新浪科技訊 6月14日消息，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，自去年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通已對(duì)集團(tuán)客戶的架構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整，確定重點(diǎn)聚焦面向政府、金融、制造、航空、醫(yī)療、物流等8個(gè)行業(yè)，重點(diǎn)推廣三方面的信息化應(yīng)用。中國(guó)聯(lián)通還特別提出，要打造行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的5個(gè)“第一”品牌。
聯(lián)通動(dòng)刀集團(tuán)客戶架構(gòu)
對(duì)于大客戶，三大運(yùn)營(yíng)商的叫法不一，中國(guó)電信叫政企客戶，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)均叫集團(tuán)客戶。
“中國(guó)聯(lián)通以往在集團(tuán)客戶方面偏弱，但現(xiàn)在開(kāi)始發(fā)力，我們的優(yōu)勢(shì)就是3G、固網(wǎng)”，近日，在西安參加中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶巡展時(shí)，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶部相關(guān)負(fù)責(zé)人如此透露。
中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民曾為此專門表示，為進(jìn)一步發(fā)揮“沃3G”優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通2011年將進(jìn)一步加大集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用的推進(jìn)力度，通過(guò)有效組織產(chǎn)業(yè)鏈資源，加速3G行業(yè)應(yīng)用的拓展。
對(duì)于為何在此時(shí)中國(guó)聯(lián)通大提拓展集團(tuán)客戶，中國(guó)聯(lián)通陜西省西安市分公司總經(jīng)理李武認(rèn)為，“自3G業(yè)務(wù)商用之后，聯(lián)通3G個(gè)人用戶一直處于較快增長(zhǎng)?；诖?，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃在集團(tuán)客戶領(lǐng)域加大行業(yè)應(yīng)用拓展力度”。
與之相配合的是，中國(guó)聯(lián)通的集團(tuán)客戶部的大量“擴(kuò)軍”，目前這個(gè)部門多達(dá)200多人，號(hào)稱中國(guó)聯(lián)通總部最大的部門。而且，在中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵和總經(jīng)理陸益民的親自部署下，去年，幾十個(gè)曾任總部部門副總經(jīng)理的聯(lián)通中層干部調(diào)往集團(tuán)客戶部，不少擔(dān)任行業(yè)總監(jiān)，依靠以前的人脈關(guān)系，大大增強(qiáng)了聯(lián)通拓展集團(tuán)客戶的能力。目前聯(lián)通總部集團(tuán)客戶部是13個(gè)銷售單元。
而這種改革也是自上而下的。
在總部層面，聯(lián)通集團(tuán)客戶部去年的重新組建讓業(yè)界矚目，該部門由原集團(tuán)客戶部、商務(wù)客戶營(yíng)銷中心和政企客戶營(yíng)銷中心三個(gè)部門合并而成。
“集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)架構(gòu)在分公司層面也是做了大量改革的，我們的配置也是非常高的，西安聯(lián)通的一個(gè)副總經(jīng)理親自兼任西安聯(lián)通集團(tuán)客戶部負(fù)責(zé)人，便于調(diào)動(dòng)資源，推進(jìn)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)”，中國(guó)聯(lián)通陜西省西安市分公司總經(jīng)理李武也如此說(shuō)。
出擊重點(diǎn)行業(yè)結(jié)盟渠道
這場(chǎng)前所未有的集團(tuán)客戶大拓展是在中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理姜正新和中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶部總經(jīng)理田文科的具體指揮下進(jìn)行的。
根據(jù)其行業(yè)推廣策略，中國(guó)聯(lián)通并非全面鋪開(kāi)，在所有行業(yè)中出擊，而是聚焦重點(diǎn)行業(yè)。為此，中國(guó)聯(lián)通提出了面向政府、金融、制造、航空、醫(yī)療、物流等8個(gè)行業(yè)，重點(diǎn)推廣政府信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、社會(huì)信息化等3方面應(yīng)用。
中國(guó)聯(lián)通還特別提出，要打造行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的5個(gè)“第一”品牌，包括3G移動(dòng)OA第一品牌、3G執(zhí)法第一品牌、3G汽車信息化第一品牌、3G檢測(cè)監(jiān)控第一品牌和3G炒股第一品牌
同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通招募了首批5家行業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴，其中包括華為、中興、上海貝爾、愛(ài)立信、東軟等企業(yè)。據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通將與上述5家企業(yè)在新興行業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)行有關(guān)行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)及推廣等方面的合作。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還將招募30家集團(tuán)級(jí)行業(yè)應(yīng)用合作伙伴。
按照計(jì)劃，中國(guó)聯(lián)通將針對(duì)移動(dòng)辦公、移動(dòng)警務(wù)、移動(dòng)工商、移動(dòng)稅務(wù)、移動(dòng)城管、移動(dòng)采編、銷售管理、移動(dòng)保險(xiǎn)應(yīng)用、智能公交、環(huán)保監(jiān)控、智能抄表、平安校園、駐車監(jiān)控、移動(dòng)證券應(yīng)用、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，面向社會(huì)招募合作企業(yè)。
依靠3G優(yōu)勢(shì)
不過(guò)，由于底子相對(duì)較薄以及競(jìng)爭(zhēng)激烈，聯(lián)通拓展集團(tuán)客戶也并非就一下子就能徹底翻身。
西安聯(lián)通總經(jīng)理李武說(shuō)，“我們與用戶的交往都是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，比如醫(yī)院一開(kāi)始只是租我們的線路，后來(lái)就開(kāi)發(fā)電話掛號(hào)，后來(lái)就做醫(yī)療信息化”。
他表示，“聯(lián)通做集團(tuán)客戶最大的優(yōu)勢(shì)在于速率，在于3G。比如聯(lián)通的3G可快速傳遞視頻就是優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年曾有人認(rèn)為視頻是3G殺手級(jí)應(yīng)用，但實(shí)際上現(xiàn)在未流行起來(lái)，反而視頻在集團(tuán)客戶的行業(yè)信息化應(yīng)用中有廣闊空間，比如在加強(qiáng)管理和安全監(jiān)控問(wèn)題上，3G是最好的視頻監(jiān)控工具”。
據(jù)悉，聯(lián)通今年甚至已經(jīng)針對(duì)集團(tuán)客戶用戶制定了大流量和小流量套餐，單價(jià)低于公眾個(gè)人用戶，這就是沃商務(wù)套餐，但集團(tuán)用戶必須以專線的形式接入聯(lián)通網(wǎng)站。
顯然，聯(lián)通希望通過(guò)一系列的改革，在集團(tuán)客戶中與其它兩家運(yùn)營(yíng)商平起平坐，三分天下有其一。(康釗)