[導(dǎo)讀]事實(shí)證明,“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”絕不是一句空話。
日前,經(jīng)過企業(yè)人士和外聘專家的共同評(píng)審,美菱電器正式公布了第一批“有建議就送禮、直到冰箱送給您”獲獎(jiǎng)名單,來自安徽合肥的盛步興、黑龍江哈爾
事實(shí)證明,“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”絕不是一句空話。
日前,經(jīng)過企業(yè)人士和外聘專家的共同評(píng)審,美菱電器正式公布了第一批“有建議就送禮、直到冰箱送給您”獲獎(jiǎng)名單,來自安徽合肥的盛步興、黑龍江哈爾濱的何永剛、山西侯馬的李永貴三位用戶獲得了一等獎(jiǎng),獲得全額退還購機(jī)款的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),還有26名來自全國(guó)各地的用戶分獲二、三等獎(jiǎng),獲得洗衣機(jī)、迷你冰箱等獎(jiǎng)品。
“因?yàn)榻o企業(yè)提建議,就能免費(fèi)獲贈(zèng)冰箱,我活了這么大,還是第一次遇到?!眮碜怨枮I的何永剛在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》采訪時(shí)透露,當(dāng)時(shí)美菱從合肥打電話告訴我這個(gè)消息時(shí),我還以為是“靠中獎(jiǎng)騙錢”的伎倆,后來他們解釋了半天,我才想起來,當(dāng)時(shí)確實(shí)給美菱提過一些建議。
美菱尊重用戶
記者在何永剛寄回美菱的“冰箱品質(zhì)檢驗(yàn)卡”上看到,“應(yīng)該在冰箱開門處結(jié)合人體工程學(xué),使受力均勻,在冰箱門這個(gè)最脆弱的地方超越其它品牌”、“還應(yīng)充分考慮到不同年齡段人群的使用需求,與人體力學(xué)充分融合,設(shè)計(jì)出與身高等因素有關(guān)的智能冰箱”、“在功能方面,應(yīng)與洗碗機(jī)、消毒柜等達(dá)到合一,也應(yīng)在電腦操作方向發(fā)展,達(dá)到多電器合一、多溫?fù)鹾弦?,以滿足更多消費(fèi)者的需求”。
據(jù)了解,從今年9月份開始,消費(fèi)者在購買美菱冰箱時(shí),導(dǎo)購員均會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送一張“冰箱品質(zhì)體驗(yàn)卡”,消費(fèi)者在購機(jī)一個(gè)月以后填寫“品質(zhì)體驗(yàn)卡”反饋到美菱總部,最終美菱邀請(qǐng)第三方專家對(duì)消費(fèi)者反饋意見進(jìn)行評(píng)審,給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。同期,圍繞“公平價(jià)值觀”,美菱還推出了“不滿意您說話,折扣多少都不怕”、“冰箱開機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)送給您”、“好冰箱重品質(zhì),專家為您做見證”等系列活動(dòng)。
“真的沒有想到,美菱會(huì)采納我的建議,并贈(zèng)送我一臺(tái)冰箱?!?家住山西侯馬市的李永貴笑著說,“當(dāng)初參加這個(gè)活動(dòng),只是想對(duì)廠家提出一些自己的觀點(diǎn)看法,解決消費(fèi)者切實(shí)存在的問題。美菱確實(shí)是說到做到,對(duì)消費(fèi)者的承諾不打折扣?!?br />
據(jù)李永貴介紹,當(dāng)時(shí)購買美菱冰箱是親戚推薦的,并且他以前也做過家電維修,多年來用戶的信息反饋累積讓他對(duì)美菱冰箱有著良好的印象和十足的信心。“維修工都向周圍人推薦美菱,美菱是多年的老品牌,品質(zhì)一直都有保證?!崩钣蕾F說到。
像李永貴這樣的例子并不少見,安徽合肥市77歲高齡的盛步興也是美菱的忠實(shí)用戶。參加這個(gè)活動(dòng)以來,盛老先生對(duì)美菱提出了很多切實(shí)中肯的建議,“美菱是從安徽走出去的知名品牌,在全國(guó)得到消費(fèi)者的青睞,這次活動(dòng)更是適合群眾需要,給了我們更多反映問題的機(jī)會(huì)。并且與其他品牌相比,美菱冰箱確實(shí)噪音小、耗電低,晚上睡覺都踏實(shí)?!?br />
市場(chǎng)回歸理性
2009年,美菱正式啟動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略,從“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”,到以“冰箱開機(jī)不制冷,美菱免費(fèi)送給您”為首的四大服務(wù)承諾,美菱冰箱堅(jiān)實(shí)地走出一條“追求公平”之路。
近年來,我國(guó)家電業(yè)以服務(wù)為噱頭的營(yíng)銷方式屢見不鮮,多數(shù)均以“雷聲大雨點(diǎn)小”、缺乏實(shí)際內(nèi)容而狼狽收?qǐng)?。不過,美菱開啟的“品質(zhì)服務(wù)”營(yíng)銷活動(dòng),從根源上保證了活動(dòng)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)和價(jià)值。美菱營(yíng)銷總監(jiān)秦塘宗表示,“服務(wù)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的一個(gè)口號(hào),我們不只是宣傳,而是要實(shí)實(shí)在在地做?!?br />
從消費(fèi)者的實(shí)際反饋當(dāng)中,美菱所堅(jiān)持的公平價(jià)值觀得到了印證,其中“有意見就送禮,直到冰箱送給您”的活動(dòng),從一個(gè)側(cè)面真切反映出美菱“品質(zhì)服務(wù)”的價(jià)值內(nèi)涵。對(duì)此,美菱股份公司總裁王勇對(duì)《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者表示,“目前,美菱電器的產(chǎn)品線有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī),2009年銷售收入接近50億元,我們的愿景是讓美菱成為中國(guó)冰箱大王、世界白電航母?!?br />
中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳剛則指出,在以美菱為首的大品牌推動(dòng)下,我國(guó)冰箱行業(yè)呈現(xiàn)出“向上走、倡導(dǎo)消費(fèi)者公平消費(fèi)價(jià)值觀”的新趨勢(shì),開始進(jìn)入從價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)向全服務(wù)營(yíng)銷的理性競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代。
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9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。
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加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...
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數(shù)字化
倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國(guó)汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時(shí)1.5...
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北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...
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騰訊
編碼器
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8月28日消息,今天上午,2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。
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華為
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半導(dǎo)體
8月28日消息,在2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。
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華為
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手機(jī)
衛(wèi)星通信
要點(diǎn): 有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤(rùn)率延續(xù)升勢(shì) 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長(zhǎng) 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)...
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通信
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電信運(yùn)營(yíng)商
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北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺(tái)與中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會(huì)上宣布正式成立。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...
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VI
傳輸協(xié)議
音頻
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北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"軟通動(dòng)力")與長(zhǎng)三角投資(上海)有限...
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信息技術(shù)
山海路引?嵐悅新程 三亞2024年8月27日 /美通社/ --?近日,海南地區(qū)六家凱悅系酒店與中國(guó)高端新能源車企嵐圖汽車(VOYAH)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作標(biāo)志著兩大品牌在高端出行體驗(yàn)和環(huán)保理念上的深度融合,將...
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新能源
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PLAYER
ASIA
上海2024年8月28日 /美通社/ -- 8月26日至8月28日,AHN LAN安嵐與股神巴菲特的孫女妮可?巴菲特共同開啟了一場(chǎng)自然和藝術(shù)的療愈之旅。 妮可·巴菲特在療愈之旅活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)合影 ...
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MIDDOT
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LAN
SPI
8月29日消息,近日,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文在中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式上表示,中國(guó)科技企業(yè)不應(yīng)怕美國(guó)對(duì)其封鎖。
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華為
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半導(dǎo)體
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 近日,全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測(cè)公司尼爾森IQ(NielsenIQ)迎來進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)四十周年的重要里程碑,正式翻開在華發(fā)展新篇章。自改革開放以來,中國(guó)市場(chǎng)不斷展現(xiàn)出前所未有...
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BSP
NI
SE
TRACE
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 第二十二屆跨盈年度B2B營(yíng)銷高管峰會(huì)(CC2025)將于2025年1月15-17日在上海舉辦,本次峰會(huì)早鳥票注冊(cè)通道開啟,截止時(shí)間10月11日。 了解更多會(huì)議信息:cc.co...
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COM
AI
INDEX
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 今日,高端全合成潤(rùn)滑油品牌美孚1號(hào)攜手品牌體驗(yàn)官周冠宇,開啟全新旅程,助力廣大車主通過駕駛?cè)ヌ剿鞲鼜V闊的世界。在全新發(fā)布的品牌視頻中,周冠宇及不同背景的消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)駕駛的熱愛...
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汽車制造
此次發(fā)布標(biāo)志著Cision首次為亞太市場(chǎng)量身定制全方位的媒體監(jiān)測(cè)服務(wù)。 芝加哥2024年8月27日 /美通社/ -- 消費(fèi)者和媒體情報(bào)、互動(dòng)及傳播解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Cis...
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CIS
IO
SI
BSP
上海2024年8月27日 /美通社/ -- 近來,具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)、理解和多模態(tài)處理能力的大模型迅猛發(fā)展,正在給人類的生產(chǎn)、生活帶來革命性的變化。在這一變革浪潮中,物聯(lián)網(wǎng)成為了大模型技術(shù)發(fā)揮作用的重要陣地。 作為全球領(lǐng)先的...
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模型
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BSP
高通
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 高途教育科技公司(紐約證券交易所股票代碼:GOTU)("高途"或"公司"),一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的在線直播大班培訓(xùn)機(jī)構(gòu),今日發(fā)布截至2024年6月30日第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。 2...
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TE
8月26日消息,華為公司最近正式啟動(dòng)了“華為AI百校計(jì)劃”,向國(guó)內(nèi)高校提供基于昇騰云服務(wù)的AI計(jì)算資源。
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華為
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半導(dǎo)體