一元復(fù)始，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)又要開(kāi)始新的征程。在本周，2012國(guó)際消費(fèi)電子展(CES 2012)將在美國(guó)拉斯維加斯拉開(kāi)序幕，它將成為許多中國(guó)廠商2012年在全球市場(chǎng)的首戰(zhàn)。近年來(lái)，專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究推廣機(jī)構(gòu)北京華興萬(wàn)邦管理咨詢有限公司派出分析師，在國(guó)內(nèi)外參觀或參與了一系列國(guó)際知名的行業(yè)大展和研討會(huì)，通過(guò)走訪各個(gè)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)、參與者及業(yè)界廠商，對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的全球化產(chǎn)生了一些新思考。

在華興萬(wàn)邦近期走訪的活動(dòng)中，包括與我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化密切相關(guān)的CES 2011、在西班牙巴塞羅那舉辦的移動(dòng)通信世界大會(huì)（MWC 2011）和在瑞士日內(nèi)瓦舉辦國(guó)際電信聯(lián)盟電信世界（ITU Telecom World 2011）。華興萬(wàn)邦通過(guò)總結(jié)參加分析這三個(gè)展覽及其他活動(dòng)觀察到的趨勢(shì)和產(chǎn)生的體會(huì)，在此初略地談一談高科技產(chǎn)業(yè)世界級(jí)品牌創(chuàng)建、多模時(shí)代的商業(yè)策略以及最佳技術(shù)商業(yè)實(shí)踐等話題。

一、世界級(jí)品牌是一種商業(yè)模式

毋庸置疑，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)登上了世界舞臺(tái)。在這三個(gè)全球性大展和其它國(guó)際性產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中，到處都可以看到來(lái)自中國(guó)的、從小型代工廠到富可敵國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商等中國(guó)廠商的身影。而且他們已經(jīng)成為了許多國(guó)際性展會(huì)的支撐力量，如舉辦CES的消費(fèi)電子行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)設(shè)立本地化的機(jī)構(gòu)，專門處理展覽招商和邀請(qǐng)函等等各種服務(wù)。在去年的ITU展上，從全球廠商的參與程度來(lái)看，中國(guó)廠商及行業(yè)組織的展臺(tái)面積接近一半。

由此看來(lái)，從小到大的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在全球推廣上花費(fèi)了許多精力和金錢，但是非常遺憾的是無(wú)論是在美國(guó)的BestBuy還是歐洲的MediaMarkt等大型電子產(chǎn)品連鎖店，還仍舊很難看到來(lái)自中國(guó)的品牌。同時(shí)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷、人民幣升值和國(guó)民整體收入水平的提升等等多種因素的影響，為了更多、更快和更好地贏得全球市場(chǎng)（甚至是贏得生存的機(jī)會(huì)），創(chuàng)建世界級(jí)品牌將是業(yè)內(nèi)同行在今后經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。

從本質(zhì)上來(lái)講，創(chuàng)建世界級(jí)品牌既不全是社會(huì)架構(gòu)和文化問(wèn)題，也不全是語(yǔ)言問(wèn)題，更不是企業(yè)規(guī)模的問(wèn)題，其核心還是商業(yè)模式的問(wèn)題。在過(guò)去的幾年中，我們看到了《憤怒的小鳥(niǎo)》推火了來(lái)自芬蘭的Rovio公司，而來(lái)自英國(guó)的ARM繼續(xù)挑戰(zhàn)著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)巨無(wú)霸英特爾。因此，能否成為世界級(jí)的品牌取決于一家公司的商業(yè)模式，企業(yè)無(wú)論大小必須從愿景到實(shí)踐都站在世界之巔。

一家企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力是商業(yè)模式的基本要素，而客戶的所有滿足感的總和構(gòu)成了品牌，兩者之間的聯(lián)系是高層次的營(yíng)銷設(shè)計(jì)。任何一家公司在去CES找渠道、去MWC找運(yùn)營(yíng)商和大型終端制造商客戶、到Telecom World去做形象之前，如果能夠多花點(diǎn)時(shí)間梳理一下商業(yè)模式，并把它們轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和準(zhǔn)則，將成為產(chǎn)品和價(jià)格以外的企業(yè)賣點(diǎn)，將成為找到長(zhǎng)期合作伙伴的基礎(chǔ)。

圖一、索尼的世界性成功和三星的變革等等曾經(jīng)激勵(lì)了許多中國(guó)企業(yè)家，今天的中國(guó)企業(yè)正在通過(guò)商業(yè)模式的變革塑造世界品牌

在最近新出版的記述李東生董事長(zhǎng)和TCL集團(tuán)的《鷹的重生》一書(shū)中，講述了TCL集團(tuán)國(guó)際化的故事，也從一個(gè)方面反映了國(guó)際化中商業(yè)模式的重要性。為了貪念國(guó)際知名品牌和專利等“軟實(shí)力”，TCL集團(tuán)通過(guò)與湯姆遜和Alcatel等分別建立和合資企業(yè)。但是建立在僅對(duì)外商原有商業(yè)模式進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)的海外業(yè)務(wù)，給TCL帶來(lái)的是海嘯般的巨額虧損，只有痛下決心重新創(chuàng)新和實(shí)施了新的商業(yè)模式，才一舉扭轉(zhuǎn)了這種沒(méi)頂之災(zāi)，同時(shí)國(guó)際品牌才發(fā)揮了巨大的價(jià)值。

二、多模時(shí)代的主動(dòng)與被動(dòng)

近年來(lái)，伴隨著我國(guó)電子信息行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)一起走向世界的，還有一系列新的、由我國(guó)發(fā)起主導(dǎo)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，如TD系列標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為國(guó)際組織認(rèn)同的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及剛剛進(jìn)入試運(yùn)行、代表國(guó)家意志的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)在今后還將繼續(xù)出現(xiàn)，而它們的出現(xiàn)正值美國(guó)和歐洲經(jīng)濟(jì)陷入低谷帶來(lái)創(chuàng)新和對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用速度減緩之際，為中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的崛起創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

但我國(guó)的新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)尚不能完全替代其他標(biāo)準(zhǔn)，因此世界科技將有可能進(jìn)入多模時(shí)代。隨著芯片等技術(shù)的進(jìn)步，在終端和系統(tǒng)支持GSM/GPRS/TD-LTD多模通信技術(shù)，以及在導(dǎo)航和位置服務(wù)等領(lǐng)域支持GPS/北斗2雙模技術(shù)已經(jīng)成為可能，多模技術(shù)成為市場(chǎng)主流也應(yīng)當(dāng)在情理之中。一些國(guó)內(nèi)廠商，如展訊通過(guò)推出可在不同標(biāo)準(zhǔn)之間自由切換的TD-SCDMA雙卡雙待方案，在2011年獲得了新的增長(zhǎng)。更多廠商，如生產(chǎn)北斗2/GPS雙模芯片和模組的東莞市泰斗微電子有限公司，也在努力推動(dòng)這種潮流變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

圖二、中國(guó)的自主創(chuàng)新正在推動(dòng)多模時(shí)代的形成，東莞泰斗微電子等廠商希望成為新時(shí)代中殺出的黑馬

這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)成為一種國(guó)際化的潮流，這在去年10月底在日內(nèi)瓦舉辦的世界電信大會(huì)上已經(jīng)充分體現(xiàn)，該展會(huì)和其他瑞士產(chǎn)品一樣精致和高端，仿佛是一次迷你世界博覽會(huì)和世界經(jīng)濟(jì)論壇，吸引了上百個(gè)國(guó)家的電信部長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)商高管參與。許多國(guó)家無(wú)論是國(guó)家館參展，還是以主要運(yùn)營(yíng)商參展，都不僅精心裝修搭建，而且還帶來(lái)了各具特色的科技、經(jīng)濟(jì)和文化展示，甚至包括自己的民歌歌手和舞蹈演員。

但是在這個(gè)重要的展會(huì)和論壇上，發(fā)達(dá)國(guó)家和來(lái)自這些國(guó)家的許多公司并沒(méi)有帶來(lái)什么讓人耳目一新的技術(shù)；而發(fā)展中國(guó)家主要表現(xiàn)的還是自己用電信技術(shù)在消除貧困、普及教育等方面的進(jìn)步，以及他們富有特色的文化和快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。中國(guó)以TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和中國(guó)移動(dòng)等廠商推介TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)成為了現(xiàn)場(chǎng)展示和討論的大熱點(diǎn)。

但是非常遺憾的是：作為TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)的主要起草和研發(fā)投入國(guó)，TD-LTE的商用卻遲遲未能展開(kāi)，而日本的第三大移動(dòng)通信軟銀（Softbank）、瑞典的和記黃埔等卻已經(jīng)開(kāi)始了商用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在導(dǎo)航領(lǐng)域也是一樣，伴隨著北斗系統(tǒng)試運(yùn)行啟動(dòng)的是對(duì)行業(yè)至關(guān)重要的IDC文件的公開(kāi)，外商將可以借此設(shè)計(jì)北斗芯片和導(dǎo)航系統(tǒng)。[!--empirenews.page--]

這使我們不得不去思考：我們主動(dòng)地推出和推動(dòng)了許多新的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，使全世界的科技產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了多模格局，但是多模時(shí)代里我們自己如何在更大的市場(chǎng)中掌握主動(dòng)？只有經(jīng)過(guò)今后幾年的市場(chǎng)培育，國(guó)內(nèi)廠商能從市場(chǎng)中跑出一兩匹黑馬，在多模芯片到終端和設(shè)備以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)中形成在全球具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，可以在價(jià)格和性能上與國(guó)際一流廠商全面比肩才是勝利。否則最后都會(huì)隨著標(biāo)準(zhǔn)的逐漸開(kāi)放，我們?nèi)匀恢猾@得了有限的市場(chǎng)。

三、技術(shù)要為人性中美好的一面服務(wù)

2011年，在離我們而去的名人中，有一家企業(yè)的首席執(zhí)行官雖然沒(méi)有得到讓聯(lián)合國(guó)在大會(huì)前默哀一分鐘的待遇，卻得到了全世界無(wú)數(shù)人的緬懷，他就是蘋果公司的首席執(zhí)行官喬布斯。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司開(kāi)發(fā)的iPhone和iPad等產(chǎn)品給全世界的消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)限的歡愉，這使我們必須去深入地思考：技術(shù)只有為人性中善與美服務(wù)，才能夠獲得最廣泛的消費(fèi)者的歡迎。

人性中本來(lái)就存在著弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，因此也有人喜歡利用人性的弱點(diǎn)來(lái)做生意，在許多國(guó)度做生意的方法就是“搞掂一個(gè)人就行”，這是許多企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)極高的跨國(guó)公司都無(wú)法避免的一種生意之道。但是在主流市場(chǎng)上，能夠長(zhǎng)期贏得競(jìng)爭(zhēng)的還是那些以創(chuàng)新來(lái)滿足主流客戶的根本需求為目的的企業(yè)，因此我們科技企業(yè)的高層管理人員，不僅要看到技術(shù)和產(chǎn)品的指標(biāo)，更要看到它們的社會(huì)價(jià)值與客戶綜合滿足感。

圖三、在很多發(fā)展中國(guó)家，華為和中興已經(jīng)不再僅僅是電信設(shè)備供應(yīng)商，而是他們電信事業(yè)發(fā)展的伙伴

“在國(guó)際電信聯(lián)盟的通信世界展會(huì)上你能夠感受到一種興奮，許多發(fā)展中國(guó)家的展團(tuán)都為能夠和發(fā)達(dá)國(guó)家平等‘通話’感到自豪，而支撐他們通信世界的是來(lái)自華為、中興的高性價(jià)比設(shè)備和不辭辛勞的服務(wù)，所以他們把華為、中興的標(biāo)識(shí)放在他們的展板上、印在他們的資料上，與他們電信部的標(biāo)識(shí)放在一起?！北本┤A興萬(wàn)邦管理咨詢有限公司首席分析師劉朝暉說(shuō)?！斑@是一種建立在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)乃至價(jià)格之上，但是又超越了這些因素的競(jìng)爭(zhēng)策略?！?/P>

面對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和神秘的瑪雅傳說(shuō)，“悲觀”的2012年非常需要溫暖和鼓勵(lì)，或者需要更先進(jìn)的、更方便的手段來(lái)傳遞這些鼓勵(lì)和溫暖，這將是一些公司從商業(yè)模式和產(chǎn)品定義等頂層設(shè)計(jì)上拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離的一個(gè)歷史性的機(jī)會(huì)。技術(shù)要為人性中美好一面服務(wù)，即科技產(chǎn)品和服務(wù)的感情設(shè)計(jì)將變得更為重要。

從另外一個(gè)實(shí)用主義的角度來(lái)看，在2012世界經(jīng)濟(jì)仍處于低潮的時(shí)候，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將比以往更加激烈，一方面要求產(chǎn)品和服務(wù)提供商能夠提供更多的價(jià)值，另一方面也要求廠商能夠更加完善地降低海外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，做更有品位的科技公司將是管理的新挑戰(zhàn)，成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)需要商業(yè)智慧。