，它的成功因素也必然是復(fù)雜的。無論是我們早已總結(jié)出的“強大的技術(shù)研發(fā)及整合能力”、“領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計”、“卓越的品牌運作”、“完整的產(chǎn)業(yè)鏈”及“前瞻性產(chǎn)業(yè)布局”五大“秘訣”，還是本書作者們念叨不已的“實業(yè)報國、人才第一、合理追求，以及危機意識、思路轉(zhuǎn)換、事業(yè)觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略性機遇、重視技術(shù)、崇尚人才、采購藝術(shù)、自律經(jīng)驗和集團共同體意識”，實事求是地說，都還只是一些永遠正確的常識，不可能幫助中國企業(yè)實現(xiàn)超越。

能夠戰(zhàn)勝自己的唯有自己，要超越對手必先超越自己。在術(shù)的層面，比較好接受，比較好學(xué)，但沒有道，這種學(xué)習(xí)就注定只是蜻蜓點水?！稙槭裁词侨牵俊纷畲蟮膬r值，不是它揭示的“表象經(jīng)驗”，而是對三星歷史稍顯冗長的敘述。通過對三星歷史的系統(tǒng)回顧，勾勒三星成功的特質(zhì)：三星總體來說就是跟隨制勝，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都不是喝“頭道湯”，但也幾乎沒有落后過，而總是在從實際出發(fā)學(xué)習(xí)對手的過程中完成對對手的超越。

“做中國的三星”、“做中國的索尼”、“做中國的蘋果”、“做中國的微軟”、“做中國的IBM”……這樣激動人心的口號，我們太熟悉了。何以至今不見真正做成的？根結(jié)就在于，我們的學(xué)習(xí)過于功利，過于浮躁，過于追求短期效果，過于追求模仿，有術(shù)無道，術(shù)也難以堅持，沒有完成對自己的超越，怎么可能超越對手呢？學(xué)習(xí)三星，不妨像三星一樣，先做永遠的小學(xué)生，從將每一個細節(jié)落到實處開始！