“五一”前夕，繼國產(chǎn)品牌承諾平板電視屏保修3年之后，三星、夏普、東芝、松下等外資品牌也先后承諾將執(zhí)行平板電視屏保修3年的舉措。中國電子商會副秘書長陸刃波表示，在國家新的彩電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式出臺之前，彩電企業(yè)已經(jīng)形成平板電視屏保修3年的默契，對于中國彩電市場來說具有里程碑式的意義。而目前暫時還沒有承諾屏保修3年的企業(yè)，只是時間和企業(yè)內(nèi)部程序上的問題，“屏保3年”已成定局。

在“平板電視產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)規(guī)范意見征集交流會”上，工業(yè)和信息化部科技司質(zhì)量處馬民介紹了2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果：從質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范兩個方面，抽檢了18家企業(yè)50個型號的平板電視商品，總體合格率僅為76%，其中等離子全部合格，液晶合格率只有74%。平板電視產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范問題都比較突出，這也增大彩電企業(yè)售后服務(wù)壓力。

家電專家陸刃波指出，從維護消費者利益角度出發(fā)，在政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和媒體輿論的多年努力下，平板電視“屏保3年”基本上得以落實，消費者的這部分利益得到了保障，但這是由彩電制造企業(yè)承擔(dān)了社會責(zé)任。分析認(rèn)為，平板電視長期不能實現(xiàn)“屏保3年”的根源在于上游屏制造企業(yè)對屏的保修期普遍只有18個月，彩電制造企業(yè)也是平板電視屏的消費者，彩電制造企業(yè)的利益又應(yīng)該如何來維護？

彩電制造企業(yè)表示，“三包”問題不應(yīng)該僅僅約束彩電制造企業(yè)，屏的質(zhì)保期限同樣應(yīng)該得到監(jiān)控等將是下一階段關(guān)注焦點。