隨著我國對外貿易的迅猛發(fā)展，國際市場對我國出口貨物的質量日益關注，出口貨物因各種原因遭退運的事件也時有發(fā)生，使我國出口貨物信譽受損，企業(yè)蒙受巨大經(jīng)濟損失。從今年以來江蘇省無錫新區(qū)辦事處對轄區(qū)內企業(yè)出口退運貨物開展追溯調查的情況看，今年1月至6月，該區(qū)共有259批貨物遭退運，金額達580.9萬美元，涉及28家出口企業(yè)，這些遭退運的產(chǎn)品包括手機用液晶顯示模塊、液晶顯示器等電子產(chǎn)品，出口目的地涉及美、日、韓、歐盟等國家和地區(qū)。

    通過分析發(fā)現(xiàn)，導致該區(qū)出口企業(yè)產(chǎn)品被退運的原因主要有4個。一是貨物質量不合格。這是出口產(chǎn)品遭退運的主要原因。一方面這與個別企業(yè)對產(chǎn)品包裝外觀等細節(jié)不夠重視有關；另一方面在于部分企業(yè)低價競銷，盲目進行數(shù)量擴張，導致質量管理松懈；同時，員工培訓不到位，這在產(chǎn)能突增、員工流動頻繁的勞動密集型企業(yè)尤其明顯；此外，也與企業(yè)自身技術力量和檢測能力不足有關。二是企業(yè)為獲訂單而放棄自身合法權益。為了擴大出口，有些企業(yè)在外貿活動中處于被動地位。
 
    比如興華達科技不少產(chǎn)品被退運，關鍵在于客戶因市場因素無法銷售，只好找理由退運貨物。三是企業(yè)不熟悉國際貿易規(guī)則，特別是相關行業(yè)的最新法律法規(guī)及技術標準等，致使產(chǎn)品質量因不符合國外標準而遭退貨。這種情況在民營企業(yè)中表現(xiàn)得尤其明顯。四是部分企業(yè)自我保護意識不強，遭到商業(yè)欺詐。一些企業(yè)急于開拓國際市場，忽視對客戶誠信度的掌握和調查，再加上缺乏打國際官司的經(jīng)驗，遇到商業(yè)欺詐時寧愿選擇沉默，甚至羞于通過自己的教訓警醒同行。
 
    針對半年來出口退運漸增的情況，無錫新區(qū)辦事處要求轄區(qū)內相關部門從質量管理、技術支持等方面扶持轄區(qū)內企業(yè)出口；幫助企業(yè)通過國內外各類認證，有效避免技術壁壘；引導企業(yè)適應并學習國外技術標準、法規(guī)，維護自身合法權益；同時，加大法制宣傳力度，提高企業(yè)法律意識，用法律保護合法權利。