IT時(shí)報(bào)記者 賴真
今天的電信運(yùn)營商正處在一種內(nèi)心焦灼的狀態(tài)，就像一座古典華麗的府第，盡管看上去還是家業(yè)興盛，但總是聽到門外傳來“造反”、“革命”的聲音，這使得府里的人不由迷茫惶惑：看來日子是要變了，未來究竟會(huì)怎樣呢？
互聯(lián)網(wǎng)的枝蔓正在恣肆地繞過電信網(wǎng)的籬笆。KIK公司CEO Ted Livingston一句“干掉短信”，使得KIK這類的手機(jī)通訊錄軟件風(fēng)起云涌，用戶的手機(jī)只要安裝這類軟件，就可以給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，而運(yùn)營商別想收到一分錢短信費(fèi)。“干掉短信”還只是第一步，業(yè)界的口號(hào)是：“先消滅短信，接下來是電話”。想一想，如果手機(jī)廠商都給手機(jī)預(yù)裝類似Skype這樣的軟件，甚至提供功能鍵，讓人一鍵就能用VOIP打電話，那以后電信運(yùn)營商還能收上多少電話費(fèi)來？盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠商對電信運(yùn)營商長期形成的產(chǎn)業(yè)掌控力還心存忌憚，暫時(shí)還不敢太“放肆”，但思潮已四處涌動(dòng)：拋棄電信運(yùn)營商，它們快過時(shí)了！
對眼前的這場危機(jī)，電信運(yùn)營商自己其實(shí)也看得非常清楚，并在為此展開艱難探索。它們在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)之外，意圖嘗試互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、平臺(tái)，拓展非管道業(yè)務(wù)。而對此業(yè)界人士普遍不看好，創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)就說：“大部分電信公司的基因做不好非管道的工作?！彪娦胚\(yùn)營商也在積極培育未來的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，譬如物聯(lián)網(wǎng)，搜狐CEO張朝陽對此的評價(jià)是：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商的國營體制和思維語境全錯(cuò)了，我實(shí)在是鄙視這些不知所云的詞匯：物聯(lián)網(wǎng)，三網(wǎng)融合……整天意淫這些東西而不考慮消費(fèi)者在干嘛”。
如果按照外界的評論，電信運(yùn)營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，因?yàn)樗鼈儗⒈恍录夹g(shù)顛覆；電信運(yùn)營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因?yàn)樵谶@塊熱土上他們?nèi)狈Α盎颉?；電信運(yùn)營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@是“意淫”……反正按照其他人的觀點(diǎn)，電信運(yùn)營商橫豎就是死路一條了。
我們來作一個(gè)極端的推斷：如果電信運(yùn)營商真的倒下了，世界會(huì)怎樣？答案是：世界不會(huì)怎樣。用戶只關(guān)心自己是否能正常通話、上網(wǎng)，至于這個(gè)通道是基于電信網(wǎng)絡(luò)，還是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，他們根本不在乎。至于其他的IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們只會(huì)興奮地“打土豪、分田地”，群起瓜分原本屬于電信運(yùn)營商的蛋糕。為了慶?！案锩眲倮?，他們甚至?xí)耵斞笇憽墩摾追逅牡沟簟芬粯樱懸黄墩撾娦胚\(yùn)營商的倒掉》，然后告訴世人：這就是歷史的必然趨勢。所以電信運(yùn)營商的未來是根本不能指望別人給出方向的，沒人會(huì)關(guān)心它們將來是死是活，除了它們自己。
電信運(yùn)營商究竟有沒有未來，這個(gè)不能靠聽別人的，而是要靠自己頭腦清醒。它們迫切需要想清楚幾件事：到底要不要拓展互聯(lián)網(wǎng)等非管道業(yè)務(wù)？到底要秉持哪些價(jià)值核心？Sun創(chuàng)始人麥克尼利曾說：“我對每個(gè)電信企業(yè)都在講，要么你成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為電信公司?！笔聦?shí)上我們看到越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司在取代電信業(yè)務(wù)，而電信公司卻被一再告誡不要越位，不要進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟遣粚儆谀恪Ｔ谌W(wǎng)融合的大趨勢下，這又是一個(gè)誰融合誰的問題。
電信運(yùn)營商就算拓展非管道業(yè)務(wù)，立身之本終究是網(wǎng)絡(luò)帶寬，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的最后一道籬笆?？墒钱?dāng)今天電信運(yùn)營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設(shè)中時(shí)，那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家：帶寬流量應(yīng)該去價(jià)值化，應(yīng)該低價(jià)甚至免費(fèi)提供。今天的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)一個(gè)用戶拿著利潤率高達(dá)60%的iPhone 4，每天上網(wǎng)從App Store上購買各種應(yīng)用軟件時(shí)，電信運(yùn)營商卻在一旁做“活雷鋒”，因?yàn)橛脩粼诿赓M(fèi)使用WiFi上網(wǎng)。
產(chǎn)業(yè)利潤正在從電信運(yùn)營商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)移，電信運(yùn)營商都明白依靠電話、短信的好日子肯定將結(jié)束，可自己新的未來又在哪里？這無疑是一個(gè)需要電信業(yè)理論創(chuàng)新的時(shí)代，然而不幸的是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有無數(shù)的支持理論，而變革時(shí)期的電信業(yè)卻找不到自己的新理論；更為不幸的是，驚慌失措之下許多互聯(lián)網(wǎng)理論被毫無鑒別地當(dāng)成電信業(yè)的新理論，全然不明白互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)其實(shí)有著自身的利益訴求，把“革命者”的理論當(dāng)做“被革命者”的理論，結(jié)果可以預(yù)料——學(xué)得越快，死得越快。
未來從來就不是注定的，而是靠創(chuàng)造的。趁著家底還殷實(shí)，電信運(yùn)營商來得及重新規(guī)劃自己的命運(yùn)走向。雖然四處傳來“電信運(yùn)營商將走向消亡”的論調(diào)，但有一種消亡叫掛掉，也有一種消亡叫涅?，電信運(yùn)營商可以做出選擇。