不同的盈利模式實現(xiàn)不同的戰(zhàn)略價值,企業(yè)的盈利模式是在公司戰(zhàn)略方向的指導(dǎo)下制定的利潤保障機制,確保戰(zhàn)略成功。中國的家電業(yè)在將近30多年的發(fā)展歷史中,早已形成了獨具特色的盈利模式,據(jù)上海極品策略品牌營銷策劃機構(gòu)在家電行業(yè)近十年的經(jīng)驗總結(jié),目前中國家電營銷的盈利模式大致有以下六種:品牌溢價盈利模式、精益產(chǎn)品盈利模式、渠道再造盈利模式、出口型企業(yè)回歸盈利模式、新品類創(chuàng)造盈利模式、首腦符號盈利模式。
近年來,中國家電業(yè)出現(xiàn)了兩大風(fēng)向標(biāo):一是家電下鄉(xiāng)政府工程的繼續(xù)前行,中標(biāo)品類涉及彩電、冰箱、洗衣機、手機、微波爐、電磁爐、計算機、空調(diào)、電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌?strong>太陽能熱水器等品類,下鄉(xiāng)中標(biāo)俱樂部的隊伍日漸龐大;二是隨著新能源產(chǎn)業(yè)成為全世界關(guān)注的焦點,中國的太陽能熱水器也借著世界新能源產(chǎn)業(yè)的光環(huán)華麗轉(zhuǎn)身。在這兩大風(fēng)向標(biāo)的指引下,中國家電業(yè)的競爭通路必將集中到三、四級市場,誰能較早獲得渠道優(yōu)勢,將在未來占據(jù)競爭的主導(dǎo)權(quán)。
會還開得下去嗎?
從上世紀(jì)90年代開始,會議營銷作為一種極具特色的本土營銷方式,活躍在中國保健品市場上。會議營銷,就是企業(yè)通過各種途徑收集消費者的資料,經(jīng)過分析、整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出所要針對的目標(biāo)消費者,運用組織會議的形式、并結(jié)合各種不同的促銷手段,進(jìn)行有針對性的銷售的一種營銷模式。
會議營銷是直接針對目標(biāo)人群進(jìn)行的營銷模式,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性,節(jié)約廣告宣傳資源,資源利用效率高。
在形式上,會議營銷從最初的簡單義診、小區(qū)活動,到室內(nèi)小型活動,再到現(xiàn)在策劃周密細(xì)致的大型聯(lián)誼會,它正在一層層進(jìn)行蛻化發(fā)展,由于它高效的現(xiàn)場成交率,目前也成為家電業(yè)主流的營銷模式。
一個地區(qū)接著一個地區(qū)開大會,通過會議現(xiàn)場產(chǎn)品的實景,營銷策略的宣講,激動人心的打款場景,鼓動更多的經(jīng)銷商加盟,這是家電業(yè)會議營銷最簡單直白的闡述。這也使得早期的會議營銷存在一些先天的不足:一場會議常常是數(shù)百人、近千人,籌備這樣的會議,光籌備人員就需要上百人。在對客戶的照顧上可以稱之為無微不至,但僅僅是在物質(zhì)層面,而非精神層面;辦一次這樣會議營銷,需要很大的財力和人力,有的甚至高達(dá)幾十萬元至數(shù)百萬元,前期還需要兩三個月的準(zhǔn)備時間。但到場的客戶雖多,成交量卻不高,對企業(yè)來說付出和收益不成正比;而參會的客戶除了感覺會議的豪華外并沒有什么實質(zhì)性的收獲。
中國家電業(yè)經(jīng)過了二十多年的發(fā)展,其間無數(shù)次洗牌,對經(jīng)銷商具有誘惑力的品牌已經(jīng)被強勢的品牌代理商所壟斷,這樣的會議營銷能打動他們嗎?能鼓動他們把口袋里的錢掏出來,投身到企業(yè)產(chǎn)品的銷售中去嗎?
因而,會還能開的下去嗎?
上十年的依葫蘆畫瓢還能有用嗎?
過去,會議營銷無疑是市場補漏者。會議營銷能對空白網(wǎng)點進(jìn)行開發(fā),另一方面,會議營銷也能深度開發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。如今市場模式卻是百家爭鳴,銷售渠道五花八門,上十年的依葫蘆畫瓢還能有用嗎?一直以來,業(yè)內(nèi)之士都對這種模式進(jìn)行不斷改良,但改來改去都沒有傷筋動骨,只是把會議制度不斷完善,會場流程安排更加科學(xué),人員素質(zhì)更加培訓(xùn)到位。
現(xiàn)在我們的會議組織者都在做著與競爭對手一樣的事情,租酒店、送邀請函、會場布局,從會場音樂甚至到標(biāo)識都一樣,沒有什么特殊意義,會后讓很多客戶想不起參加了哪個企業(yè)的會?客戶沒有品牌的概念,自然就談不上對某一產(chǎn)品的忠誠了,很多公司資源就這樣重復(fù)浪費了。
一方面,一場會議準(zhǔn)備的時間是越來越長,另一方面會議營銷發(fā)展到今天,市場已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,如果我們還只是用以前的老一套方法來做市場當(dāng)然是行不通的,今天我們必須要細(xì)致深化地來經(jīng)營市場,必須根據(jù)市場的變化來調(diào)整自己的經(jīng)營策略。要向客戶進(jìn)行針對性的宣傳,提供真誠地服務(wù)。
有效地營銷策略都是極具個性化的,只有精確的鎖定目標(biāo)消費者,并與之開展一對一的溝通,滿足消費者差異化的需求,方能提高滿意度,增強品牌忠誠,使企業(yè)得到長期的發(fā)展。
具體操作,廠家可從以下幾方面著手:
1、簡化前期籌備。會議地點選擇是賓館或者會議中心,那里的服務(wù)人員會按照要求做好場地布置等前期準(zhǔn)備?,F(xiàn)在追求的是短、平、快,會議時間大多濃縮在1到2天內(nèi)完成,會議費用也壓縮在數(shù)千至1萬元以內(nèi),加上會議的邀約、篩選意向客戶,一般10天就能成功召開一場20至30人的會議。相比幾年前的會議營銷,企業(yè)更注重對意向性客戶的篩選和跟進(jìn),即使到場的客戶只有數(shù)十人,客戶的成交率也在30%以上。
2、招商而非簡單銷售。企業(yè)開展會議營銷是為了構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的市場網(wǎng)絡(luò)渠道,為了與經(jīng)銷商達(dá)成長久的合作關(guān)系,而不能是那種撈一把就走的思維。在這個過程中,企業(yè)必須把廠商的關(guān)系定位在合作伙伴、平等共贏的基礎(chǔ)上,達(dá)成長久的合作,而非一次性的成交。
3、企業(yè)全程管家服務(wù)體系。通過企業(yè)會前的努力,在營銷會議上很可能將產(chǎn)品在短時間內(nèi)快速銷售到了渠道中,但是這并不就意味著企業(yè)整個銷售流程的完成。優(yōu)秀的企業(yè)會考慮如何盡可能幫助經(jīng)銷商快速銷售,促進(jìn)終端成長。
4、在不同的發(fā)展階段要制定不同的市場規(guī)劃。幾個重大節(jié)日如端午、中秋、國慶、重陽、元旦要做好促銷措施,春節(jié)、元宵、中秋節(jié)要表達(dá)關(guān)心和問候。有必要的話,重點市場要制定個性化的營銷方案。
會議雖然結(jié)束,但營銷工作不能停
張勝利,縱橫營銷界多年,作為江蘇太陽寶新能源有限公司營銷總監(jiān),張勝利主講過的招商會議他自己都沒法數(shù)清。對于太陽能熱水器行業(yè)的招商會議如何開,其自有心得。
招商會議是目前太陽能企業(yè)普遍使用的一種營銷方式,這是由太陽能行業(yè)本身的特質(zhì)所決定的。太陽能產(chǎn)品多是針對三、四級市,會議營銷針性更強,更能深入當(dāng)?shù)貙ふ乙庀蛐钥蛻?,在輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識的同時開發(fā)了客戶,拓寬了市場。
在實際操作中,招商會主要分成:會前,會中,會后。
會前,要收集好客戶名單,篩選出意向性客戶,保證名單的真實有效,確定好會議時間、地點與準(zhǔn)備工作,比如現(xiàn)場布置、控制與實施、內(nèi)部人員的安排與分配,然后通知客戶到達(dá)。
會議中,是指在招商會議的召開過程中,由各負(fù)責(zé)人通過對產(chǎn)品特點、營銷政策等的介紹,盡最大的效能去激發(fā)客戶的合作欲望。這里也包含了會議召開前,我們會邀請客戶去工廠參觀、播放企業(yè)宣傳片,這都是一種自我營銷的方法。[!--empirenews.page--]
會議結(jié)束之后,根據(jù)當(dāng)次會議效果,做好已合作客戶的后期服務(wù)工作和未合作客戶的溝通工作,有的客戶在會上未能達(dá)成合作,但是在會后,通過進(jìn)一步的交流溝通,也有達(dá)成合作意向的可能。所以,會議結(jié)束后,我們的營銷工作不能停。因此,張勝利很強調(diào)要跟進(jìn)客戶,一定要做好會后的進(jìn)一步溝通及服務(wù)工作。
一場招商會的成功與否,關(guān)鍵在于營銷人員。營銷人員面對面的直接與客戶進(jìn)行溝通,他們從一個側(cè)面展示了企業(yè)的形象,產(chǎn)品的特質(zhì)、銷售政策也是由營銷人員向客戶進(jìn)行宣講的,營銷的人員的素質(zhì)如何,直接影響到會議成交率的高低,決定了會議是否成功。
太陽寶強調(diào)提高營銷人員的綜合能力和團(tuán)隊合作精神,每個區(qū)域團(tuán)隊的主管要有責(zé)任心和執(zhí)行力。一個優(yōu)秀的營銷人員,其才能在客戶的尋找、客戶的溝通過程中都可以體現(xiàn)出來。張勝利時常告訴太陽寶的營銷人員,把自己放在客戶位置上,實行角色置換。
在剛接觸客戶的時候,客戶面對一個陌生人,肯定會有防范心理,那如何讓客戶解除心理防范,足夠信任你呢?這就需要溝通技巧,首先必須與客戶多溝通多了解,讓客戶了解你,信任你;其次在溝通過程中,學(xué)會一些技巧,比如周末短信、節(jié)日祝福等;最后確定有效客戶,但也有的營銷人員雖然溝通到位,到最后就差臨門一腳,始終無法成交。因此營銷成員要克服“成交恐懼癥”,在會議現(xiàn)場運用談判的技巧,把握主動權(quán)。