卡莉時代，惠普是打印的代名詞；馬克·赫德時代，惠普成為全球最大的PC廠商；如今遭遇管理層和業(yè)務(wù)雙重動蕩的惠普，正大規(guī)模向軟件服務(wù)集結(jié)火力。
惠普的最新動作，是從微軟挖來了比爾·維特（Bill Veghte）掌管其軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)。在微軟服務(wù)近20年的比爾，曾擔(dān)任微軟高級副總裁，管理著其價值達(dá)150億美元的Window業(yè)務(wù)，失敗的Vista和成功的Windows 7都出自其手。
這家公司最新的人事變動中，與軟件相關(guān)的還包括：前SAP公司CEO李艾科擔(dān)任惠普CEO；任命雷·萊恩為公司董事會非執(zhí)行主席，萊恩曾擔(dān)任甲骨文COO。
“惠普正在向著全球最大企業(yè)級服務(wù)公司進(jìn)軍?！?0月20日，比爾在跳槽惠普后首次到訪中國，并在接受記者專訪時表示，惠普2009財年1146億美元凈營收中，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)將近一半，而惠普近期一系列的戰(zhàn)略調(diào)整正傳遞給外界一個信號——軟件與服務(wù)將成為惠普未來絕對的主攻方向，而這也是吸引他來到惠普的關(guān)鍵因素。
連番收購
盡管比爾掌管惠普軟件部門只有短短數(shù)月，但惠普已在軟件市場展開連番收購。8月18日，惠普收購一家網(wǎng)絡(luò)安全私營企業(yè)Fortify；8月26日，惠普收購一家主要提供數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用自動化服務(wù)的私營企業(yè)Stratavia；9月7日，惠普以23.5億美元競得3Par；9月13日，惠普又出資15億美元收購安全軟件供應(yīng)商ArcSight。
“刨除相關(guān)聯(lián)的硬件和服務(wù)業(yè)務(wù)，惠普去年單純來自于軟件的營收有36億美元，這已經(jīng)是全球第六大軟件公司的規(guī)模?！北葼柋硎?，拓展軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)對惠普的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。目前，盡管惠普在總體營業(yè)額上超越了IBM，但在利潤率上，受制于打印和PC市場利潤急劇下滑影響，惠普的整體利潤率并沒有IBM好。
ISuppli中國資深產(chǎn)業(yè)分析師顧文軍認(rèn)為，從惠普收購的廠商來看，其意圖加強(qiáng)應(yīng)用程序的安全性、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的自動化部署、存儲虛擬化以及網(wǎng)絡(luò)安全，而這些都將在惠普最終提供的云計(jì)算服務(wù)中得以體現(xiàn)。
比爾表示，他選擇惠普，看重的正是云計(jì)算趨勢下軟件購買方式的變化及由此產(chǎn)生的服務(wù)內(nèi)容和形式的改變。他認(rèn)為，惠普是為數(shù)不多可以提供客戶從硬件軟件到服務(wù)支持全流程的企業(yè)，這使其在未來云平臺虛擬化服務(wù)中具有競爭力。
“信息爆炸讓企業(yè)的IT架構(gòu)開始老化，設(shè)備的維護(hù)與管理越來越復(fù)雜，而一個彈性的、有助于縮減運(yùn)費(fèi)用的、可自動升級的虛擬化、云計(jì)算IT架構(gòu)成為企業(yè)管理者們的最佳選擇。” 比爾認(rèn)為，從市場需求講，所有的廠家最終都要走到云計(jì)算這條路，只不過大家支持的條件不同，進(jìn)入的路徑也不一樣，有的擅長存儲、服務(wù)器，有的主營網(wǎng)絡(luò)，有的重心在軟件服務(wù)。
中國市場密集投資
“除了收購以外，我們還將加快在中國等新興市場的戰(zhàn)略投資。特別是在數(shù)據(jù)中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)上，新興市場需求增長及其迅猛。”比爾強(qiáng)調(diào)，惠普第三季度來自于金磚四國（巴西、俄羅斯、印度和中國）的營收同比增長21%，其中服務(wù)的貢獻(xiàn)尤其突出。
畢馬威剛剛發(fā)布的“中國軟件服務(wù)外包市場傾向調(diào)查”顯示，預(yù)計(jì)未來5年中國服務(wù)外包市場將保持約26%的年復(fù)合增長。而來自工信部的數(shù)據(jù)則顯示，2009年中國全年完成軟件技術(shù)服務(wù)收入2126.3億元，同比增長31.4%，其中外包服務(wù)收入為307億元，增長35%。這無疑顯示了中國軟件服務(wù)外包行業(yè)的廣闊前景，也預(yù)示了未來政府和企業(yè)機(jī)構(gòu)對高質(zhì)量外包服務(wù)的巨大需求。
10月20日，蘇州惠普信息服務(wù)有限公司正式掛牌成立，惠普宣布將依托蘇州惠普，成立服務(wù)于中國及亞太客戶的全新信息服務(wù)中心和全球外包服務(wù)中國樞紐中心。今年8月底，中國惠普剛剛在天津開發(fā)區(qū)投資設(shè)立了天津惠普數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)工程有限公司，專門從事新一代云計(jì)算數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)證、運(yùn)維與改造業(yè)務(wù)。而在此前，惠普還宣布其面向全球的軟件外包服務(wù)中心落戶鄭州新區(qū)，同時在鄭州搭建其全球第一個云計(jì)算服務(wù)中心。
中國惠普副總裁兼企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳表示，蘇州惠普是惠普為布局云計(jì)算在全球范圍內(nèi)新建的第六大外包服務(wù)樞紐中心。而在中國惠普的戰(zhàn)略投資中，除了無錫、鄭州、天津、蘇州已經(jīng)公布的投入外，年內(nèi)還有3個服務(wù)中心項(xiàng)目正在推進(jìn)。
惠普轉(zhuǎn)型之惑
惠普這艘巨艦在云計(jì)算大潮下如何掌舵揚(yáng)帆？盡管這個問題在11月1日其新CEO李艾科正式上任前，還無法給出具體答案，但從其最近的一系列動作，不管是連番收購，還是在中國的密集投資，很顯然企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)已經(jīng)成為該公司不可否認(rèn)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。目前，惠普旗下?lián)碛蠩B（企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)）、IPG（打印成像集團(tuán)）、PSG（信息產(chǎn)品集團(tuán)）三大業(yè)務(wù)板塊。
對此，顧文軍也表示，在惠普最近的市場動向上看，惠普在打印機(jī)及PC部門顯得不溫不火，在中國市場更是遭遇了打印利潤大幅下降以及筆記本電腦“3·15事件”，反而在企業(yè)級市場頻頻發(fā)力，不僅展開大舉收購，也進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)和人員調(diào)整，同時在中國市場更是頻頻布局投資。
他認(rèn)為，這些都預(yù)示著惠普正在朝自己的目標(biāo)加速邁進(jìn)，一方面是急于擺脫對低利潤打印、PC等硬件的過分依賴，轉(zhuǎn)向獲取高利潤的軟件和服務(wù)；另一方面也是不希望在未來的云計(jì)算競爭中被甲骨文、IBM、思科等對手擊倒。
不過也有中國惠普內(nèi)部人士對記者表示，由于惠普所擁有的產(chǎn)品線過于龐雜，對于公司的整體管理和戰(zhàn)略調(diào)整都是個挑戰(zhàn)。從惠普傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)來看，惠普擁有的上述三大塊業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)并不緊密。
“一系列調(diào)整的確彰顯出惠普對于企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的重視程度，可未來打印機(jī)和PC業(yè)務(wù)的方向是什么？怎樣與企業(yè)級業(yè)務(wù)融合，如何來實(shí)現(xiàn)云計(jì)算？或者是像IBM當(dāng)年那樣將硬盤、網(wǎng)絡(luò)、筆記本等部門統(tǒng)統(tǒng)賣掉？”這些仍是普遍存在于惠普各業(yè)務(wù)部門基層員工中的一個個疑問，而且多數(shù)人認(rèn)為新上任的CEO李艾科自己恐怕也還沒想清楚。