什么是智慧旅游？

“智慧旅游”是一種通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等領(lǐng)域，是面向未來的全新的旅游形態(tài)。

“智慧旅游”包括公共服務(wù)平臺、應(yīng)用層、基礎(chǔ)設(shè)施三個層次。三個部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。首先，公共服務(wù)平臺是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的單位或個人，如政府管理部門、相關(guān)部門、咨詢機構(gòu)、旅游企業(yè)等;其次，應(yīng)用層的用戶為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端(如平板電腦和智能手機);再次是基礎(chǔ)設(shè)施，包括基礎(chǔ)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等，以及在此基礎(chǔ)上搭建起來存儲有各類旅游信息的數(shù)據(jù)中心，有專門的機構(gòu)負責(zé)進行數(shù)據(jù)的維護和更新。

“智慧旅游”以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。

“智慧旅游”對旅游信息化意味著什么？

智慧旅游是對傳統(tǒng)旅游的一種提升，智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，并及時傳送和挖掘分析，一方面提升旅游體驗和旅游品質(zhì)，同時引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，并推動整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新營銷。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，由于旅游業(yè)是一個綜合性、系統(tǒng)性、依賴性很強的行業(yè)，通過對現(xiàn)代信息技術(shù)的運用，“智慧旅游”將為旅游者進行導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購，提供更便捷、智能的旅游體驗服務(wù)。