谷歌非法追蹤用戶位置信息的新聞一下把輿論漩渦炸開(kāi)了，生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們沒(méi)有任何隱私可言，只要你使用谷歌的應(yīng)用，谷歌就知道你在哪里。谷歌為何冒著違法倫理和法律的風(fēng)險(xiǎn)去竭力收集用戶的信息呢?

在上周的聯(lián)想之星十周年大會(huì)上，滴滴創(chuàng)始人程維還在恭維美國(guó)同行：

“中國(guó)因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng)、相對(duì)強(qiáng)大的巨頭和潛在的監(jiān)管挑戰(zhàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要打出來(lái)是不容易的，是地獄模式。而美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)而言沒(méi)有那么殘酷，但也有巨頭進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)是人間模式。”

然而，話音落下不過(guò)幾日，美聯(lián)社一則爆料，讓人們看到了大洋對(duì)岸的刀山火海。

普林斯頓大學(xué)邁耶實(shí)驗(yàn)室研究員向美聯(lián)社披露，即使谷歌“位置歷史”設(shè)置被暫停，許多谷歌應(yīng)用程序也會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)有時(shí)間戳的位置數(shù)據(jù)，而無(wú)需詢問(wèn)用戶。例如，谷歌只需要打開(kāi)地圖應(yīng)用程序，甚至每日天氣更新，就能顯示用戶的位置。

這與谷歌此前所宣稱的截然不同:“用戶可以隨時(shí)關(guān)閉位置歷史記錄。如果沒(méi)有這些記錄，你去過(guò)的地方就不再被儲(chǔ)存了”，事實(shí)是，只要你使用谷歌的應(yīng)用，谷歌就知道你在哪里。

這已不是谷歌第一次非法追蹤用戶位置。

去年11月，美國(guó)媒體Quartz就曾報(bào)道，自2017年，安卓手機(jī)就一直在收集用戶附近通信塔的地址信息。之后地址信息被發(fā)送到位于門洛帕克(Menlo Park)的搜索公司，用來(lái)管理推送通知和消息。

對(duì)于媒體針對(duì)其手機(jī)用戶地理位置信息的報(bào)道，谷歌的官方回復(fù)始終堅(jiān)持兩點(diǎn)：

其一，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)收集的必要性。在給Quartz的采訪回復(fù)中稱，“谷歌于2017年1月開(kāi)始探索使用Cell ID碼作為一種額外信號(hào)，目的是進(jìn)一步提高消息傳遞服務(wù)的速度和改進(jìn)其性能。”

其二，強(qiáng)調(diào)用戶可以自主控制數(shù)據(jù)。谷歌在給美聯(lián)社的回復(fù)也相當(dāng)理直氣壯：“我們提供了有關(guān)這些(關(guān)于位置服務(wù))工具的清晰描述，以及強(qiáng)大的控制，這樣人們可以隨時(shí)打開(kāi)或關(guān)閉這些工具，并刪除它們的歷史記錄。”

谷歌的第一臺(tái)服務(wù)器

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，這些操作流程都相當(dāng)復(fù)雜，絕大部分人都會(huì)半途而廢。

就像谷歌的中國(guó)同行Robin所說(shuō)，“中國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題更加開(kāi)放，沒(méi)有那么敏感，很多情況下他們?cè)敢庥秒[私來(lái)交換便捷性或者效率的。”這句話說(shuō)出來(lái)之后，輿論一片嘩然。

但Robin可能說(shuō)出了業(yè)界的心聲。更早之前，1999年，Sun MicroSystems的前總裁Scott McNealy則推心置腹地告訴媒體：“反正你不會(huì)有任何隱私了，忘了它罷。”

不過(guò)，如何在“體驗(yàn)的便捷性”和“個(gè)人隱私”之中作出取舍，真是一個(gè)兩難之選。

如果不開(kāi)放地理位置信息，平日里習(xí)以為常的服務(wù)可能都會(huì)遇到麻煩，Uber、滴滴司機(jī)得被迫用電話聯(lián)系到你，外賣快遞員也會(huì)延遲送餐，甚至地圖服務(wù)也無(wú)法正常使用、包括導(dǎo)航，更不用提餐廳里的自助結(jié)賬。

盡管各種侵犯用戶隱私的傳聞不斷，Statista的調(diào)查結(jié)果顯示，近70%的美國(guó)用戶每天都會(huì)使用谷歌的服務(wù)或產(chǎn)品。

這大概也是用戶和科技公司之間心照不宣的魔鬼協(xié)議。百度Robin的話不過(guò)是捅破了這層窗戶紙，而美聯(lián)社的報(bào)道則再次印證了，在處理用戶數(shù)據(jù)上，谷歌也許并沒(méi)有做得更好。

“不作惡”的口號(hào)，并非是谷歌兩位創(chuàng)始人的原創(chuàng)，而是一個(gè)普通工程師阿米特·帕特爾最早提出，后來(lái)得到他的上級(jí)保羅·布赫海特的支持和公開(kāi)宣講，一個(gè)巧合加上后續(xù)不斷疊加的演繹，“不作惡”最終上升為谷歌的非正式口號(hào)。

因?yàn)檫@句口號(hào)，谷歌在全球收割粉絲無(wú)數(shù)。因?yàn)檫@句口號(hào)，在八年前的初春，谷歌宣布關(guān)閉中國(guó)版網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)后，一些用戶前往位于清華科技園，在谷歌中國(guó)總部大樓前，獻(xiàn)上了鮮花。

過(guò)去14年，谷歌股價(jià)上漲了23倍

這種把道德的血液抽送到品牌試管以供觀瞻的做法，很容易讓用戶忽略谷歌的底色。

谷歌的標(biāo)準(zhǔn)口號(hào)是：“整合全球信息，供大眾使用，使人人受益”(To organize the world's information and make it universally accessible and useful)，相比之下，“不作惡”更像是一個(gè)商業(yè)推廣口號(hào)。

谷歌和它的廣告主、和資本市場(chǎng)，還簽署了更為殘酷的魔鬼協(xié)議。作為一家以廣告為主要收入來(lái)源的公司，谷歌必須為廣告主負(fù)責(zé)，不斷提升廣告的推送精準(zhǔn)水平，而收集用戶地理位置信息，不過(guò)是其中的一條捷徑之一。

由于谷歌使用的是跨設(shè)備追蹤技術(shù)，所以不管用戶在哪款設(shè)備上登錄，他們都能發(fā)現(xiàn)用戶，谷歌不但知道我們?nèi)ミ^(guò)哪些地方，安裝過(guò)哪些應(yīng)用，同樣了解我們搜索以及刪除的任何東西，甚至能夠窺探我們的心事：臉上青春痘、屢創(chuàng)新高的體重。

基于這些數(shù)據(jù)，谷歌可以生成關(guān)于用戶盡可能全面的畫像，包括位置、性別、年齡、愛(ài)好、職業(yè)、興趣、關(guān)系狀況、可能的體重，把這些信息與廣告主信息進(jìn)行適配，以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。

2016年，谷歌更改了它的服務(wù)條款，允許它把追蹤到的個(gè)人信息與廣告數(shù)據(jù)合并。

2017年，谷歌進(jìn)一步把搜索數(shù)據(jù)擴(kuò)大用于YouTube廣告。

不管是否愿意，數(shù)十億谷歌用戶用自己生成的數(shù)據(jù)，成就了谷歌的商業(yè)奇跡。2018年，谷歌的總收入突破1000億美元，達(dá)到1108.55億美元(總利潤(rùn)為126.62億美元)，其中八成以上都來(lái)自廣告業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。

這就是谷歌商業(yè)模式的基礎(chǔ)，如果停止搜集用戶數(shù)據(jù)，它也就失去了存活的根基。這也正是谷歌為何甘愿冒著巨大的倫理和法律風(fēng)險(xiǎn)，竭力收集、記錄和使用用戶的隱私信息的原因所在。對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)，這不但是一個(gè)倫理問(wèn)題，更是一個(gè)關(guān)乎生死的問(wèn)題。

但我們不必就此對(duì)谷歌感到失望，畢竟很多人想要知道自己的數(shù)據(jù)如何被谷歌收集時(shí)，他還是會(huì)習(xí)慣性地“谷歌”一下，而結(jié)果多少還是可以讓人接受的。

Google+推送了美聯(lián)社的這篇“負(fù)面”報(bào)道

這次爆出谷歌搜集用戶位置信息丑聞，不知道谷歌會(huì)采取什么樣的行動(dòng)，但互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不變的話，谷歌未來(lái)可能還有再一次，再一次......!