華為手機正處于走向高端市場的關(guān)鍵時期，平靜表面下的任何風波涌動，都在考驗著這個年輕的團隊。

“如果存在一點點不誠信的問題，不用等別人說什么，我當天就被任老板(華為創(chuàng)始人任正非)干掉了。”5月16日上午，華為坂田基地，華為消費者BG負責人余承東在“閃存門”后首面媒體，對于華為手機質(zhì)量、閃存價差等問題進行了深度溝通，這也是他本人對于該事件的第三次發(fā)聲，出席溝通會的還有華為手機的多位產(chǎn)品經(jīng)理。

“不同規(guī)格的內(nèi)存方案，成本差異只有0.4美元，最多0.5美元，這是我們的內(nèi)部數(shù)據(jù)，我公開出來，外面?zhèn)髡f我們是為了節(jié)省成本，這不可能。”余承東向第一財經(jīng)記者表示，閃存供應(yīng)出現(xiàn)問題后內(nèi)部進行了反思，除了盡快解決核心零部件供應(yīng)問題，內(nèi)部也在梳理如何更大程度上接近消費者，“我要求管理層去服務(wù)站點，這是我們長期的制度。”余承東說。

此前，華為消費者業(yè)務(wù)對外公布了2017年第一季度運營報告，其中第一季度華為智能手機全球發(fā)貨量為3455萬部，同比增長21.6%。華為智能手機在全球市場的份額同步增至9.8%，居全球第三。

余承東表示，未來三到五年，大多數(shù)手機品牌都會消失，而華為仍然在構(gòu)建引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的核心能力，希望外界可以多給他一些時間。

誠信是高壓線

“關(guān)于最近的閃存事件我們一直在反思，行業(yè)使用內(nèi)存eMCC比例超過97%，UFS也是近來興起。華為終端一直強調(diào)整體性能，而不是強調(diào)某一參數(shù)。我們在宣傳上也沒有任何虛假，做人做事要誠信，在華為這是高壓線，誰觸犯都會被開除，包括我。”余承東在溝通會上說。

此前，外界有聲音質(zhì)疑華為P10在閃存上沒有統(tǒng)一使用高規(guī)格的UFS標準產(chǎn)品，二是在部分銷售的P10上使用了eMMC規(guī)格閃存。對此，余承東表示內(nèi)部進行了反思，第一步就是反思怎么解決供應(yīng)鏈短板的問題。

余承東對現(xiàn)場記者表示，華為現(xiàn)在如果缺貨和加價一定會被罵，閃存自然是今年供應(yīng)量最緊張的問題。

華為內(nèi)部一位不愿透露姓名的產(chǎn)品經(jīng)理則對第一財經(jīng)記者表示，目前三星仍是華為內(nèi)存上最大的供應(yīng)商。事實上，從2016年下半年開始，包括CPU、內(nèi)存、屏幕等眾多電子元器件都進入了缺貨周期，怎么解決核心零部件問題成為華為手機的當務(wù)之急。

“另一方面，在宣傳上，我要求團隊以后將規(guī)格盡可能地公開，用什么金屬，用什么型號的玻璃，都公開出來。”余承東表示，自己理工科出身，最關(guān)心的是技術(shù)，有些場合難免說了許多不切合場景的實話，有人說這是二百五，這也是被老板批評最多的，對于老是給團隊“添亂”，他表示道歉。

仍在技術(shù)投入期

單純倚靠運營商渠道大量推超低端手機注定是一條不歸路，五年多前，從余承東主掌消費者業(yè)務(wù)開始，華為終端就大減機型，聚焦中高端市場。

這件事情說起來容易，做起來很難。余承東此前在接受記者采訪時就表示過，在轉(zhuǎn)型過程中還要完成經(jīng)營目標，保持業(yè)務(wù)和收入利潤的增長，所以轉(zhuǎn)型是非常危險的，轉(zhuǎn)不好就死了。

目前來看，華為雖然已經(jīng)度過了從運營商到公開市場的轉(zhuǎn)型期，但面對利潤、高端市場供應(yīng)鏈供貨等問題，華為仍面臨挑戰(zhàn)。

“我們面對未來也是如履薄冰，走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”華為終端手機產(chǎn)品線總裁何剛對記者表示，在華為終端出貨量越來越大的時候，對于供應(yīng)商就不能采取過去的方法。

“比如過去華為出貨量小的時候，供應(yīng)商給面子，給個幾十萬的物料沒有問題，但是現(xiàn)在華為是1.4億的出貨量，未來甚至更多，會達到2億，這就要求華為需要提前一年多鎖定生產(chǎn)物料的基礎(chǔ)設(shè)備，有時候這些設(shè)備甚至沒有開發(fā)出來，華為需要和供應(yīng)商一起開發(fā)這個設(shè)備，所以現(xiàn)在的我們要重新思考怎么獲得未來的成功，怎么和供應(yīng)商加強前端合作。”何剛對記者說。

余承東則在溝通會上表示，目前華為在技術(shù)上仍然是積累期，在各個方面都在投入，但他表示，未來技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者一定是華為，爆發(fā)期即將到來。

在溝通會后，華為向記者首次開放了“2012實驗室”，該實驗室是華為公司的一級部門，也是擔任華為創(chuàng)新、研究、平臺開發(fā)的責任主體。記者參觀了其中的產(chǎn)品體驗測試實驗室，據(jù)了解，該實驗室使用的是華為自主研發(fā)的第四代自動測試系統(tǒng)。如仿生機器人能夠完全模仿人手點擊、拖動、劃拽等操作，精確記錄某個軟件在第幾秒出現(xiàn)卡頓，智能甄別故障，華為也可以通過仿生機器人進行微信搶紅包測試，并通過測試結(jié)果改良系統(tǒng)。

根據(jù)華為2016年年報，華為2016年研發(fā)投入超過110億美元，占2016年銷售收入超過15%。

“外部有人叫我余大嘴，但是內(nèi)部還沒有人說我吹牛，因為華為終端的兄弟們這幾年每年都超額完成任務(wù)。”余承東對記者說，“我說話不是很謙虛，多給我一點點時間，用顛覆者的心態(tài)來改革時代。”