導語：國外媒體今天撰文稱，隨著蘋果等公司逐漸在企業(yè)市場攻城拔寨，戴爾的消費業(yè)務逐年下滑，而且未能進行有效的創(chuàng)新。但戴爾并不準備完全放棄消費電子業(yè)務，而是希望在這一領域保持一定的地位，借此促進企業(yè)業(yè)務。
以下為文章摘要：
保持立足之地
戴爾周二將推出一款999美元的筆記本，希望更好地與蘋果展開競爭。戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾(Michael Dell)四年前就曾表示，希望打造智能手機和音樂播放器等能引發(fā)“品牌欲望”的產(chǎn)品，從而拓展高價市場。但隨著用戶逐漸被蘋果吸引，這一系列努力均未奏效。
而本次產(chǎn)品發(fā)布標志著戴爾將重啟這一戰(zhàn)略。盡管消費電子風潮席卷全球，但戴爾始終未能開發(fā)出重量級的產(chǎn)品。邁克爾·戴爾今年早些時候還取消了幾款筆記本產(chǎn)品。在此之前，他也曾經(jīng)關閉過音樂播放器和在線音樂商店項目。除此之外，戴爾進軍智能手機和平板電腦市場的努力也收效甚微。
戴爾副總裁約翰·索德(John Thod)表示，該公司希望保持消費市場的立足之地，因為觸控屏等很多消費市場的創(chuàng)新正在逐漸向企業(yè)市場滲透，這使得戴爾退守傳統(tǒng)企業(yè)市場。
雖然戴爾已經(jīng)縮減消費領域的業(yè)務，但為了在消費市場保持一定的立足點，該公司開始著重吸引那些在公司和家中使用同樣消費電子產(chǎn)品的用戶。
戴爾企業(yè)業(yè)務的提升也印證了這一戰(zhàn)略的正確性。上周二，該公司公布的第一財季銷售額和利潤實現(xiàn)雙增長，主要得益于企業(yè)業(yè)務。但占據(jù)戴爾總收入20%的消費業(yè)務收入?yún)s同比降低了7%。
研發(fā)和廣告
邁克爾·戴爾在2007年重新出任戴爾CEO后也開始積極組建明星管理團隊，通過挖角和收購網(wǎng)羅了大量人才。
戴爾收購的美國軟件開發(fā)商Zing推出了一款與蘋果iTunes類似的音樂軟件。在2007年訪問Zing時，當時的戴爾消費主管曾經(jīng)表示，戴爾已經(jīng)成了“電腦制造領域的通用汽車”，出售大量廉價PC。但與通用汽車一樣，由于缺乏創(chuàng)新，戴爾也落后于競爭對手。
但蘋果式成功卻并未如期而至。雖然蘋果iPad銷量飆升至將近2000萬臺，但戴爾的Streak平板電腦卻毫無起色。
成立于1984年的戴爾在發(fā)展初期是一家廉價PC供應商，憑借價格取勝。批評人士認為，戴爾之所以在消費市場無所建樹，是因為不愿投入資金開發(fā)新產(chǎn)品。與蘋果不同，戴爾的研發(fā)開支一直都很低，主要依靠微軟和英特爾的技術。過去4年來，該公司的研發(fā)總開支為26億美元，約占收入的1.1%，蘋果的比例則高達3%，總額達到50億美元。
戴爾還將最近一個財年的廣告開支從兩年前的8.11億美元削減到7.3億美元。美國消費電子協(xié)會CEO加里·夏皮羅(Gary Shapiro)表示，成功的消費電子制造商需要投資進行推廣，打造品牌。他說：“戴爾并沒有像其他消費電子公司那樣為品牌投入大量資金?！?br /> 專注企業(yè)業(yè)務
邁克爾·戴爾現(xiàn)在一直在強調(diào)企業(yè)業(yè)務的重要性，相應地減少消費業(yè)務的投入。他還表示，消費產(chǎn)品永遠不會成為戴爾的“中心”。這一戰(zhàn)略也的確對業(yè)績起到了推動。
盡管承認超薄筆記本Adamo已經(jīng)失敗，但戴爾依舊計劃推出另外一款超薄筆記本。本次推出的999美元的產(chǎn)品號稱是地球上最薄的15英寸筆記本。
戴爾最近還將軟件工程師數(shù)量增加了一倍，希望提升消費領域的技能。該公司消費產(chǎn)品主管史蒂夫·菲利斯(Steve Felice)表示，戴爾最近在企業(yè)領域的收購也將對消費產(chǎn)品起到一定的幫助。
他還補充道，盡管戴爾的整體研發(fā)和廣告開支有所下滑，但部署這些開支的技巧卻更為明智。
與此同時，邁克爾·戴爾仍然堅稱，他的重點是向企業(yè)出售高端電腦和咨詢服務。“5年前，我們是另一種樣子。但現(xiàn)在不是5年前了?！彼f。(鼎宏)