因為組織用戶針對惠普電腦進行集體維權而聲名鵲起的法易網(wǎng)最近又有新舉動，這次他們將矛頭指向了另一家國際品牌公司LG，要求國家質(zhì)檢總局調(diào)查LG KT878手機的質(zhì)量問題，并要求LG采取召回行動。
5月以來，本報曾多次報道，LG公司生產(chǎn)的TD制式手機KT878遭遇用戶的密集投訴，反映手機存在電池開裂過熱、信號正常卻打不進電話、容易死機等多種問題。但時至今日，LG官方并未就此事件對用戶做出正式回應，只是私下與少部分用戶進行了一對一溝通，答應了少數(shù)用戶的退換機要求。
法易網(wǎng)CEO王豐昌告訴記者，“近一個月來，許多用戶向我們投訴KT878出現(xiàn)多種質(zhì)量問題，并建議組織公益維權團。我們也發(fā)現(xiàn)此問題比較普遍、比較嚴重，所以決定參與此事?！?br /> 兩周前開始，通過QQ群等渠道，法易網(wǎng)向有質(zhì)量問題的KT878用戶發(fā)出《公益維權協(xié)議》，用戶授權后由法易網(wǎng)統(tǒng)一進行維權，目的是為了讓LG召回KT878。這份協(xié)議中有一條規(guī)定，用戶授權后在訴訟以及談判活動中，未經(jīng)法易網(wǎng)同意，用戶不得擅自與LG達成和解。
“到今天（8月10日）為止，我們已收到30多份用戶的委托協(xié)議書，還有50多個用戶打過來的咨詢電話。”王豐昌表示，目前已經(jīng)有兩名律師專門在處理用戶的維權材料，并指導用戶如何組織材料，“本月底之前向國家質(zhì)檢總局提交報告，并附上用戶的投訴材料，要求總局調(diào)查LG KT878的質(zhì)量問題，并建議總局責令LG召回問題手機。”
對于法易網(wǎng)的舉措，LG問題手機的用戶普遍支持。一名用戶表示，他多次向LG客服投訴，對方也給他的手機多次軟件升級，但問題依舊，“為了消費者的利益，LG應該召回。”
LG是繼續(xù)不予回應，還是會低下頭“認錯”，本報將繼續(xù)關注事件的進展。