老美血淚史:想在中國創(chuàng)業(yè)得守的規(guī)矩
在 讀過Raj Karamchedu所寫的《The Disconnect Patterns: Notes for Managing a U.S.-China High Technology Company.》一書后,終于在上周有機(jī)會(huì)見到了作者本尊。我想當(dāng)面問問他關(guān)于凌訊科技──這家他最后經(jīng)營管理過的公司──究竟發(fā)生了什么事?我還想聽 聽Karamchedu談?wù)勊温氂谶@家中美合資企業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)這部份,我認(rèn)為Karamchedu在他寫的書中并未多談。
我知道沒人想在離開前任雇主后還過河拆橋。所以,我并不指望他能告訴我所有的來龍去脈。但我們的對(duì)話內(nèi)容仍透露出一些可能導(dǎo)致凌訊科技結(jié)束美國營運(yùn)業(yè)務(wù)的線索,以及任職于中、美合資企業(yè)中的任何人都應(yīng)該知道的幾件事?!?BR>
凌訊科技積極投入中國數(shù)字廣播電視標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā),而且它看起來就像在天時(shí)地利人和的條件下崛起,特別當(dāng)時(shí)中國正準(zhǔn)備好迎接2008年北京奧運(yùn)的來臨──還有什么比這更好的時(shí)機(jī)以展現(xiàn)數(shù)字電視技術(shù)呢?
2007年春天,英特爾旗下投資公司Intel Captial斥資4,000萬美元投資于凌訊科技。
時(shí)間快轉(zhuǎn)來到2011年底,凌訊科技決定關(guān)閉美國加州總部,裁撤掉在美國的所有員工及其管理團(tuán)隊(duì)。凌訊仍保有在中國的子公司,并為現(xiàn)有的客戶提供服務(wù),但似乎從那時(shí)起就再也未開發(fā)新產(chǎn)品了。凌訊科技的公司官網(wǎng)也還同時(shí)存在中英雙語版本,但自2011年起未見更新,原先頁面上所列的公司管理團(tuán)隊(duì)也不復(fù)存在。
那么,凌訊究竟是哪里出錯(cuò)了?而曾經(jīng)擔(dān)任凌訊COO的Karamchedu又從中學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?
很自然地,Karamchedu分析了他所得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。從這家中-美芯片公司的文化中,他驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些事,也看到了團(tuán)隊(duì)所經(jīng)歷的掙扎,因此他特別強(qiáng)調(diào)以下五點(diǎn):
一、千萬別低估了政治環(huán)境
要正確的解讀政治環(huán)境,可能會(huì)是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)──在中國和美國都一樣。雖然許多讀者常提醒我們保持中立,避免帶有政治立場的文章,但如果不注意某些地區(qū)的政治角力(或完全搞不清楚當(dāng)?shù)卣l因?yàn)槭裁丛驅(qū)櫺艺l)的話,其結(jié)果是相當(dāng)可怕的。
在凌訊科技草創(chuàng)時(shí)期,中國 DTV 的轉(zhuǎn)型比一般預(yù)期地更緩慢。再者,中國 DTV 基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型時(shí)所需的成本,該由誰來買單呢?中國官方可能突如其來地要求你提供財(cái)務(wù)支持、支付必要的回扣或最后決定什么都不采用。簡單來說,它缺少一種循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型過程,當(dāng)然也就沒有一個(gè)公開的市場讓凌訊科技這樣的芯片商參與。相反地,凌訊發(fā)現(xiàn)自己正擔(dān)負(fù)著一個(gè)國家DTV轉(zhuǎn)型的重大任務(wù)。
二、新奇 vs 創(chuàng)新
即 使是在西方技術(shù)領(lǐng)域,過去被看重的“發(fā)明”現(xiàn)在已被簡化成為“創(chuàng)新”,往往只需為系統(tǒng)簡單地加入最新的技術(shù)與功能。而中國現(xiàn)在更將這一趨勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致 ──他們喜歡讓產(chǎn)品看來更“新奇”(無論是5寸屏幕的智能手機(jī)或四核心應(yīng)用處理器的新趨勢(shì)),同時(shí)也快速地發(fā)展出一些新噱頭。他們善長用更低的成本來實(shí)現(xiàn) “既創(chuàng)新又新奇”。
這幾乎就像中國人學(xué)會(huì)如何“破解”西方所取得的創(chuàng)新,而今他們正用自己的游戲規(guī)則打敗了西方國家,Karamchedu解釋。
三、定價(jià)策略
如果你的客戶基礎(chǔ)來自全球,包括美國、歐洲、日本與中國,那么定價(jià)就是中、美合資公司所面對(duì)最困難的挑戰(zhàn)。
理論上,你不能讓同一款芯片賣不一樣的兩種價(jià)格。但是,對(duì)于中國OEM/ODM顯然就得采用不同的定價(jià)模式。對(duì)于美國芯片公司來說,雖然為大量芯片采購訂單降價(jià)是很合理的事,但如果在中國大量采購的話,價(jià)格通常會(huì)被提高。同時(shí),中國OEM/ODM幾乎一開始就預(yù)期以極低價(jià)格取得新芯片。
如何居中調(diào)解這種差距仍然是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)──成為想要根據(jù)一般原則定價(jià)的美國團(tuán)隊(duì)以及從當(dāng)?shù)乜蛻艨吹讲煌枨蟮闹袊鴪F(tuán)隊(duì)之間的一種拉據(jù)戰(zhàn)。
四、認(rèn)定客戶采用了你的芯片?
這 并不是特別針對(duì)中國OEM而已(我也聽過韓國三星有類似情況),但是,一般來說,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道你的芯片(你認(rèn)為已取得設(shè)計(jì)訂單的芯片)是否真的被客戶用 于其設(shè)計(jì)中。實(shí)際的情況通常是你得和好幾家競爭廠商的團(tuán)隊(duì)共同為OEM/ODM工作。雖然你和許多潛在客戶握了手,你也永遠(yuǎn)無法確定你的芯片最后是否會(huì)被用于其系統(tǒng)中。這種做法──從OEM的觀點(diǎn)來說,可能是必要的──可能會(huì)讓你被榨干好多資源,最后仍徒勞無功。
五、別指望能從你的中國同事/客戶得到回饋
對(duì)于在一家中、美合資公司工作的人來說,最令人沮喪的一件事就是你很難從中國的同事或客戶得到任何回饋。通常,中國客戶根本不知道他們要什么或如何響應(yīng)?;蛟S更令人挫斥的是,你的中國客戶或同事多半分享一些對(duì)于開發(fā)新市場的恐懼。他們寧可追逐于已經(jīng)驗(yàn)證或明顯已經(jīng)成長中的市場。
因此,雖然他們可能悄悄地決定為下一款產(chǎn)品周期增添更多新奇的功能,他們也不太會(huì)和你交流或分享他們的想法。最后,你只會(huì)陷于難以理解的謎團(tuán)中。
編譯:Susan Hong