據(jù)國外媒體TheVerge報道，2015年1月蘋果CEO庫克曾經(jīng)對外表示，2015年是Apple Pay年，認(rèn)為Apple Pay會被銀行、信用卡業(yè)者與零售商店所逐漸接受。因此，蘋果期待Apple Pay能夠擁有突破性的表現(xiàn)。可是，最近的市場調(diào)查結(jié)果卻不如蘋果所愿。因為Apple Pay所遭遇各種問題的確妨礙其發(fā)展，缺乏有效的推廣，零售商店內(nèi)終端設(shè)備的數(shù)量有限。甚至，Apple Pay僅僅支持較新的iPhone機(jī)型。一名美國用戶就曾經(jīng)吐槽想去麥當(dāng)勞使用Apple Pay結(jié)果被聽成了蘋果派(Apple pie)。

另一市場研究機(jī)構(gòu)InfoScout的調(diào)查結(jié)果顯示，2014年11月購買iPhone 6的族群中有26%曾經(jīng)試用過Apple Pay，但到了2015年3月只剩下18%還在用，6月更滑至剩下10%。這表示，在最初的熱潮過后，蘋果除了讓更多信用卡、銀行與零售商支持Apple Pay之外，如何讓消費(fèi)者習(xí)慣Apple Pay才是最大的問題。

高達(dá)34%的iPhone用戶不知道Apple Pay應(yīng)該如何使用，且僅有32%對現(xiàn)有付款模式很滿意。甚至有19%擔(dān)心Apple Pay的安全性，甚至12%比例沒聽過Apple Pay這種服務(wù)。

其實，從2011年開始，谷歌就針對Android手機(jī)推出過谷歌錢包，但是普及率一直很低。 Apple Pay雖然提高了移動支付的普及率，但是依舊無法激起市場熱情。未來，谷歌會繼續(xù)發(fā)力新移動支付服務(wù)Android Pay，而三星也推出了Samsung Pay。然而即便如此，消費(fèi)者依舊無法完全信任移動支付。