『導(dǎo)讀』洪仕斌也強(qiáng)調(diào)，媒體的此次曝光對(duì)于國(guó)內(nèi)紫砂煲行業(yè)而言并非壞事，也許這一市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)“因禍得福”，通過(guò)這次教訓(xùn)及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，從而為整個(gè)產(chǎn)業(yè)今后的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

日前，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》揭露了隱藏在我國(guó)紫砂煲產(chǎn)品領(lǐng)域多年的內(nèi)幕，即當(dāng)前市場(chǎng)上所熱銷的紫砂煲，其紫砂內(nèi)膽不僅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。對(duì)此，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者第一時(shí)間連線小家電資深人士、中國(guó)家電營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌。

洪仕斌指出，央視揭露的紫砂煲問(wèn)題，反映了我國(guó)小家電業(yè)發(fā)展多年以來(lái)所存在的弊端和困局。由于行業(yè)進(jìn)入門檻較小，一大批中小企業(yè)和市場(chǎng)短期投機(jī)者混水摸魚，不僅嚴(yán)重影響到整個(gè)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而且還影響到市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)于小家電產(chǎn)品的信任。

不過(guò)，洪仕斌也強(qiáng)調(diào)，媒體的此次曝光對(duì)于國(guó)內(nèi)紫砂煲行業(yè)而言并非壞事，也許這一市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)“因禍得?！?，通過(guò)這次教訓(xùn)及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，從而為整個(gè)產(chǎn)業(yè)今后的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記者注意到，在央視曝光的第一時(shí)間，作為國(guó)內(nèi)家電業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，美的便迅速作出表態(tài)，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的“紫砂煲”存在宣傳不實(shí)行為，向社會(huì)公開道歉。同時(shí)，公開承諾在全國(guó)商場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立退貨點(diǎn)，接受消費(fèi)者的退貨。不過(guò)，與美的“快速反應(yīng)、公開道歉、接受退貨”不同的是，作為國(guó)內(nèi)紫砂煲市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，也涉及紫砂煲黑幕的依立、三源、九陽(yáng)三家企業(yè)一直未做出任何反應(yīng)，是否有意逃避來(lái)自市場(chǎng)的監(jiān)督和對(duì)消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，社會(huì)公眾則不得而知。

一位業(yè)內(nèi)知情人士透露，為讓紫砂煲外觀好看而添加一些增色劑，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題早在七八年前就存在。不僅是九陽(yáng)、依立等這一領(lǐng)域的大企業(yè)或多或少存在上述行為，奔騰、聯(lián)創(chuàng)、榮事達(dá)等中小企業(yè)的行為更為“瘋狂”，這是行業(yè)性的問(wèn)題，絕不是一兩家企業(yè)的個(gè)案。

美的雖然不是這一行業(yè)的最大企業(yè)，但美的卻勇于站出來(lái)公開承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)通過(guò)一系列手段承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的胸懷和魄力。對(duì)于一家立足于百年發(fā)展的企業(yè)而言，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遭遇各種失誤和阻力，但只要“知錯(cuò)就改”就能給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。我們擔(dān)心的是，一些企業(yè)仍“知錯(cuò)不改”，會(huì)給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成更大的傷害。洪仕斌告訴記者，希望九陽(yáng)、依立等這一領(lǐng)域的大企業(yè)主動(dòng)站出來(lái)，共同推動(dòng)行業(yè)朝著更為健康的方向發(fā)展。

據(jù)了解，紫砂煲是九陽(yáng)股份的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。不過(guò)，作為一家上市公司，九陽(yáng)股份自事件發(fā)生之后，一直未向公眾解釋和說(shuō)明。同時(shí)，這一事件在短期內(nèi)是否會(huì)影響到九陽(yáng)紫砂煲的業(yè)績(jī)也未進(jìn)行說(shuō)明。記者在九陽(yáng)股份2009年度報(bào)告中看到，營(yíng)養(yǎng)煲產(chǎn)品的銷售額達(dá)到了47058萬(wàn)元，在全年銷售額中占比達(dá)到10%。東方證券分析師指出，紫砂煲事件將會(huì)在今后1—2年內(nèi)對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)養(yǎng)煲小家電的市場(chǎng)銷售產(chǎn)生較大沖擊，這在某種程度上會(huì)拖累九陽(yáng)等企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事李德俊教授則指出，表面上看，美的主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，在短期內(nèi)給企業(yè)的品牌造成了一定的傷害。但企業(yè)如果敢于扯掉這一層“遮羞布”，才會(huì)更好地推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。美的在紫砂煲事件上的表現(xiàn)，值得國(guó)內(nèi)同行學(xué)習(xí)，也給國(guó)內(nèi)家電企業(yè)發(fā)出一個(gè)警示：國(guó)內(nèi)家電企業(yè)在快速擴(kuò)張和發(fā)展過(guò)程中，如何加強(qiáng)對(duì)旗下各個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理和規(guī)范，如何實(shí)現(xiàn)維護(hù)企業(yè)整體的誠(chéng)信和品牌形象。

美的生活電器事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，央視此次的報(bào)道，將在很大程度上凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。美的也將以此作為企業(yè)參與紫砂煲行業(yè)發(fā)展的一次契機(jī)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善市場(chǎng)監(jiān)控，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級(jí)。洪仕斌也認(rèn)為，通過(guò)一次行業(yè)性的標(biāo)示性事件，將會(huì)有效地撬動(dòng)整個(gè)紫砂煲行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，這對(duì)于美的這樣的敢于“承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)行為要給予提倡和推動(dòng)。