多年來，近場通信(NFC)技術(shù)已經(jīng)被業(yè)內(nèi)譽為下一代重要技術(shù)，是運營商進(jìn)軍支付領(lǐng)域的最佳契機(jī)。然而，金融服務(wù)研究公司Celent公布的一份最新報告指出，迄今為止，該技術(shù)尚未走出特定的市場范圍，而2013年也不會實現(xiàn)重大突破——很可能會被零售支付領(lǐng)域的其他技術(shù)蓋過。
Celent銀行集團(tuán)高級分析師兼該報告的作者ZilvanasBareisis指出：“通過手機(jī)進(jìn)行近場通信支付，就好像它是一張銀行卡，還是非常困難的。有些市場，如波蘭，擁有完善基礎(chǔ)設(shè)施，因此這種支付方式更容易普及;但其他市場，如美國，基礎(chǔ)設(shè)施投資巨大，說服零售商和商家也極為困難?！?BR>一些估算數(shù)據(jù)顯示，2014年，在線和移動支付預(yù)計將占英國零售商總收入45%左右。然而，受成本較高及對零售客戶使用該技術(shù)持懷疑態(tài)度的影響，許多企業(yè)都不愿意向這一技術(shù)進(jìn)行投資。
近場通信數(shù)字錢包所面臨的問題應(yīng)部分地歸咎于實體銷售終端領(lǐng)域仍被銀行卡壟斷，且移動支付相當(dāng)于在手機(jī)內(nèi)配置了支付憑證并通過近場通信技術(shù)發(fā)送給銷售終端;而在網(wǎng)絡(luò)世界中，占主導(dǎo)地位的則是基于云計算的錢包(如PayPal)。有鑒于此，線上和現(xiàn)下消費者間的差距很難彌合——消費者在購物時使用自己的手機(jī)閱讀產(chǎn)品評論、比較價格并在網(wǎng)上訂購，或從當(dāng)?shù)厣痰赀x購產(chǎn)品。
另一個阻礙近場通信技術(shù)普及的問題是消費者使用該技術(shù)的能力有限。蘋果新推出的iPhone5不支持近場通信技術(shù)——對該技術(shù)而言，這是“一大缺憾”，原因在于iPhone的盛行及其在智能手機(jī)市場中的強(qiáng)大地位。此外，客戶往往沒有意識到可以使用近場通信技術(shù)進(jìn)行支付，他們需要確保自己的設(shè)備安裝了近場通信SIM卡——而這一配置要求又使成本進(jìn)一步增加。
雖然最近幾年組建了多個與這一技術(shù)有關(guān)的大財團(tuán)，但其處境并不理想。例如，在荷蘭，該國最大的銀行和移動網(wǎng)絡(luò)運營商共同組建的合資企業(yè)(非官方名稱為Sixpack)因為沒能達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而解散——當(dāng)時，作為創(chuàng)始合伙人之一的T-Mobile決定實施自己的計劃。在美國，一個名為Isis的類似項目也深陷困境。在英國，Oscar項目——移動網(wǎng)絡(luò)運營商之間的倡議，被歐盟委員會擱置且并未達(dá)成任何支付解決方案。
該服務(wù)公司確定的2013年的其他主要趨勢還包括數(shù)字錢包的增長及基于云計算的錢包的興起。
Bareisis指出，基于云計算的錢包的優(yōu)勢是它便于使用。用戶可以通過用戶名和密碼登錄，而無需在每次交易時輸入完整的卡號和詳細(xì)信息。他預(yù)計，2013年將有更多提供商尋找將基于云計算的錢包引入銷售終端的方式。Bareisis表示：“基于云計算的錢包潛力巨大。我無法確定它能否在2013年成為現(xiàn)實，但銷售終端肯定會采用云技術(shù)?！?BR>Visa和萬事達(dá)卡都在最近幾個月制定了自己的數(shù)字錢包解決方案。