三星note7又炸了。日前,廣西北海的微博賬號爆料稱,三星note7在一個商場內在營業(yè)員把玩時發(fā)生爆炸,保安動用了滅火器。
這已經是三星note7國行在國內的第六炸了。三星note7爆炸事件發(fā)生后,三星宣稱國行版本的電池沒有問題,不召回,而接二連三的爆炸事件讓三星大為頭疼。
其實,類似的事情蘋果也遇到過,蘋果在發(fā)過也是連續(xù)發(fā)生爆炸事件。甚至引發(fā)了歐盟的調查。三星的問題究竟在哪?這種爆炸何時才會終結呢?
一、鋰電池爆炸難以避免
手機起火爆炸是因為電池、現在的手機電池都是鋰電池了,鋰是化學周期表非?;顫姷慕饘?,容量密度高。鋰的化學特性非常活潑,鋰金屬暴露在空氣中時,會與氧氣產生激烈的氧化反應而爆炸。為了提升安全性及電壓,科學家們發(fā)明了用石墨及鈷酸鋰(還有磷酸鐵鋰、錳酸鋰、三元材料)等材料來儲存鋰。
這些材料的分子結構形成了納米等級的細小儲存格子,這些格子可以用來儲存鋰原子。這樣一來即使是電池外殼破裂,氧氣進入。因為氧分子太大,進不了這些細小的儲存格,鋰原子就不會與氧氣接觸發(fā)聲反應,從而避免爆炸。
鋰離子電池充電時,正極的鋰原子會失去電子成為鋰離子。鋰離子經由電解液(或者聚合物)游到負極去,進入負極的儲存格,并獲得一個電子,還原為鋰原子。放電時,整個程序倒過來。電池內會再加上一種擁有眾多細孔的隔膜紙,來防止短路。好的隔膜紙還可以在電池溫度過高時,自動關閉細孔,讓鋰離子無法穿越,防止危險發(fā)生。
但是在實際使用中,發(fā)生外部短路時,電池溫度會急劇升高造成電解液汽化,把電池外殼漲破,鋰遇到空氣中的氧氣起火燃燒。 如果沒有發(fā)生外部短路,但是電池在制造的時候不夠精細,有小雜質刺透隔膜紙,造成內部短路,問題嚴重的時候,也會出現起火爆炸。
如果電池質量沒有問題,但是電池過充。在過充情況下,負極會產生很多針狀鋰金屬結晶,這些結晶也會刺破隔膜紙,造成內部短路,從而起火爆炸。
此外,高溫、撞擊、刺破都有可能破壞隔膜,甚至讓鋰直接接觸空氣中的氧氣起火爆炸。
需要指出的是,在內部短路的情況下,問題往往是突然發(fā)生的。
因為質量問題或者使用不當,電池內部已經發(fā)生短路,但是電池的熱量在慢慢積累,你察覺不到。而當熱量積累到一定程度,短路嚴重,達到一個臨界點,就會造成手機起火或者爆炸,而之前沒有任何預警。
其實,我們搜索任何一個手機品牌,蘋果、三星、華為、小米……,都能找到爆炸的新聞,其實這些爆炸未必是電池品質有問題,也有一些情況是使用中出的問題,譬如過沖,撞擊,高溫……。這是目前技術還無法解決的。
二、三星的問題可能是多元的
在note7出問題之后,三星很短時間就出了調查結果。查明是SDI批次電池的問題,立即召回更換,但是這個結論下得太快了。
Note7是一款新產品,不僅電池容量增大,而且用了快充。最高支持25W快充,而充電功率越大,電池出問題的概率越高。
在召回后,三星很快又通過OTA更新,把充電限制在60%,這說明三星發(fā)現了更多的問題。
如今電池沒有問題的國行也頻出爆炸事故,說明三星的問題可能是多元的,三星第一次召回并沒有完全查清所有問題。
三、不召回無法終止
其實,三星遇到的情況和蘋果在法國遇到的差不多。一篇爆炸的報導,會讓某款手機的爆炸成為媒體和公眾的輿論焦點,之后就會連續(xù)出問題,各種情況都可能發(fā)生。
媒體傳播對事件發(fā)酵有促進作用。只要三星不召回,報導就會連續(xù)不斷。
要解決問題,三星比例立即停止銷售,召回所有note7手機進行深入調查,要有一個過渡讓公眾了解三星在解決問題而非敷衍了事。
經過一個周期,排除隱患以后。按照目前的技術水平,手機依然會有極小概率出問題,但是這個時候就不會再成為媒體的焦點,也不會引發(fā)連鎖反應。
只有召回,才能終結,三星不應該再猶豫了。