去年訪問中國時，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)順道走進(jìn)一家星巴克，想喝杯咖啡。他掏出自己的手機(jī)，支付購買咖啡的錢，居然不行——庫克賬戶沒有連接到中國居于支配地位的支付系統(tǒng)。一名助手出來解圍，為庫克支付了購買咖啡的錢。

蘋果在中國經(jīng)常會遇到類似問題，并因此無法吸引廉價手機(jī)用戶購買iPhone。

市場研究公司CCS Insight分析師杰奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)表示，“中國市場是個大問題，而且難以解決。蘋果與其他品牌的差異一直體現(xiàn)在能推動高端硬件銷售的內(nèi)容和服務(wù)方面，這種差異在中國很難證明其合理性。”

今年第三財季蘋果大中華區(qū)營收下跌10%——也是連續(xù)第六個季度下跌。

中國市場——僅僅2年前還是蘋果最有前景的市場，被認(rèn)為將超過美國成為蘋果最大的市場——現(xiàn)在成了最讓蘋果頭疼的一個市場。

蘋果已經(jīng)宣稱其主要問題在中國香港?？紤]匯率因素后，蘋果中國大陸地區(qū)營收增長6%。

本月早些時候，蘋果首席財務(wù)官盧卡·梅埃斯特里(Luca Maestri)在接受《金融時報》采訪時表示，“我們對中國市場的表現(xiàn)感覺很好。我們預(yù)計，今年第四財季中國大陸地區(qū)營收將繼續(xù)增長。”

但分析師表示，蘋果在中國香港地區(qū)銷售的商品，相當(dāng)大一部分都被大陸地區(qū)游客買走了，香港地區(qū)銷售滑坡，標(biāo)志著大陸地區(qū)銷售放緩。

他們還指出，iPhone特性已經(jīng)不足以證明其售價比定位相同的中國國產(chǎn)手機(jī)高150美元是合理的。本土品牌還采用更積極的銷售策略。

市場研究公司Canalys分析師本·斯坦頓(Ben Stanton)表示，“過去6-8個季度，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蘋果在中國銷量開始出現(xiàn)滑坡。”

中國智能手機(jī)市場份額排名

蘋果問題的部分根源是強大的中國本土產(chǎn)品和服務(wù)。微信推出了“小程序”功能，打造了蘋果iOS操作系統(tǒng)的一個微型競爭對手。

微信選擇今年——iPhone問世10周年——早些時候發(fā)布“小程序”，成為iPhone上蘋果App Store的唯一主要對手。

微信的架構(gòu)，使得大多數(shù)日常任務(wù)都能在其內(nèi)部完成，使消費者能更方便地訪問需要的各種服務(wù)——與使用iPhone或Android手機(jī)無關(guān)。

這意味著用戶給iOS應(yīng)用、內(nèi)容和生態(tài)鏈貢獻(xiàn)的價值會減少。一個明顯的例子是，上周，iPhone被排除在北京公交系統(tǒng)的移動支付系統(tǒng)之外，原因是蘋果不對外——例如騰訊微信和阿里巴巴支付寶——開放無接觸支付系統(tǒng)。

因此，Apple Pay在中國已經(jīng)基本上難有大的作為，在中國8.8萬億美元移動支付市場上，Apple Pay份額不足1%。

中國移動支付市場

庫克在星巴克不能用Apple Pay付款的原因是，他的手機(jī)沒有與中國銀聯(lián)相連。

對于大多數(shù)公司來說，這樣的小失誤微不足道，是可以理解的，但對于追求完美的蘋果來說，這表明其生態(tài)鏈已經(jīng)與中國市場的其余部分不同步。

市場研究公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，第二季度蘋果中國智能手機(jī)市場份額由2014年最后一個季度的12%下滑至8%，低于華為、OOPO、vivo和小米等中國本土品牌。但是，按營收計算，蘋果占比要高得多——約為20%，這反映了蘋果手機(jī)價格要高得多的事實。

市場研究公司Gartner分析師CK Lu表示，按全球出貨量計算，目前華為和蘋果“相當(dāng)接近”。蘋果能否維持其領(lǐng)先優(yōu)勢的一大線索——新款iPhone發(fā)布——即將浮現(xiàn)出來。新款iPhone將是對蘋果高價手機(jī)需求可持續(xù)性的一次考驗。