12月22日，美國(guó)《新聞周刊》（Newsweek）網(wǎng)站發(fā)布全球十大創(chuàng)新公司，在全球家電企業(yè)中，海爾唯一入選。這是繼海爾蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌之后，獲得的又一個(gè)全球性的認(rèn)可。如果說(shuō)全球白電第一品牌是“果”，那么“全球十大創(chuàng)新公司”就是“因”。
報(bào)道中說(shuō)：“創(chuàng)新歸根結(jié)底就是兩部分：創(chuàng)造某種東西，并使人們想要它。這十大公司使得這兩方面看似都很簡(jiǎn)單。這十大公司今年在這兩方面業(yè)績(jī)斐然，并生意興隆。它們中有些公司成功借助的是品牌響亮的名聲，另外是通過(guò)戰(zhàn)勝了巨大的障礙而殺出重圍。美國(guó)消費(fèi)者每年面對(duì)著商家為他們提供的無(wú)數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，但是最終他們棄而選擇其他企業(yè)奉獻(xiàn)的豐盛產(chǎn)品組合。一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)或品牌總是不斷推陳出新，拿出越來(lái)越多的精品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者，并且能讓消費(fèi)者心悅誠(chéng)服地購(gòu)買(mǎi)它們，讓整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)值得回味。這十家企業(yè)今年同樣做得很棒，在今年即將結(jié)束之際，他們已經(jīng)獲得值得驕傲的資本，并且還將有更多的奉獻(xiàn)。”
報(bào)道在對(duì)海爾的評(píng)價(jià)中說(shuō)：“海爾沒(méi)有用創(chuàng)新去提供廉價(jià)的小冰箱、微波爐和空調(diào)，而是依靠創(chuàng)新來(lái)滿足二十多歲現(xiàn)代都市人的各種需求，并幾乎控制了酒柜、便攜式洗衣機(jī)和臺(tái)面洗碗機(jī)市場(chǎng)。其啤酒機(jī)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，價(jià)格也并不便宜，似乎是針對(duì)特定人群設(shè)計(jì)的。”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的碎片化對(duì)企業(yè)提出個(gè)性化的需求，原來(lái)以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模髽I(yè)的大規(guī)模制造也必須變成大規(guī)模定制的模式，即從原來(lái)的先造產(chǎn)品再找用戶變?yōu)橄葎?chuàng)造出用戶再造產(chǎn)品。在這個(gè)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫(kù)存-銷(xiāo)售”模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)的“即需即供”模式。海爾創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。
改革開(kāi)放以前，中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有企業(yè)管理，改革開(kāi)放以后有企業(yè)管理但是沒(méi)有形成自己的管理理論，基本上都是學(xué)習(xí)西方的管理理論。但是到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成熟的管理模式還沒(méi)有形成，這對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，中外企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都站在同一起跑線上。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，海爾的“人單合一雙贏”模式就是把傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)從“正三角”變?yōu)椤暗谷恰?，一線員工組建自主經(jīng)營(yíng)體，第一時(shí)間了解和滿足用戶需求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)變成一線經(jīng)營(yíng)體的支持者和資源提供者。每一個(gè)一線的自主經(jīng)營(yíng)體就是最前沿的信息中心，指揮后臺(tái)協(xié)同作戰(zhàn)。員工在努力創(chuàng)造用戶價(jià)值的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
海爾創(chuàng)新商業(yè)模式的目的就是要實(shí)現(xiàn)虛實(shí)網(wǎng)融合，零距離滿足用戶需求。虛網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)，但在互聯(lián)網(wǎng)上不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是充分獲取用戶個(gè)性化的需求，再通過(guò)海爾強(qiáng)大的實(shí)網(wǎng)——物流網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)第一時(shí)間滿足用戶的需求。在國(guó)內(nèi)，海爾遍布全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店和社區(qū)店具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，專(zhuān)賣(mài)店可以從縣一直滲透到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，國(guó)外很多著名家電品牌把在中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售完全委托海爾來(lái)代理，如GE白電。同時(shí)，海爾也利用在中國(guó)的實(shí)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外的品牌互換資源，在國(guó)外用當(dāng)?shù)仄放频木W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售海爾的產(chǎn)品。
目前，通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新海爾實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)歐睿國(guó)際最新數(shù)據(jù)顯示，海爾蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌?，F(xiàn)在海爾庫(kù)存天數(shù)平均為五天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為四天，只有同行業(yè)的幾分之一甚至十幾分之一，營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至降到了負(fù)的十天。十一五期間，海爾實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率是營(yíng)收復(fù)合增長(zhǎng)率的7倍。去年和今年海爾的利潤(rùn)同比增幅都在55%以上。
現(xiàn)在，海爾在管理模式方面的創(chuàng)新已經(jīng)引起西方管理學(xué)界的關(guān)注，他們對(duì)海爾在管理理論探索方面的首創(chuàng)精神非常認(rèn)可。世界著名商學(xué)院美國(guó)沃頓商學(xué)院馬歇爾·梅耶（Marshall W. Meyer）教授跟蹤研究海爾商業(yè)模式很多年，他說(shuō)：“海爾的管理模式超越了西方代理理論，創(chuàng)造了‘超級(jí)團(tuán)隊(duì)’的新模式?！薄案?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特（Michael E. Porter）說(shuō)：“張瑞敏是偉大的戰(zhàn)略思想家，海爾的戰(zhàn)略思路非常清楚，海爾的實(shí)踐非常有競(jìng)爭(zhēng)力、非常創(chuàng)新、很有吸引力?！泵绹?guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)海爾探索每人一張損益表的創(chuàng)新非常感興趣，他們認(rèn)為，海爾探索的損益表是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理論的突破。管理學(xué)界有專(zhuān)家稱，海爾正在建立的商業(yè)模式也許是這家中國(guó)企業(yè)向世界管理學(xué)高端發(fā)起的沖擊。
在創(chuàng)全球化品牌的道路上，海爾一直在不斷創(chuàng)新。還有一個(gè)歐睿國(guó)際（Euromonitor）發(fā)布的數(shù)據(jù)值得注意：中國(guó)的白色家電產(chǎn)品在全球產(chǎn)量當(dāng)中占40.5%，但是中國(guó)品牌在海外占比只有2.9%，換句話說(shuō)，在海外每100臺(tái)有品牌的白色家電里只有不到3臺(tái)是中國(guó)的品牌，其中海爾占了2.6%，這相當(dāng)于占了中國(guó)品牌當(dāng)中的86.5%，也就是說(shuō)，在海外每10臺(tái)中國(guó)品牌的白色家電中8臺(tái)以上是海爾的。在“中國(guó)制造”整體還不強(qiáng)的情況下，海爾創(chuàng)全球化品牌的路還很長(zhǎng)。海爾的目標(biāo)就是要為全球用戶不斷創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的先行者，成為真正的世界品牌。
文/春波|xGv00|313620bf11cbff925a5fc5536b2e782a_MUI.ready(function(){_MI.WebSCard.build('mbSourceCard','qqcom.dp.titleinfo');})