昨日晚間，ofo官方公眾號(hào)發(fā)布退押金政策提醒，提交線(xiàn)上申請(qǐng)退押金的用戶(hù)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)?zhí)峤坏捻樞蜻M(jìn)行相關(guān)信息審核與收集，核實(shí)完畢后用戶(hù)將進(jìn)入退押金序列，ofo將按順序退款。

據(jù)網(wǎng)友反饋，自己申請(qǐng)退押金后應(yīng)用顯示已經(jīng)排到第100多萬(wàn)位，這意味著至少有100多萬(wàn)人在ofo申請(qǐng)退押金。

昨天，北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈，數(shù)百名ofo用戶(hù)排起了大隊(duì)退押金，ofo稱(chēng)如果有用戶(hù)到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行登記，ofo會(huì)將收集到的相關(guān)信息按時(shí)間先后順序并入線(xiàn)上退押金序列中;如有線(xiàn)下登記的用戶(hù)此前已經(jīng)發(fā)起退款申請(qǐng)，則按此前的隊(duì)列時(shí)間信息為準(zhǔn)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)表示，現(xiàn)場(chǎng)退押金并非外界傳的“秒退”，而只是現(xiàn)場(chǎng)登記相關(guān)信息，比如姓名、身份證、手機(jī)號(hào)、支付寶賬號(hào)等，ofo稱(chēng)1到3個(gè)工作日會(huì)將押金退還至用戶(hù)賬戶(hù)。

針對(duì)ofo退押金困難重重的情況，有業(yè)內(nèi)人士表示，平臺(tái)應(yīng)盡快解決用戶(hù)對(duì)于退押金的需求，若任由風(fēng)波繼續(xù)發(fā)酵，用戶(hù)的耐心被耗盡，企業(yè)的誠(chéng)信系統(tǒng)及形象也會(huì)受到打擊。