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[導讀]南方日報征集數(shù)字電視消費維權案例 南方日報上周報道“廣電運營商與一體機廠家博弈消費者高清權益受損誰來買單”的專題(詳見南方日報7月22日3C周刊)后,接到很多數(shù)字電視用戶的回饋。很多消費者表示,數(shù)字電視廠商之

誰拿走了收看央視高清的權益
南方日報征集數(shù)字電視消費維權案例

南方日報上周報道“廣電運營商與一體機廠家博弈消費者高清權益受損誰來買單”的專題(詳見南方日報7月22日3C周刊)后,接到很多數(shù)字電視用戶的回饋。很多消費者表示,數(shù)字電視廠商之間博弈,不應當捆綁消費者權益。

也有讀者致電介紹,根據(jù)國家對數(shù)字電視的規(guī)劃,2015年將全面完成模擬電視向數(shù)字電視的轉換,屆時,消費者將可以收看到真正的高清信號,而目前,國內(nèi)已經(jīng)開通的高清頻道有CCTV高清、CCTV1高清、江蘇衛(wèi)視高清、湖南衛(wèi)視高清、浙江衛(wèi)視高清、廣東衛(wèi)視高清、深圳衛(wèi)視高清、北京衛(wèi)視高清等十多個高清頻道,全國大部分城市區(qū)域的消費者,完全可以借助高清機頂盒或者數(shù)字電視一體機來收看這些頻道。國家為了扶持這些數(shù)字高清頻道,廣電總局更是明確規(guī)定,CCTV高清頻道與CCTV1高清頻道必須向消費者免費開放。

“各地廣電標準不一,地方保護主義嚴重已經(jīng)是由來已久的事情,國家規(guī)定的高清權益如何能讓消費者自由選擇路徑來收看數(shù)字電視呢?”更多消費者提出類似的疑問。

記者日前走訪了廣州、東莞、佛山、中山、珠海等珠三角城市的數(shù)字電視用戶,結果發(fā)現(xiàn)不同的城市,消費者的待遇也各不相同。在廣州市,消費者可以購買高清機頂盒來收看數(shù)字電視,也可以購買數(shù)字電視一體機,擺脫機頂盒直接收看高清信號,無論是珠江數(shù)碼的用戶還是廣東省有線電視用戶,購買了數(shù)字電視一體機后,都可以單獨辦理數(shù)字電視智能卡,無需購買機頂盒來收看高清信號,由于目前開通的業(yè)務有所不同,市有線電視用戶可以收看到CCTV高清和CCTV1高清兩個高清頻道,而省有線電視用戶則可以收看到CCTV高清、CCTV1高清、廣東衛(wèi)視高清、深圳衛(wèi)視高清等六個高清頻道。

在珠海、江門、東莞等地,記者采訪了某數(shù)字電視一體機的生產(chǎn)廠家,證實了廣電部門將在近期與其開展合作,對于購買數(shù)字電視一體機的消費者單獨辦理智能卡與高清節(jié)目包,消費者可以收看到的高清頻道達到10個之多。

可是在佛山、深圳等地,消費者獲得的“禮遇”就大不相同了,在佛山、消費者購買了一體機后,只能當作普通電視使用,必須繼續(xù)使用機頂盒收視!家住禪城區(qū)東方廣場的李先生對此大為不解,為何在廣州就能使用數(shù)字電視一體機、能收看高清頻道,而在佛山就不行呢?是否國家政策在這里不管用呢?

知情人士透露,原來,佛山市禪城區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)等區(qū)域,消費者不單是不能單獨辦理數(shù)字電視智能卡,就算消費者愿意去除機頂盒,將機頂盒上面的智能卡挪到一體機上面使用,還是無法收看到數(shù)字信號。原來,佛山廣電對有線電視終端用戶實行了機卡綁定,智能卡與機頂盒一對一鎖定,就算是市場上有數(shù)字電視一體機這樣的合法產(chǎn)品,可惜消費者只能望洋興嘆了,不知道佛山廣電何時能學習廣州珠江數(shù)碼與省有線的惠民政策,讓消費者有機會通過更多的選擇方式來收看數(shù)字電視呢?
記者戴遠程錢瑋玨(南方日報)

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