本報訊 (記者 牛穎惠 實習(xí)記者 郝思遠(yuǎn)) 前天晚間，央視東方時空欄目曝光稱315消費電子投訴網(wǎng)(以下簡稱315投訴網(wǎng))利用網(wǎng)友投訴向企業(yè)勒索錢財。據(jù)悉，此次事件的主要舉報者為小家電生產(chǎn)企業(yè)九陽，該報道一出立即引起業(yè)內(nèi)嘩然。昨天，315投訴網(wǎng)在其網(wǎng)站作回復(fù)否認(rèn)了央視的報道，并稱遭到九陽污蔑。昨天晚間，315電子投訴網(wǎng)上級單位中國電子商會發(fā)表聲明稱將徹查。
要挾九陽繳會費
根據(jù)央視網(wǎng)的報道，九陽公司檢舉315電子投訴網(wǎng)利用網(wǎng)友的投訴進(jìn)行勒索，稱該網(wǎng)站要挾九陽公司繳納12萬元入會費，如果企業(yè)不付錢，網(wǎng)站還會對企業(yè)投訴進(jìn)行放大。
記者了解到，315投訴網(wǎng)是工業(yè)和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權(quán)資訊網(wǎng)站，此條新聞一經(jīng)播出，引起了巨大的反響。有人質(zhì)疑道，315消費電子投訴網(wǎng)打著“315”的名義，利用消費者的投訴信息向企業(yè)要錢。
昨天上午，315消費電子投訴網(wǎng)在自己的網(wǎng)站首頁發(fā)表《關(guān)于九陽和央視某記者合作的1月4日有關(guān)315消費電子投訴網(wǎng)報道的聲明》，認(rèn)為這種做法是“比黑客攻擊更卑鄙的手段”。聲明中表示，東方時空的報道是不實的報道，并認(rèn)為投訴方九陽公司說出這番不負(fù)責(zé)任的言論后，如果拿不出任何憑證，就構(gòu)成了誹謗。
九陽希望正常維權(quán)
昨天，九陽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪表示，公司在遭遇“勒索”后便向違法和不良信息舉報中心進(jìn)行舉報，希望采取正常維權(quán)途徑解決糾紛。“他們掛出來的很多投訴都是好幾年前的，”上述負(fù)責(zé)人表示，如果不入會，315電子投訴網(wǎng)常常把某家企業(yè)缺少時效性和已經(jīng)解決了的投訴直接掛在網(wǎng)站首頁，以此來影響企業(yè)信譽度。
電子商會發(fā)聲明
昨天下午，中國電子商會發(fā)出聲明稱，關(guān)于央視東方時空的新聞報道，經(jīng)過初步調(diào)查，證明315消費電子投訴網(wǎng)是中國電子商會設(shè)立的合法正規(guī)網(wǎng)站。中國電子商會認(rèn)為，315投訴網(wǎng)一直以來堅持投訴業(yè)務(wù)與廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)分開的原則；如果央視不能提供完整的采訪錄像，以證明網(wǎng)站員工違反了網(wǎng)站一貫以來的經(jīng)營、投訴分開原則，電子商會將對不實信息保留依法追究的權(quán)利。