近年來,隨著信息技術的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務在中國迅速發(fā)展起來,2007年中國網(wǎng)商交易額達到1.3萬億元,2008年中國電子商務交易總額達到3.1萬億元,電子商務在國民經(jīng)濟中的影響力與日俱增。但由于我國電子商務發(fā)展還處于起步階段,整體應用水平比較低,網(wǎng)絡交易缺少統(tǒng)一的行為規(guī)范,導致各類不誠信交易行為無法得到有效遏制。
中國電子商會供應商信用資質(zhì)認證和行業(yè)投訴平臺——中國電子供應商網(wǎng)(www.cnOKcn.com)是中國電子商會為落實商務部信用辦關于全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟工作秩序的精神而組建的信用交易體系平臺。其主要職責是制定中國電子行業(yè)電子商務企業(yè)信用標準,規(guī)范電子行業(yè)電子商務市場秩序,監(jiān)督和打擊電子行業(yè)電子商務領域不誠信行為,并借助各類資源和力量,為中國電子行業(yè)電子商務企業(yè)提供更多獲取國際信用認證、進入國際市場的渠道,以促進中國電子行業(yè)電子商務行業(yè)信用體系建設進程,建立電子行業(yè)電子商務健康有序的市場環(huán)境。
中國電子供應商網(wǎng)(www.cnOKcn.com)核心功能有資質(zhì)認證、行業(yè)投訴、信用交易等。
資質(zhì)認證是中國電子商會制定的中國首例行業(yè)商會供應商信用資質(zhì)認證標準,由中國電子商會• 中國電子供應商信用資質(zhì)評審委員會負責具體實施。資質(zhì)認證的目的是將電子行業(yè)電子商務交易雙方信用信息納入商務領域信用信息系統(tǒng),逐步建立起全國統(tǒng)一的電子行業(yè)電子商務信用資源共享機制,形成有效的企業(yè)與個人網(wǎng)絡信用監(jiān)督約束機制。認證標準內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡交易中的商家法人資格、交易信息發(fā)布和傳播、商家榮譽、服務體系等。目前首批通過資質(zhì)認證的企業(yè)有深圳市英特翎科技有限公司、深圳市松填科技發(fā)展有限公司、深圳市勝創(chuàng)貿(mào)電子科技有限公司、深圳市廣盛電子有限公司、深圳市快星半導體電子有限公司、深圳市永裕泰電子有限公司等。
行業(yè)投訴是中國電子商會在成功創(chuàng)辦315消費電子投訴網(wǎng)的基礎上,再次創(chuàng)辦的面向全國電子行業(yè)電子商務平臺交易行為的自律監(jiān)督機制,中國電子商會中國電子供應商行業(yè)投訴平臺具有完善的電子產(chǎn)品交易信用監(jiān)測系統(tǒng),主要針對全國電子行業(yè)電子商務領域活動中出現(xiàn)的各類因虛假宣傳、質(zhì)量缺陷、欺騙或誤導消費等造成糾紛,目的在于打擊揭露不正當電子商務行為,維護采購商合法權益。
信用交易是中國電子供應商網(wǎng)(www.cnOKcn.com)為生產(chǎn)制造商、銷售采購商等提供的B2B開放式信息交互平臺,同時也為通過中國電子商務信用資質(zhì)認證的企業(yè)提供現(xiàn)貨認證、委托交易等服務。
中國電子商會常務副會長王寧先生在接受媒體采訪中說到:“中國電子商會供應商信用資質(zhì)認證和行業(yè)投訴交易平臺是中國電子行業(yè)電子商務發(fā)展過程中的一個重要里程碑。它使迅速發(fā)展的中國電子行業(yè)電子商務有了可以遵循的統(tǒng)一行為規(guī)范,并將真正改善目前的電子行業(yè)電子商務交易環(huán)境。供應商信用資質(zhì)認證和行業(yè)投訴平臺將引導交易各方規(guī)范各類市場行為,能有效保障商品或服務質(zhì)量、性能、規(guī)格、價格等交易信息的真實性,同時可以最大程度地防范和制止網(wǎng)絡虛假信息或不完整信息,防范市場風險、化解交易矛盾。特別提到的是行業(yè)投訴平臺,它是繼315消費電子投訴網(wǎng)之后推出的,315消費電子投訴網(wǎng)自創(chuàng)辦以來取得了巨大的成功,僅2009年受理投訴達27萬多宗,目前已成為國內(nèi)消費電子行業(yè)最大的投訴網(wǎng)站,在同類網(wǎng)站中影響力居全國首位。在此基礎上,中國電子商會在中國電子供應商網(wǎng)( www.cnOKcn.com )推出針對供應商的投訴平臺,其對當前迅速發(fā)展的電子商務行業(yè)意義更為深遠。
此外,中國電子商會供應商信用資質(zhì)認證和行業(yè)投訴平臺將利用中國電子商會在國內(nèi)與國際上的知名度和影響力,在建立國內(nèi)電子行業(yè)電子商務健康誠信交易環(huán)境的基礎上,還將通過信用資質(zhì)認證整合中國最具誠信度的電子行業(yè)電子商務供應商,與國際大型采購集團建立深度合作關系,最終將中國電子行業(yè)電子商務企業(yè)誠信形象推向國際市場。”