企業(yè)管理軟件、協同辦公軟件不應該只是數據精準，也應該學習蘋果iPhone那樣的人性化設計。近日，通達科技CEO高波接受記者訪問時如是表示。
傳統ERP
不適合所有企業(yè)
國內企業(yè)管理軟件市場多年來仍糾纏于ERP(企業(yè)資源計劃系統)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、OA(行政辦公自動化系統)等晦澀概念的爭斗，對于企業(yè)而言，應用傳統廣義ERP系統的困惑并非功能應用不夠多，而是如何讓公司員工快速融入到系統中。在高波眼中，學習蘋果的人性化服務和設計，是企業(yè)管理軟件特別是協同辦公軟件廠商的當務之急。
據介紹，雖然多年來企業(yè)管理軟件的實施與普及扮演了企業(yè)信息化的重要角色，大大小小的中國企業(yè)也認識到了企業(yè)管理軟件的重要性，數據的精準化也減少了企業(yè)人力與時間成本的耗費，但對于大量的中小企業(yè)和非傳統型企業(yè)，情況則有所不同。傳統ERP最擅長的生產制造領域，某些企業(yè)幾乎用不到，而對中小制造型企業(yè)也顯得過于龐大，他們需要更適合自己的企業(yè)管理軟件。通達OA以其強大的功能、超高的性價比及領先的服務模式在中國OA軟件中脫穎而出，贏得了一批屬于自己的超級忠實用戶群。
高波認為，ERP看上去似乎無所不能，但實際還是有其擅長的應用領域，傳統的ERP軟件更注重于數據層面的自動處理，但對于人和組織行為的管理，正是傳統ERP軟件的弱項。對于這一點，通達科技所堅持的產品創(chuàng)新理念，并不是“不破不立”的顛覆式創(chuàng)新，而是在與客戶的不斷溝通、實踐過程中，用無數個“微創(chuàng)新”實現產品細節(jié)體驗的全方位突破。從2001年開始研發(fā)，至今已歷經10年，歷經18次重要版本升級，通達OA采納用戶建議數千條，經過數百次小型升級，最終讓客戶達到人、組織和系統三位一體的最高境界。
蘋果式人性化
是行業(yè)要求
隨著蘋果iPhone、iPad風靡全球，人性化體驗不僅成為個人用戶的選擇，企業(yè)對管理軟件有同樣類似的需求。目前，包括通達OA在內的國內軟件界刮起了一輪設計風，工業(yè)設計、人機界面設計越來越受到重視。
通達公司相關負責人告訴記者，協同OA軟件上一次重要變革是在2001-2004年，B/S架構軟件逐步取代C/S架構軟件成為主流，操作感受有了質的提高，而通達OA2010版的推出，將帶動國內軟件界開始新一輪“界面革命”。
據悉，基于“蘋果化”的通達OA軟件，用戶可以通過瀏覽器，在網頁上實現類似于蘋果應用程序的感受。目前，通達OA2010版也是國內首款支持iPad的協同管理軟件，用戶通過iPad平板電腦內置的Safari網頁瀏覽器，也可以訪問OA系統，達到與臺式機一致的用戶體驗?！巴ㄟ_OA全面采用Ajax動態(tài)網頁設計技術，支持手指的觸控操作，并能兼容不同分辨率設備，適合于任何品牌的平板電腦。”而即將在今年7月份推出的通達OA2011版在智能化和自動化方面更有全新的突破，不僅支持Android、iPhone客戶端，其采用變形金剛加速引擎、全新設計的基礎服務架構，使性能、穩(wěn)定性顯著提升。特別是眾多應用升級的人性化設計更是直擊用戶需求，最大化便捷用戶。
高波強調，企業(yè)管理軟件必須不斷適應互聯網技術革命，“蘋果化”只是其中之一，隨著HTML5標準的普及，通達OA下一版本支持HTML5標準，進一步提升界面效果和用戶操作體驗。
事實上，追求人性化成為近年來企業(yè)管理軟件市場的焦點，不僅作為協同辦公軟件第一陣營的通達科技，期望通過以“蘋果化”為代表的微創(chuàng)新理念，實現自身跨越式的發(fā)展，包括金蝶、用友在內的軟件廠商，也無不打出針對不同類型企業(yè)“量身定造”、“保姆式”服務的旗號，紛紛引入云計算、云平臺概念，希望盡快圈地中國企業(yè)特別是中小企業(yè)管理軟件市場。
商報記者張緒旺