面對工業(yè)4.0與大數(shù)據(jù)兩大數(shù)字新經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)商業(yè)模式即將徹底重構(gòu)，實時信息整合與分析成為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型重要課題。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)模式備受關(guān)注，各種新技術(shù)與概念的應(yīng)用也已成形上線或快速發(fā)展，但由于它遠(yuǎn)勝以往的跨界整合特性，顛覆了傳統(tǒng)分工思維，許多企業(yè)對這些耳熟能詳?shù)男纶厔萑运露?、彷徨于如何下手。調(diào)查顯示，超過半數(shù)的臺灣制造業(yè)者不清楚工業(yè)4.0或智能制造的觀念，雖然有6~7成業(yè)者知道產(chǎn)業(yè)需智慧化，但有55.3%沒聽過、23.33% 不了解什么是智能制造。

打破分工預(yù)制思維框架 工業(yè)4.0重建產(chǎn)業(yè)生態(tài)

從人類脫離獸力生產(chǎn)、使用石化燃料、再進(jìn)步到信息電子時代，這三波工業(yè)革命分別為生活型態(tài)帶來巨大的質(zhì)變效應(yīng)。由于信息技術(shù)突破地域與時間限制，以往利用信息不對等、運(yùn)籌障礙等條件形成的商業(yè)型態(tài)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)受到嚴(yán)酷挑戰(zhàn)，透過模式轉(zhuǎn)型，市場上開始有新的競爭者打破既有產(chǎn)業(yè)鏈，在與客戶交互的接觸點上直接與客戶進(jìn)行溝通并提供增值服務(wù)，創(chuàng)造出從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型的新商業(yè)模式，對傳統(tǒng)制造業(yè)造成威脅，帶動第四次工業(yè)革命契機(jī)。

第四次工業(yè)革命(工業(yè)4.0)著重于改變生產(chǎn)思維，不再局限于追求效率和成本，更重視與現(xiàn)實世界間的適應(yīng)性，以能夠生產(chǎn)最適宜消費(fèi)需求的產(chǎn)品為目標(biāo)。說來簡單，但其內(nèi)涵包括了如何掌握客戶需求的功能、時間、數(shù)量、質(zhì)量、價格、服務(wù)和使用經(jīng)驗… 等等項目，復(fù)雜度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式中單一企業(yè)能力，需要一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、以及優(yōu)異的系統(tǒng)平臺來完成。換言之，工業(yè)4.0重點是跨界整合，它是虛實整合的系統(tǒng)，也可視為是一個 Cyber System，難在實做這個系統(tǒng)運(yùn)行所需的種種條件。

大量生產(chǎn)漸式微 智能制造比重提升

正因為消費(fèi)者選擇性與需求多樣性能力增強(qiáng)，以往由供貨商主導(dǎo)的態(tài)勢已然改變，傳統(tǒng)大量生產(chǎn)制造的方法已不適用，企業(yè)生產(chǎn)改為從需求出發(fā)、生產(chǎn)資源智能配置、需要有智能化生產(chǎn)流程并且進(jìn)行從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的供應(yīng)鏈整合。在兼顧生產(chǎn)時效與成本等要求下，以人為主要生產(chǎn)力的形態(tài)也將改變，取而代之是可視化與感知、大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，以及自動化和行動等概念的導(dǎo)入。

為了達(dá)成上述目標(biāo)，整體的工業(yè)4.0 方案需要自動化設(shè)備、傳感器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件/軟件、大數(shù)據(jù)、云平臺… 等等技術(shù)，相當(dāng)于過去所有產(chǎn)業(yè)技術(shù)的整合與進(jìn)化;由于沒有一家企業(yè)能提供完整的工業(yè)4.0方案，所以有效建立生態(tài)圈成為實施工業(yè)4.0方案的關(guān)鍵。要將如此多樣且復(fù)雜的設(shè)備信息整合再分解為有用信息，智能制造可說是工業(yè)4.0的核心，利用物聯(lián)信息系統(tǒng)將生產(chǎn)生態(tài)圈中各環(huán)節(jié)的供應(yīng)、制造、銷售信息，予以數(shù)據(jù)化、智能化，提供快速、有效、個人化的產(chǎn)品供應(yīng);進(jìn)一步來說，必須在供應(yīng)鏈甚至生態(tài)圈中逐步建立信息應(yīng)用系統(tǒng)，并且進(jìn)行整合，才能實現(xiàn)工業(yè)4.0。

智能大數(shù)據(jù)平臺整合產(chǎn)業(yè)價值鏈 建立數(shù)字轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

如前所述，完整工業(yè)4.0的實作不僅止于制造業(yè)和生產(chǎn)流程，從銷售端的回饋信息與配合，亦是成就智慧生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié);物聯(lián)網(wǎng)把所有生產(chǎn)設(shè)備與感測、甚至于消費(fèi)者行為等信息整合，再經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)連接起所有的人、事、時、地、物，這龐大數(shù)據(jù)都需要匯入智能的云端化大數(shù)據(jù)平臺，讓新的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈與生態(tài)圈成員各取所需、協(xié)同合作。

因此，在迎接數(shù)字經(jīng)濟(jì)新商業(yè)模式、進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型時，基于云端化的應(yīng)用系統(tǒng)建立格外重要，企業(yè)必須以數(shù)字化核心來推動價值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且在數(shù)字化核心的基礎(chǔ)上，將整個價值鏈數(shù)字化作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化的平臺。在此概念下，企業(yè)將與產(chǎn)業(yè)鏈成員緊密合作，分別將企業(yè)內(nèi)外各種不同數(shù)據(jù)源予以實時或批量化地監(jiān)聽和收集到云端大數(shù)據(jù)平臺上，經(jīng)由智慧預(yù)測分析技術(shù)，把結(jié)果反饋于云端大數(shù)據(jù)平臺供成員使用，藉以決定產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、和客制化銷售策略。這些「實時監(jiān)控、隨時模擬、推動變化」，以及「了解過去，預(yù)測未來、推動執(zhí)行」的過程是反復(fù)進(jìn)行的，數(shù)字化企業(yè)在連接各個價值鏈后，便得以實時推動和預(yù)測業(yè)務(wù)成果，再隨信息累積強(qiáng)化其準(zhǔn)確度與效益;各行業(yè)中的企業(yè)，都可透過完全重構(gòu)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程與工作，來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

迎向數(shù)字經(jīng)濟(jì)新商機(jī) 及早進(jìn)入智慧管理與生產(chǎn)行列

調(diào)查顯示，許多企業(yè)都查覺數(shù)字新經(jīng)濟(jì)的沖擊并且醒覺到必須轉(zhuǎn)型，但苦于不知如何著手。作為全球主要商業(yè)智慧與企業(yè)資源管理供貨商，SAP藉由豐富經(jīng)驗，「比客戶更了解他們的客戶」，隨時提供適切的建議與協(xié)助。

綜觀全球生產(chǎn)制造朝信息化、智能化發(fā)展下，量化生產(chǎn)已進(jìn)化為多元訂制式量產(chǎn)服務(wù)模式，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈加速垂直與水平數(shù)字化是今后競爭關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要有領(lǐng)先數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的愿景，能快速反應(yīng)或預(yù)測市場需求，才是贏家。