張先生家的空調(diào)不制冷了，第一位工人上門表示“需要加氟”。不久空調(diào)又壞，第二位工人上門卻表示“氟太多了，需要放氟”，于是將氟放掉一部分?！澳菫楹萎?dāng)初要給我加這么多，這不明擺著欺騙嗎？”張先生懷疑空調(diào)維修存在貓膩，多次要求維修點(diǎn)說(shuō)明理由并退還加氟費(fèi)用210元，但一直未得到回復(fù)。
先加后放
怪異維修讓人看不懂
今年4月，張先生家的海信空調(diào)不制冷了，于是撥打北京維修電話報(bào)修。工人上門查看后，說(shuō)空調(diào)沒(méi)氟了，得加氟。事后，工人收取210元加氟費(fèi)用，并開(kāi)具發(fā)票?？照{(diào)修好后，北京一直處于低溫，這臺(tái)空調(diào)也一直沒(méi)開(kāi)。進(jìn)入7月，高溫持續(xù)，張先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)又不制冷了，只好再次報(bào)修。7月7日，另一名工人登門查看后表示，“空調(diào)氟太多了，得放掉一些。”在足足放了5分鐘的氟后，空調(diào)恢復(fù)了制冷?！斑€有這么怪異的維修方法？怎么從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”張先生滿腹質(zhì)疑。
先加氟，后放氟，這截然不同的維修方法讓張先生一家迷糊了。希望得到釋疑的張先生多次致電維修點(diǎn)，但卻總是如石沉大海，毫無(wú)回應(yīng)。張先生說(shuō)，如果第二次認(rèn)定空調(diào)不制冷的原因是氟太多，也就意味著首次加氟太多，“如果真是那樣，不就是為多賺錢而欺詐消費(fèi)者嗎？”張先生要求對(duì)方退還首次加氟的費(fèi)用，卻遭拒絕。至于“先加氟后放氟”的原因，對(duì)方未作明確解釋。
持續(xù)高溫
氟膨脹導(dǎo)致不制冷
昨天，記者多次致電海信全國(guó)客服和北京該維修點(diǎn)，下午，該維修點(diǎn)北京奧利澤電器維修公司負(fù)責(zé)人王先生給記者回復(fù)：“第一次加氟是因?yàn)榭照{(diào)中確實(shí)缺氟，第二次放氟是因?yàn)楝F(xiàn)在氣溫過(guò)高，導(dǎo)致之前加進(jìn)去的液化氟膨脹，過(guò)大的壓力阻礙了壓縮機(jī)工作，只能被迫放氟?！?br /> 對(duì)于維修工靠多加氟賺錢的質(zhì)疑，王先生稱，首次加氟也在合理范圍內(nèi)，“按照平常年份，加氟后一般不會(huì)出現(xiàn)此類情況，但今年高溫不斷，又加上張先生家這臺(tái)空調(diào)一直不使用，才導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)?！蓖跸壬Q，因?yàn)楣と私?jīng)驗(yàn)不足不能做出合理解釋，導(dǎo)致張先生誤會(huì)了。最后，王先生承諾將會(huì)退還張先生210元加氟費(fèi)用。
專家釋疑
加氟量不由個(gè)人決定
昨日，記者采訪一位專業(yè)空調(diào)維修工得知，加氟量并非由維修工人自己定，而是必須加到一定量，在空調(diào)內(nèi)形成一定數(shù)值的壓力，壓力不能過(guò)大，也不能太小，空調(diào)才能工作。“氟利昂本身不貴，工人一般不會(huì)為多賺錢而刻意多加氟。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，張先生家的空調(diào)之所以要“先加氟后放氟”，可能是因?yàn)榈谝淮渭臃墓と私?jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有考慮到4月份后氣溫會(huì)明顯上升，“加氟略多，導(dǎo)致現(xiàn)在高溫下氟利昂膨脹，壓力過(guò)大，導(dǎo)致空調(diào)不制冷。”
晨報(bào)96101熱線新聞 記者 岳亦雷 線索：蔡女士