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[導(dǎo)讀]日前,美的紫砂煲用泥巴做原料的行為被中央電視臺(tái)曝光。美的公司售價(jià)上千元,宣稱(chēng)“全部選用純正紫砂燒制”的內(nèi)膽,實(shí)際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制,并使用了化工增色。昨日,昆明、武漢等地美

日前,美的紫砂煲用泥巴做原料的行為被中央電視臺(tái)曝光。美的公司售價(jià)上千元,宣稱(chēng)“全部選用純正紫砂燒制”的內(nèi)膽,實(shí)際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制,并使用了化工增色。昨日,昆明、武漢等地美的紫砂煲開(kāi)始下架,并接受顧客退貨。(5月25日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》)

盡管美的公司已開(kāi)始接受退貨,并向廣大消費(fèi)者道歉,但實(shí)事求是地講,不管事后的補(bǔ)救措施多么充足,都難以消弭美的被這次紫砂煲事件所損害的名牌形象和信譽(yù)。當(dāng)消費(fèi)者沖著“名牌”去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),遭到的卻是這樣的商業(yè)欺詐,這不免讓人心中充滿難以釋?xiě)训膽崙亢筒粷M。

對(duì)于普通的消費(fèi)者來(lái)講,他們不可能是質(zhì)檢專(zhuān)家,也不可能背著百科全書(shū)去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,接受商家的廣告宣傳,并作出自己的選擇,乃是絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的主要方式。之所以廣大消費(fèi)者愿意掏高出普通商品數(shù)倍的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)名牌商品,無(wú)非是對(duì)名牌背后的誠(chéng)信體系給予了最真摯的信任,也正是因?yàn)檫@種信任,才使市場(chǎng)上的名牌產(chǎn)品更有利于占有市場(chǎng),也更有利于珍惜和保護(hù)自己的形象。

在“假紫砂煲”事件中,我們已看不到名牌產(chǎn)品基本的誠(chéng)信道德和底線恪守,有的只是形如電視購(gòu)物般、信口開(kāi)河的夸大其辭。當(dāng)消費(fèi)者抱著無(wú)比信任的態(tài)度為名牌企業(yè)貢獻(xiàn)他們的熱情、信任和金錢(qián)之時(shí),卻遭遇名牌企業(yè)的蒙蔽和荼毒。

實(shí)際上,在美的紫砂煲開(kāi)始這樣的不實(shí)宣傳的時(shí)候,就應(yīng)該預(yù)料到會(huì)有今天的結(jié)局?!俺鰜?lái)混,總是要還的”,這句電影臺(tái)詞同樣可以用在那些不誠(chéng)信的企業(yè)身上。這么淺顯的道理,恐怕沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家不懂,但在商業(yè)利益面前,罔顧法律和道德,欺詐反而成了商道和“成功經(jīng)驗(yàn)”,一邊是利潤(rùn)節(jié)節(jié)高,一邊卻是欺詐在手刃自我,這該是一種多么瞠目結(jié)舌的商業(yè)倫理。

近年來(lái),知名品牌的誠(chéng)信形象接連倒塌,美的紫砂煲事件不過(guò)是串聯(lián)在這條商業(yè)丑聞上的一只螞蚱。當(dāng)企業(yè)身上不再流淌“道德的血液”,名牌之于消費(fèi)者,還有什么意義?當(dāng)欺詐廣告如此橫行,監(jiān)管的失職又該如何追責(zé)?(中青在線-中國(guó)青年報(bào))
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