昨日晚間，ofo官方公眾號發(fā)布退押金政策提醒，提交線上申請退押金的用戶，后臺系統(tǒng)會根據(jù)申請?zhí)峤坏捻樞蜻M行相關(guān)信息審核與收集，核實完畢后用戶將進入退押金序列，ofo將按順序退款。

據(jù)網(wǎng)友反饋，自己申請退押金后應(yīng)用顯示已經(jīng)排到第100多萬位，這意味著至少有100多萬人在ofo申請退押金。

昨天，北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈，數(shù)百名ofo用戶排起了大隊退押金，ofo稱如果有用戶到公司現(xiàn)場進行登記，ofo會將收集到的相關(guān)信息按時間先后順序并入線上退押金序列中;如有線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。

據(jù)現(xiàn)場用戶表示，現(xiàn)場退押金并非外界傳的“秒退”，而只是現(xiàn)場登記相關(guān)信息，比如姓名、身份證、手機號、支付寶賬號等，ofo稱1到3個工作日會將押金退還至用戶賬戶。

針對ofo退押金困難重重的情況，有業(yè)內(nèi)人士表示，平臺應(yīng)盡快解決用戶對于退押金的需求，若任由風(fēng)波繼續(xù)發(fā)酵，用戶的耐心被耗盡，企業(yè)的誠信系統(tǒng)及形象也會受到打擊。